ہم سے رابطہ کریں۔
عام پوچھ گچھ
Leicester, Leicestershire اور Rutland Integrated Care Board (LLR ICB) سے متعلق تمام استفسارات کے لیے براہ کرم ہم سے نیچے ہمارے آن لائن رابطہ فارم، ٹیلیفون، ای میل یا ڈاک کے ذریعے رابطہ کریں۔
ٹیلی فون:
LLR ICB استقبالیہ: 0116 295 3405 - پیر تا جمعہ صبح 8:30 بجے سے شام 4:00 بجے تک
پوسٹ:
NHS Leicester, Leicestershire اور Rutland Integrated Care Board (ICB)
کمرہ جی 30، پین لائیڈ بلڈنگ
کاؤنٹی ہال، گلین فیلڈ
لیسٹر، LE3 8TB
ای میل: llricb-llr.enquiries@nhs.net
تاثرات
فیڈ بیک ہمیں اپنے مریضوں اور سروس صارفین کی ضرورتوں کو پورا کرنے کے لیے فراہم کردہ خدمات کو بہتر بنانے اور موافق بنانے میں ہماری مدد کرتا ہے۔ اگر آپ کے پاس کوئی رائے ہے چاہے وہ اچھا ہو یا برا، جو آپ ہمارے ساتھ بانٹنا چاہتے ہیں، براہ کرم اوپر دیے گئے آن لائن رابطہ فارم کے ذریعے ہمیں بھیجیں۔
معلومات کی آزادی کی درخواست
ایک مربوط نگہداشت بورڈ کے طور پر، ہم متعلقہ قانون سازی کے مطابق کھلے اور شفاف ہونے کے لیے پرعزم ہیں۔ فریڈم آف انفارمیشن ایکٹ 2000 عوامی حکام، جیسے NHS کے پاس موجود معلومات کی وسیع رینج تک رسائی کا حق فراہم کرتا ہے۔
درخواست کرنے سے پہلے درج ذیل پر غور کرنا آپ کے لیے مفید ہو سکتا ہے:
ہم معلومات کے افشاء کی آزادی کے لاگ کو برقرار رکھتے ہیں جس میں ان جوابات کی تفصیلات ہوتی ہیں جو ہم نے عوام کو فراہم کیے ہیں۔ اگلا حصہ دیکھیں۔
اگر آپ کی درخواست آپ کی اپنی معلومات کے بارے میں ہے تو آپ کو ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2018 (DPA) کے تحت موضوع تک رسائی کی درخواست کرنی ہوگی۔
بنانا a موضوع تک رسائی کی درخواست کا حوالہ دیتے ہیں موضوع تک رسائی کی درخواست سیکشن
کوئی بھی معلومات کی آزادی کی درخواست کر سکتا ہے۔
لیسٹر، لیسٹر شائر اور رٹ لینڈ انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ کے پاس موجود معلومات کے لیے فریڈم آف انفارمیشن کی درخواست کی جا سکتی ہے۔
ہمیں آپ سے درج ذیل معلومات درکار ہوں گی۔
- آپکا پورا نام
- آپ کے خط و کتابت کا پتہ (ڈاک یا ای میل)
- مخصوص معلومات جس کی آپ درخواست کر رہے ہیں۔
براہ کرم اپنی درخواست کے ذریعے کریں۔ آن لائن رابطہ فارم.
