અમારો સંપર્ક કરો

માહિતીની સ્વતંત્રતા વિનંતી

માહિતીની સ્વતંત્રતા અધિનિયમ 2000 હેઠળ માહિતી માટેની વિનંતી આને લખીને કરી શકાય છે:

કોર્પોરેટ અફેર્સ ટીમ
NHS લેસ્ટર, લિસેસ્ટરશાયર અને રટલેન્ડ ઇન્ટિગ્રેટેડ કેર બોર્ડ
રૂમ G30, પેન લોયડ બિલ્ડીંગ, કાઉન્ટી હોલ
ગ્લેનફિલ્ડ
લેસ્ટર
LE3 8TB

ટેલ: 0116 295 7572

અથવા ઇમેઇલ દ્વારા; llricb-llr.enquiries@nhs.net

1 જુલાઈ 2023 થી તમે પ્રાથમિક સંભાળ વિશે ફરિયાદ કેવી રીતે કરો છો તેમાં ફેરફાર

તમને NHS સંભાળ, સારવાર અથવા સેવાના કોઈપણ પાસા વિશે ફરિયાદ કરવાનો અધિકાર છે અને આમાં લખેલું છે GOV.UK પર NHS બંધારણ.

1 જુલાઇ 2023 થી લોકોના સભ્યો દ્વારા કમિશનરને પ્રાથમિક સંભાળ સેવાઓ વિશે ફરિયાદ કરવાની રીતમાં નવા ફેરફારો લાવવામાં આવ્યા છે.

પ્રાથમિક સંભાળ સેવાઓ દ્વારા અમારો મતલબ GP, દંત ચિકિત્સક, ઓપ્ટિશિયન અથવા ફાર્મસી સેવાઓ છે.

તમે બે રીતે ફરિયાદ કરી શકો છો:

તમે હેલ્થકેર પ્રોવાઈડરને ફરિયાદ કરી શકો છો: આ તે સંસ્થા છે જ્યાં તમને NHS સેવા મળી છે, ઉદાહરણ તરીકે GP સર્જરી અથવા ડેન્ટલ સર્જરી.
તમે Leicester, Leicestershire અને Rutland Integrated Care Board (LLR ICB) ને ફરિયાદ કરી શકો છો: આ તે સંસ્થા છે જેણે તમને મળેલી સેવા અથવા સંભાળ માટે ચૂકવણી કરી છે.

1 જુલાઈ 2023 પછી જો તમે પ્રાથમિક સંભાળ સેવાઓ વિશે કમિશનરને ફરિયાદ કરવા માંગતા હોવ તો તમે હવે NHS ઈંગ્લેન્ડને બદલે LLR ICB નો સંપર્ક કરશો.

તમે આના દ્વારા આ કરી શકો છો:

ટેલિફોન: 0116 295 7572

ઈમેલ: llricb-llr.enquiries@nhs.net

અમને અહીં લખી રહ્યાં છે:

કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ ટીમ

NHS લેસ્ટર, લિસેસ્ટરશાયર અને રટલેન્ડ ઇન્ટિગ્રેટેડ કેર બોર્ડ (ICB)

રૂમ G30, પેન લોયડ બિલ્ડીંગ
કાઉન્ટી હોલ, ગ્લેનફિલ્ડ
લેસ્ટર, LE3 8TB

જો તમે પ્રાથમિક સંભાળ સેવાના પ્રદાતાને સીધી ફરિયાદ કરવા માંગતા હો, તો પણ તમે કરી શકો છો - તે કરે છે નથી 1 જુલાઈ 2023 ના રોજ બદલો.

1 જુલાઇ 2023ના રોજ/ત્યારથી મળી રહેલી ચાલુ ફરિયાદો ધરાવતા લોકોના સભ્યોને NHS ઈંગ્લેન્ડ તરફથી એક પત્ર પ્રાપ્ત થશે જેમાં તેમને જાણ કરવામાં આવશે કે ICB હવે તેમના કેસ હેન્ડલરની પુષ્ટિ સાથે તેમની ફરિયાદનું સંચાલન કરી રહ્યું છે.

1 જુલાઇ 2023 પહેલા મળેલી કોઈપણ ચાલુ ફરિયાદો ધરાવતા લોકોના સભ્યોને NHS ઈંગ્લેન્ડ તરફથી એક પત્ર પ્રાપ્ત થશે જેમાં તેમને જાણ કરવામાં આવશે કે NHS ઈંગ્લેન્ડ દ્વારા તેમની ફરિયાદ તેમના કેસ હેન્ડલરની પુષ્ટિ સાથે જાળવી રાખવામાં આવી રહી છે.

જો તમને કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને 0116 295 7572 પર સંપર્ક કરો.

NHS સેવા વિશે પ્રતિસાદ અથવા ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી તે વિશે વધુ જાણો

પ્રાથમિક સંભાળ સેવાની ફરિયાદો: વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

ફરિયાદ કરવી

જો તમારી પાસે LLR ICB દ્વારા NHS સેવાને જે રીતે કાર્યરત કરવામાં આવી છે તેનાથી સંબંધિત કોઈ ફરિયાદ હોય, અથવા તમે અમારા દ્વારા લેવામાં આવેલા કમિશનિંગના નિર્ણયથી સીધી અસર પામ્યા હોય, તો તમે નીચેની રીતે અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.

