ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦਾ ਆਪਣਾ ਅਨੁਭਵ ਦਿੰਦੇ ਹਨ

ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ ਵਿੱਚ NHS ਨੇ ਸਥਾਨਕ GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਤਾਜ਼ਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ, ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਤੋਂ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਦਰਜੇ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਦੀ ਮਦਦ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਦੇਖਭਾਲ ਸੀ। 

• ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 80% ਨੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਨੂੰ ਮਦਦਗਾਰ ਪਾਇਆ ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 82% ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਾਲ ਚੰਗਾ ਅਨੁਭਵ ਸੀ।
• ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ 66% ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਸਮੁੱਚਾ ਤਜਰਬਾ ਸੀ ਅਤੇ 59% ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਖਰੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਅਨੁਭਵ ਸੀ।
• 68% ਨੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਪਾਇਆ ਅਤੇ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ 55% ਨੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਪਾਇਆ।
• 62% ਉਹਨਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਸਨ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਆਮ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ NHS ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਵਿਚਕਾਰ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਖੋਜਾਂ ਇਹ ਦੱਸੇਗੀ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ 22 ਜਨਵਰੀ ਤੋਂ 10 ਮਾਰਚ 2024 ਤੱਕ ਚੱਲਿਆ ਅਤੇ ਲਗਭਗ 29,000 ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ 16 ਸਾਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਜੋ ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਜਾਂ ਰਟਲੈਂਡ ਵਿੱਚ GP ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਸੀ।

ਤੁਸੀਂ NHS Leicester, Leicestershire ਅਤੇ Rutland Integrated Care Board ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖੋਜਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।.

ਡਾ: ਨੀਲ ਸੰਗਾਨੀ, ਐਨਐਚਐਸ ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ ਦੇ ਚੀਫ ਮੈਡੀਕਲ ਅਫਸਰ ਨੇ ਕਿਹਾ:

“ਸਾਨੂੰ ਸਰਵੇਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੁੰਗਾਰਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢਿਆ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਸੁਧਾਰ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ। ਅਭਿਆਸ ਹੁਣ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਣਨਾ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ੀ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਅਜੇ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਅਭਿਆਸ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਦਦ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।

“ਇੱਥੇ ਹੋਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ। ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਇਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਨਵੇਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੇ ਮਿਸ਼ਰਣ ਨੂੰ ਰਚਨਾਤਮਕ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਵਰਤਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।"

ਲੌਫਬਰੋ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਿਜ ਸਟ੍ਰੀਟ ਮੈਡੀਕਲ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਨੇ ਨਵੇਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੇਖਿਆ ਹੈ।

ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜੀਪੀ ਪਾਰਟਨਰ, ਡਾਕਟਰ ਲੈਸਲੀ ਬੋਰਿਲ ਨੇ ਕਿਹਾ: “ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਬ੍ਰਿਜ ਸਟ੍ਰੀਟ ਵਿੱਚ ਐਡਜਸਟਮੈਂਟ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਨਿਯੁਕਤੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਬਹੁਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਪ੍ਰੀ-ਬੁਕ ਕਰਨ ਯੋਗ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਮਰੀਜ਼ ਔਨਲਾਈਨ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੀ ਵੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਬੰਧ ਬਣਾਏ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਡੇ ਨਵੇਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਫੀਡਬੈਕ ਹੈ, ਜੋ ਕਾਲ ਬੈਕ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਦੀ ਵੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੇਨੋਪੌਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿਣਾ, 'ਜੀਪੀ ਨਾਲ ਚੱਲਣਾ' ਗਰੁੱਪ ਅਤੇ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਹੱਬ, ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ NHS ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਸਭ ਨੂੰ ਅੰਡਰਪਾਈਨ ਕਰਨਾ ਸਟਾਫ ਦੀ ਭਲਾਈ ਅਤੇ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਮਰੀਜ਼ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਸਮੂਹ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਹੀ ਇੱਕ ਅਭਿਆਸ ਡੇਸਫੋਰਡ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈ।

ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਜੀਪੀ ਪਾਰਟਨਰ ਡਾ: ਮਨੋਜ ਮੈਣੀ ਨੇ ਕਿਹਾ: ਸਾਡਾ ਸਿਧਾਂਤ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹਰ ਮਰੀਜ਼ ਨਾਲ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਅਸੀਂ ਖੁਦ ਇਲਾਜ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਪਛਾਣਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਹਰੇਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੇ ਸਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਸਿਹਤ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੁਣਾਂਗੇ, ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਮਦਦ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਾਲ ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਬੈਕ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਲਾਭ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਏ ਹਾਂ।

“ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਾਸਿਕ ਡੇਟਾ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਔਸਤਨ, ਦੋ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਇਸ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਸਿਖਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਫੋਨਾਂ 'ਤੇ ਵਾਧੂ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਫੋਕਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਬਾਰੇ ਸਿਖਾਉਣ ਲਈ, ਸਰਜਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਕ-ਇਨ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਕੇ NHS ਐਪ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਨੁਸਖ਼ੇ ਮੰਗਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਐਪ 'ਤੇ ਟੈਸਟ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦਾ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰਾ ਮਿਸ਼ਰਣ ਹੈ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਨਰਸਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਫੋਸ ਫੈਮਿਲੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਦੇ ਸੀਨੀਅਰ ਜੀਪੀ ਪਾਰਟਨਰ ਡਾ. ਉਮੇਸ਼ ਰਾਏ ਨੇ ਕਿਹਾ: “ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੰਭਵ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਲੱਛਣਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਹੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ, ਕਲੀਨਿਕਲ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ, ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪਿਸਟ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਟੀਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂ ਉਸ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

"ਸਾਡੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਅੱਪਗਰੇਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਤਾਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ; ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲਾ ਟੋਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ। ਉਹ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਭਿਆਸ ਦੀ ਘੰਟੀ ਵਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਰੁਟੀਨ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੋ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਵੀਕੈਂਡ 'ਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਗੰਭੀਰ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕੋ ਦਿਨ ਦੇ ਸਲਾਟ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਜਿਸਦੀ ਸਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।