آپ کی درخواست کو تسلیم کیا جائے گا، اور ہم متعلقہ ٹیموں سے آپ کی درخواست کردہ معلومات کا ذریعہ بنائیں گے۔
ہم کریں گے:
- وضاحت کی درخواست کرنے کے لیے جلد از جلد آپ سے رابطہ کریں (اگر ضرورت ہو) جو آپ کی درخواست کا جواب دینے میں ہماری مدد کرے گی۔
- درخواست موصول ہونے کے بعد 20 کام کے دنوں کے اندر اپنی FOI درخواست کا جواب فراہم کریں، جب تک کہ توسیع پر اتفاق نہ ہو جائے۔
- اگر ہمارے پاس معلومات نہیں ہیں تو آپ کو مطلع کریں اور، اگر ہم کر سکتے ہیں، آپ کو مشورہ دیں کہ کون کرتا ہے؛
- آپ کو مطلع کریں کہ آپ کی درخواست ICO فیس کے ضوابط میں متعین لاگت کی حد سے تجاوز کرے گی اور مزید، تنگ یا بہتر درخواست جمع کرانے کی دعوت دے گی۔
- ایف او آئی ایکٹ 2000 سے متعلقہ استثنیٰ کا حوالہ دیتے ہوئے مشورہ دیں کہ ہم معلومات اپنے پاس رکھتے ہیں لیکن اسے جاری نہیں کر رہے ہیں۔
- مشورہ دیں کہ ہم آپ کی درخواست کو اس بنیاد پر مسترد کر رہے ہیں کہ یہ دہرائی گئی یا پریشان کن ہے۔
- آپ کو بتائیں کہ ہمیں جواب کو مربوط کرنے یا آپ کی درخواست کے سلسلے میں مفاد عامہ کے امتحان پر غور کرنے کے لیے مزید وقت درکار ہے۔ اس کے بعد ہم ایک نئی آخری تاریخ کا تعین کریں گے - یہ آپ کی درخواست کی وصولی کے 40 دن بعد نہیں ہونی چاہیے۔
اگر آپ فراہم کردہ معلومات کی آزادی کے جواب سے ناخوش ہیں، تو براہ کرم LLR ICB کارپوریٹ گورننس ٹیم سے بذریعہ رابطہ کریں۔ آن لائن رابطہ فارم آپ کو موصول ہونے والے جواب کے سلسلے میں مزید وضاحت کے لیے۔
اگر آپ غیر مطمئن رہتے ہیں، تو آپ انفارمیشن کمشنر کے دفتر میں درخواست دے سکتے ہیں، جو اس بات پر غور کرے گا کہ آیا تنظیم نے ایکٹ کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو مرتب کیا ہے اور وہ تنظیم سے کسی بھی مسائل کو حل کرنے کا مطالبہ کر سکتا ہے۔
ویب سائٹ: https://ico.org.uk
پوسٹ:
FOI/EIR شکایات کا حل
انفارمیشن کمشنر آفس
وائکلف ہاؤس
واٹر لین
ولمسلو
چیشائر
SK9 5AF
معلومات کے انکشاف کی آزادی لاگ
LLR ICB FOI انکشاف لاگ میں معلومات کی آزادی کے قانون کے تحت LLR ICB سے درخواست کی گئی معلومات کے جوابات شامل ہیں۔
دکھائی گئی ہر درخواست کے لیے ہم نے اصل درخواست دہندہ کی تفصیلات کو روک رکھا ہے اور ایسے معاملات بھی ہو سکتے ہیں جب ہم نے فریق ثالث کی ذاتی تفصیلات کو بھی ہٹا دیا ہو اور معلومات کی آزادی کے قانون یا ماحولیاتی معلومات کے ضوابط کے مطابق معلومات کو روک دیا ہو۔
- FOI10092024G - ایلوپیسیا سروس
- FOI09092024W - سیکھنے کی معذوری کے مریضوں کے لیے معاون زندگی کے اخراجات
- FOI09092024C - زخم کی دیکھ بھال کے لیے مقامی بہتر سروس LES
- FOI13092024J – ڈینٹل سروس کے معاہدے اور UDA کی ادائیگی
- FOI15092024E - طویل کوویڈ کلینک
- FOI18092024M - دائمی تھکاوٹ سروس (CFS) اور پوسٹورل آرتھوسٹیٹک ٹکی کارڈیا سنڈروم سروس
- FOI30092024OP - ایریا پلیسمنٹ سے باہر ٹروما فنڈز
- FOI30092204AR – ٹراما اپروچ پاتھ ویز
- FOI05092024K – بالغوں کی آڈیالوجی خدمات
- FOI07082024H - میموری سروس کے انتظار کے اوقات