ફોન: 0116 295 7572

ઈમેલ: llricb-llr.enquiries@nhs.net

લખો:

કોર્પોરેટ અફેર્સ ટીમ
લેસ્ટર, લેસ્ટરશાયર ICB
રૂમ G30, પેન લોયડ બિલ્ડીંગ, કાઉન્ટી હોલ
ગ્લેનફિલ્ડ
લેસ્ટર
LE3 8TB

તમારી ફરિયાદ શક્ય તેટલી વહેલી તકે થવી જોઈએ. આ ઘટનાના એક વર્ષની અંદર અથવા તમારા ધ્યાન પર આવતાની સાથે જ હોવું જોઈએ. જો તમારી પાસે તેમની પરવાનગી હોય તો તમે તમારી જાતે અથવા અન્ય કોઈ વતી ફરિયાદ કરી શકો છો.

મારી ફરિયાદ કરવા માટે કઈ માહિતીની જરૂર પડશે?

તમારું નામ, સરનામું અને સંપર્ક ટેલિફોન નંબર/ઈમેલ અને, જો તમે કોઈ અન્ય વ્યક્તિ વતી ફરિયાદ કરી રહ્યાં હોવ, તો કૃપા કરીને તેમની સંપર્ક વિગતો, જન્મ તારીખ અને/અથવા તેમનો NHS નંબર પ્રદાન કરો.
શું થયું છે તેનો સારાંશ, શક્ય હોય ત્યાં તારીખો આપવી.
કઈ સંસ્થાએ સંભાળ કે સેવા પૂરી પાડી હતી
તમે જેની ફરિયાદ કરી રહ્યાં છો તેની યાદી
તમારી ફરિયાદના પરિણામે તમે શું થવા માંગો છો.
સંમતિ (અલગ ફોર્મ આપવામાં આવશે)

મારી ફરિયાદનો જવાબ આપવામાં કેટલો સમય લાગશે?

ફરિયાદોનો નિકાલ એવી રીતે કરવામાં આવશે કે જે ઉઠાવવામાં આવેલા મુદ્દાઓ સાથે પ્રમાણસર હોય. અમે સંમતિ પ્રાપ્ત કર્યાના 28 કામકાજી દિવસોમાં તમારી ફરિયાદનો જવાબ આપવાનું લક્ષ્ય રાખીશું જો કે આ ફરિયાદની જટિલતા પર આધારિત છે.

શું હું મારી ફરિયાદ કરવા માટે મદદ મેળવી શકું?

POhWER NHS ફરિયાદ સેવા તમને ફરિયાદ કરવા અને મફત અને ગોપનીય સેવા પ્રદાન કરવા માટે મદદ કરી શકે છે જે NHS થી સ્વતંત્ર છે.

ટેલિફોન: 0300 200 0084

વેબસાઇટ: http://www.pohwer.net/in-your-area/where-you-live/leicester-city

ઈમેલ: pohwer@pohwer.net

પોસ્ટ: POhWER

પીઓ બોક્સ 14043

બર્મિંગહામ

B6 9BL

ટેક્સ્ટ: તમારા નામ અને નંબર સાથે 'pohwer' શબ્દ 81025 પર મોકલો

ફેક્સ: 0300 456 2365

મિનીકોમ: 0300 456 2364

સપોર્ટ સેન્ટર સોમવારથી શુક્રવાર સવારે 8 થી સાંજે 6 વાગ્યા સુધી ખુલ્લું રહે છે

NHS એ મારી ફરિયાદને જે રીતે સંભાળી છે તેનાથી હું નાખુશ હોઉં તો શું?

તમે સંસદીય અને આરોગ્ય સેવાઓ લોકપાલને તેના પર વધુ વિચાર કરવા માટે કહી શકો છો:

ટેલિફોન હેલ્પલાઇન: 0345 015 4033

ઈમેલ: phso.enquiries@ombudsman.org.uk

વેબસાઇટ: www.ombudsman.org.uk

અનૌપચારિક પ્રતિસાદ આપો

કૃપા કરીને આરોગ્ય સંભાળ સેવાઓના તમારા અનુભવ વિશે પ્રતિસાદ આપીને સ્થાનિક આરોગ્ય સેવાઓને સુધારવામાં અમારી સહાય કરો. તમે ઇમેઇલ દ્વારા આ કરી શકો છો llricb-llr.beinvolved@nhs.net

મીડિયા પૂછપરછ

મીડિયા પૂછપરછ માટે કૃપા કરીને અમને અહીં ઇમેઇલ કરો llrccgs.pressoffice@nhs.net

મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે આ ઈમેલ એડ્રેસ માત્ર મીડિયા માટે છે અને સોમવારથી શુક્રવાર સવારે 9 થી સાંજના 5 વાગ્યાની વચ્ચે તેનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવશે.

રક્ષા

''શું તમે ચિંતિત છો કે તમને અથવા તમે જાણતા હોય એવા કોઈને નુકસાન થઈ રહ્યું છે''?

આ લિંકનો ઉપયોગ કરો અને 'રિપોર્ટ કન્સર્નસ' પસંદ કરો નીતિઓ અને પ્રક્રિયાઓ – લિસેસ્ટરશાયર અને રુટલેન્ડ સેફગાર્ડિંગ પાર્ટનરશિપ બિઝનેસ ઑફિસ (lrsb.org.uk)