- FOI20082024S – LLR میں کمیونٹی کی بنیاد پر برونچیکٹیسس خدمات
- FOI22082024G – LLR میں چائلڈ اوبیسٹی کلینکس
- FOI23082024M - ٹائر 3 ویٹ مینجمنٹ سروس کی تفصیلات
- FOI26082024M - کمیونٹی Musculoskeletal Service (MSK) میں بہتری
- FOI30082024H - کنٹریکٹ مینجمنٹ
- FOI31082024Z - بچوں کے حفاظتی ٹیکوں کی خدمات
- FOI08082024R – فارمیسی کی بندش
- FOI03072024C - ٹائپ 2 ذیابیطس کی دیکھ بھال پر ڈیٹا
- FOI03072024W - زخم کی دیکھ بھال کے لیے مقامی بہتر خدمات LES سروس
- FOI04072024O - دماغی صحت کے مریضوں کی دیکھ بھال کی جگہ کا ڈیٹا 2024
- FOI18072024S - مشترکہ کیئر ریکارڈ سسٹم
- FOI23072024B - T2 ذیابیطس والے لوگوں میں مسلسل گلوکوز مانیٹرنگ CGM کا استعمال
- FOI25072024W - ڈیمنشیا کی حکمت عملی
- FOI31072024H – NHS فنڈڈ فرٹیلٹی کلینک
- FOI16072024M - نیند اور بے خوابی کی خدمات
- FOI31072024B - ICS الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ (EHR) سافٹ ویئر پر خرچ کرتا ہے
- FOI09072024H - ذاتی صحت کے بجٹ (PHB)
- FOI06062024H - CHC اسسمنٹ ڈیٹا 2023-24
- FOI06062024P - 2019 - 2024 تک زندگی کی دیکھ بھال کے خاتمے اور علاج پر خرچ کریں
- FOI08062024M – بالغوں کی ADHD سروس کی تفصیلات
- FOI10062024R - خواتین کی صحت کے مرکز
- FOI10062024S – سیکھنے کی معذوری کے ساتھ رہنے والے بالغوں کے لیے کیئر پیکجز
- FOI19062024T - IT آلات اور بجٹ 2024
- FOI28062024T - مثبت رویے کی حمایت کمیونٹی سروس
- FOI21062024B - ورچوئل وارڈز سروس
- FOI26062024PO – دماغی صحت کی خدمت کی تفصیلات
- FOI08052024C - ورچوئل وارڈز
- FOI08052024C - ورچوئل وارڈز ڈیٹا (ایکسل)
- FOI03052024B - مشترکہ کیئر ریکارڈ IT سسٹم
- FOI09052024R - CHC کی جگہ کا تعین اور ترقی کی تفصیلات
- FOI14052024S – موتیا بند آپریشن کا خرچ
- FOI20052024S - ذاتی کمیشننگ سروس کی تفصیلات
- FOI22052024M - مینوپاز سپورٹ سروس کی تفصیلات۔
- FOI30052024G – بالغ سماجی نگہداشت مینیجر کی تفصیلات
- FOI17052024P – NHS ڈینٹل سروس فراہم کرنے والے
- FOI17052024P – NHS ڈینٹل پریکٹس پرووائیڈر لسٹ (Excel)
- FOI02052024P - ہائی بلڈ پریشر کی خدمات
- FOI09052024O - سینئر فنانس لیڈ رابطہ کی تفصیلات
- FOI22042024D – GP کمیونیکیشن سروس فراہم کرنے والے
- FOI30042024P - لوکل اینہانسڈ سروسز (LES) بجٹ 2023-25
- FOI17042024K - ذاتی صحت کے بجٹ (PHB) کی ادائیگیاں
- FOI11042024R – فارمیسی کی بندش
- FOI10042024C - بنیادی نگہداشت کی چھوٹ کی اسکیمیں
- FOI08042024G - پرائمری کیئر نیٹ ورک PCN فنڈنگ
- FOI08042024B - اضافی رولز ری ایمبرسمنٹ اسکیم (ARRS) کی تفصیلات
- FOI02042024T – ڈیمنشیا سروس کا معاہدہ
- FOI02042024C - چائلڈ اینڈ ایڈولیسنٹ مینٹل ہیلتھ سروس (CAMHS) کی تفصیلات
- FOI02042024V - بزنس انٹیلی جنس (BI) سروس کا معاہدہ
- FOI09032024D - CHC ڈیٹا 2020-2024
- FOI09032024K - بچوں کی مسلسل نگہداشت کا ڈیٹا
- FOI09032024KE – ایجوکیشن ہیلتھ اینڈ کیئر پلان ڈیٹا
- FOI10032024B - LLR ICB فارمولری تفصیلات
- FOI13032024E - میموری کلینکس کی تفصیلات
- FOI23032024W - سماجی تجویز کرنے والے لنک ورکرز کا ڈیٹا
- FOI28032024S - وزن کم کرنے کی دوا - ویگووی اور سیکسینڈا۔
- B05032024LLR - LLR ڈائریکٹر کی تفصیلات
- E04032024LLR - LLR مصنوعی خدمت کا عملہ اور معاہدہ
- A06032024LLR - Musculoskeletal (MSK) سروس کی تفصیلات
- M14022024LLR - اسپیچ اینڈ لینگویج تھراپی ڈیٹا 2023
- P23022024LLR - وہیل چیئر سروس کا معاہدہ
- W15022024LLR - سماجی تجویز کرنے والے لنک ورکرز
- H20022024LLR - بالغ ذہنی صحت کی جگہ کا ڈیٹا 2023
- T14022024LLR - دماغی صحت کی امدادی ٹیمیں
- H13022024LLR - کمیونٹی تشخیصی مراکز
- I12022024LLR - پیشنٹ کیئر ٹرانسپورٹ سروس
- R08022024LLR - ٹاکنگ تھراپیز سروس
- S08022024LLR - انتخابی نگہداشت کے معاہدے
- J06022024LLR - وزن کے انتظام کی خدمات
موضوع تک رسائی کی درخواست (SAR)
ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2018 (DPA2018) اور UK جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (UKGDPR) زندہ افراد کو اپنے ذاتی ریکارڈ تک رسائی کی درخواست کرنے کا حق فراہم کرتا ہے جو کسی تنظیم کے پاس ہیں۔ اسے عام طور پر ڈیٹا سبجیکٹ تک رسائی کی درخواست یا سبجیکٹ تک رسائی کی درخواست کہا جاتا ہے۔
براہ کرم نوٹ کریں ایک کمیشننگ تنظیم کے طور پر، LLR ICB کے پاس میڈیکل ریکارڈز نہیں ہیں کیونکہ یہ صحت کی دیکھ بھال کی خدمات فراہم کرنے والی تنظیموں کے پاس ہیں۔ اگر آپ کی درخواست خاص طور پر آپ کے میڈیکل ریکارڈ سے متعلق ہے تو برائے مہربانی صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے سے رابطہ کریں۔
کوئی بھی شخص اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کے لیے موضوع تک رسائی کی درخواست کر سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، کوئی فرد اپنی طرف سے موضوع تک رسائی کی درخواست جمع کرانے کے لیے ایک نمائندہ (جیسے وکیل یا رشتہ دار) کو نامزد کر سکتا ہے۔ ایسی مثال میں، فرد کی طرف سے دستخط شدہ رضامندی کا ایک درست فارم ہونا چاہیے جو معلومات کے اجراء کی اجازت دے رہا ہے جب تک کہ فرد کے پاس صلاحیت نہ ہو۔ ان حالات میں متعلقہ قانونی طور پر مقرر کردہ نمائندہ رسائی کی اجازت دے سکتا ہے۔
آپ صرف لیسٹر، لیسٹر شائر اور رٹ لینڈ انٹیگریٹڈ کیئر بورڈ کے پاس موجود اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کے لیے سبجیکٹ رسائی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
ہم تجویز کریں گے کہ جہاں بھی ممکن ہو تحریری طور پر درخواست کی جائے اور اس کے لیے ہمیں ضرورت ہوگی:
- آپکا پورا نام
- خط و کتابت کا پتہ (ڈاک یا ای میل) اور رابطے کی تفصیلات
- آپ کس ذاتی ڈیٹا تک رسائی چاہتے ہیں اس کی ایک جامع فہرست
- کوئی بھی تفصیلات، متعلقہ تاریخیں، یا تلاش کا معیار جو تنظیم کو معلومات کی شناخت میں مدد کرے گا۔
- آپ معلومات کیسے حاصل کرنا چاہیں گے اس کی تفصیلات (مثلاً ای میل کے ذریعے یا ڈاک کے ذریعے پرنٹ آؤٹ)۔
براہ کرم اپنی درخواست کے ذریعے کریں۔ آن لائن رابطہ فارم.
اگر آپ اپنی سبجیکٹ تک رسائی کی درخواست پر فراہم کردہ جواب سے ناخوش ہیں، تو براہ کرم LLR ICB کارپوریٹ گورننس ٹیم کے ذریعے رابطہ کریں۔ آن لائن رابطہ فارم.
اگر آپ غیر مطمئن رہتے ہیں، تو آپ انفارمیشن کمشنر کے دفتر میں درخواست دے سکتے ہیں، جو اس بات پر غور کرے گا کہ آیا تنظیم نے ایکٹ کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو مرتب کیا ہے اور وہ تنظیم سے کسی بھی مسائل کو حل کرنے کا مطالبہ کر سکتا ہے۔
ویب سائٹ: https://ico.org.uk
پوسٹ:
FOI/EIR شکایات کا حل
انفارمیشن کمشنر آفس
وائکلف ہاؤس
واٹر لین
ولمسلو
چیشائر
SK9 5AF
شکایات
ہم آپ کی حوصلہ افزائی کریں گے کہ آپ کے NHS علاج اور دیکھ بھال کے بارے میں آپ کے کسی بھی خدشات یا شکایات پر اپنے ہیلتھ کیئر فراہم کنندہ (وہ تنظیم جہاں سے آپ کو NHS سروس موصول ہوئی ہے، مثال کے طور پر ہسپتال کا ٹرسٹ، آپ کی GP سرجری، دانتوں کی سرجری، آپٹیشین یا فارمیسی) سے بات کریں۔ یہ آپ کی تشویش یا شکایت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہوگا۔
اگر یہ ممکن نہیں ہے تو آپ Leicester, Leicestershire اور Rutland Integrated Care Board (اس تنظیم کے طور پر جس نے NHS سروس یا آپ کو موصول ہونے والی دیکھ بھال کے لیے ادائیگی کی ہے) کے ساتھ شکایت کر سکتے ہیں۔
آپ کی شکایت جلد از جلد کی جانی چاہئے اور زیادہ سے زیادہ واقعہ کے ایک سال کے اندر یا آپ کو یہ احساس ہونے کے ایک سال کے اندر اندر کیا جانا چاہئے کہ آپ کے پاس کوئی ایسی چیز ہے جس کے بارے میں آپ شکایت کرنا چاہتے ہیں۔ آپ اپنی طرف سے یا کسی اور کی طرف سے ان کی اجازت سے شکایت کر سکتے ہیں۔
صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے یا LLR ICB کے ساتھ شکایت کی جا سکتی ہے لیکن دونوں کے ساتھ نہیں۔
آپ کی شکایت کا جواب دینے کے لیے، ہمیں ضرورت ہوگی:
- آپکا پورا نام
- خط و کتابت کا پتہ (ڈاک یا ای میل)
- جو کچھ ہوا اس کا خلاصہ
- صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے/سروس کے خلاف شکایت کی جا رہی ہے۔
- وہ ٹائم فریم / تاریخیں جن کا آپ اپنی شکایت میں حوالہ دے رہے ہیں۔
- آپ اپنی شکایت کا نتیجہ تلاش کر رہے ہیں۔
آپ کی شکایت کی وصولی کے بعد LLR ICB کارپوریٹ گورننس ٹیم کا ایک رکن اس عمل کے اگلے مرحلے کے بارے میں آپ سے رابطہ کرے گا۔
براہ کرم اپنی شکایت کے ذریعے کریں۔ آن لائن رابطہ فارم.
POhWER NHS شکایات سروس
POhWER NHS کمپلینٹس سروس شکایت کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے اور ایک مفت اور خفیہ سروس پیش کر سکتی ہے جو NHS سے آزاد ہے۔
ویب سائٹ: https://www.pohwer.net/east-midlands-and-yorkshire-and-the-humber
پوسٹ:
پاور
پی او باکس 14043
برمنگھم
B6 9BL
ٹیلی فون: 0300 200 0084
اگر آپ اب بھی LLR ICB سے موصول ہونے والے شکایتی جواب سے ناخوش ہیں تو آپ کیا کریں گے؟
آپ کو اپنی شکایت پر مزید غور کرنے کے لیے پارلیمانی اور ہیلتھ سروسز اومبڈسمین سے رجوع کرنے کا حق حاصل ہے۔
ویب سائٹ: https://www.ombudsman.org.uk/
ای میل: phso.enquiries@ombudsman.org.uk
پوسٹ:
پارلیمانی اور ہیلتھ سروس اومبڈسمین
سٹی گیٹ
47 - 51 موسلی اسٹریٹ
مانچسٹر
M2 3HQ
ٹیلی فون: 0345 015 4033
رازداری کا نوٹس
آپ کو ہمارے پرائیویسی نوٹس کے صفحہ پر لے جانے کے لیے درج ذیل لنک کا استعمال کریں جو یہ بتاتا ہے کہ آپ کی معلومات لیسٹر، لیسٹر شائر اور رٹ لینڈ آئی سی بی کے ذریعے کیسے محفوظ، استعمال اور شیئر کی جاتی ہیں۔
حفاظت کرنا
''کیا آپ پریشان ہیں کہ آپ کو یا آپ کے کسی جاننے والے کو نقصان پہنچ رہا ہے''؟
اس لنک کو استعمال کریں اور 'رپورٹ کنسرنز' کو منتخب کریں پالیسیاں اور طریقہ کار – Leicestershire and Rutland Safeguarding Partnerships Business Office (lrsb.org.uk)
مفادات کا تصادم گارڈین
ڈیرن ہیک مین، نان ایگزیکٹیو ممبر اور آڈٹ کمیٹی کے سربراہ ICB کے مفادات کے تصادم کے سرپرست ہیں۔ وہ ICB بورڈ کو غیر جانبدارانہ اور غیر متضاد مشورے اور فیصلہ فراہم کرنے، ICB کے فیصلہ سازی کے عمل کی جانچ اور شفافیت کو مزید مضبوط بنانے کے لیے ذمہ دار ہے۔ مفادات کے محافظ کے طور پر، ڈیرن:
- مفادات کے تصادم سے متعلق خدشات کے ساتھ کسی کے لئے راستہ ہے؛
- مفادات کے تصادم کے سلسلے میں خدشات کا اظہار کرنے کے لیے ICB کے ملازمین یا کارکنوں کے لیے رابطے کا ایک محفوظ مقام ہے؛
- مفادات کے تصادم کے انتظام کے لیے اصولوں اور پالیسیوں کے سخت اطلاق کی حمایت کرتا ہے۔
- جہاں انفرادی حالات میں مفاداتی پالیسیوں اور اصولوں کے تصادم کو لاگو کرنے کے بارے میں کوئی شک ہو وہاں آزادانہ مشورہ اور فیصلہ فراہم کرتا ہے۔
- مفادات کے تصادم کے خطرات کو کم کرنے کے بارے میں مشورہ فراہم کرتا ہے۔
ڈیرن سے رابطہ کرنے کے لیے ای میل کریں: llricb-llr.enquiries@nhs.net