Ai nevoie de ajutor rapid?

NHS din Leicester, Leicestershire și Rutland vă facilitează obținerea de ajutor rapid atunci când aveți nevoie, în situații în care nu vă pune viața în pericol, cu doi pași simpli.

Află mai multe despre cei doi pași, serviciile de care vei beneficia urmându-i și alte servicii locale.

Pasul 1: Încearcă mai întâi îngrijirea de sine

Dacă problema ta este minoră și nu ai reușit să o tratezi singur acasă, încearcă:

Aceste servicii sunt rapide, ușoare și adesea tot ce ai nevoie.

Pasul 2: Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Dacă este mai grav sau dacă Pasul 1 nu a funcționat:

Ei vă vor ajuta să programați întâlnirea potrivită pentru dumneavoastră.

Dacă aveți pierderi de auz, sunteți surd sau aveți dificultăți de comunicare, puteți accesa NHS 111 și prin textphone la numărul 18001 111, iar utilizatorii de limbaj mimico-gestual britanic (BSL) pot utiliza serviciul de interpretare NHS 111 BSL. Aflați mai multe despre utilizarea NHS 111 dacă aveți o problemă de auz.

Dacă este o urgență care pune viața în pericol sau membrul, mergeți direct la cea mai apropiată unitate de urgență sau sunați la 999.

Dacă sunteți surd, aveți deficiențe de auz sau o deficiență de vorbire, puteți utiliza Serviciu SMS de urgență pentru a trimite un mesaj text SMS către serviciul 999 din Marea Britanie, de unde acesta va fi transmis serviciului de ambulanță. Va trebui să vă înregistrați telefonul mobil înainte de a utiliza serviciul.

Într-o criză de sănătate mintală, sunați la NHS 111 și selectați opțiunea de sănătate mintală. Acest serviciu este disponibil 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.

Dacă trebuie să fiți consultat în aceeași zi

Dacă trebuie să fiți consultat în aceeași zi, medicul dumneavoastră Cabinet medical de familie sau NHS 111 vă va programa o întâlnire într-unul din cele patru locuri:

Cabinetul dumneavoastră medical de familie
O farmacie (Farmacia Prima)
Un centru de tratament urgent
Un centru de îngrijire urgentă sau un alt cabinet de medicină de familie sau un centru medical (sera, în weekenduri și de sărbătorile legale).

Scopul nostru este pentru medicină generală și NHS 111 să fim poarta de acces către îngrijirea potrivită. Acest lucru ne va permite să înțelegem simptomele fiecărui pacient, astfel încât să se programeze consultația potrivită. Acest lucru reduce nevoia de a călători la servicii fără programare, care ar putea fi inadecvate sau ar putea avea timpi lungi de așteptare.

Ai nevoie de ajutor rapid în weekend?

Continuați să urmați proces în doi pași mai sus. La pasul 2 va trebui să contactați NHS 111, deoarece cabinetele medicilor de familie sunt închise în weekend. Dacă aveți nevoie de o consultație, vă vor ajuta să programați programarea potrivită, în locul potrivit și în aceeași zi, dacă este nevoie. În weekend, aceasta ar putea fi la:

o farmacie (prin programul Pharmacy First)
un centru de tratament urgent
un alt cabinet de medicină de familie, un centru de sănătate sau un centru de îngrijire urgentă.

Alternativ, puteți utiliza un serviciu fără programare, dar vă recomandăm să utilizați mai întâi NHS 111 pentru a vă asigura că este locul potrivit pentru dumneavoastră.

Într-o criză de sănătate mintală, asistența pentru sănătate mintală este disponibilă 24/7 prin telefon, sunând la NHS 111 și selectând opțiunea de sănătate mintală. Acest număr este deschis 24 de ore pe zi și este complet gratuit și confidențial. De asemenea, puteți trimite un SMS la 0748 063 5199 pentru a primi un răspuns în termen de patru ore.

Dacă aveți nevoie îngrijire stomatologică urgentă în weekend, contactați NHS 111, fie pe net sau telefonic, iar aceștia vă vor ajuta să aranjați tratamentul stomatologic potrivit în afara orelor de program.

Îngrijirea potrivită, locul potrivit

Îngrijirea potrivită, locul potrivit se rezumă la a vă pune pe dumneavoastră și pe fiecare pacient în legătură cu nivelul potrivit de îngrijire, de la profesionistul potrivit din domeniul sănătății, în partea potrivită a NHS, de prima dată – atunci când aveți nevoie de ajutor rapid.

Acest lucru este important pentru ca resursele NHS să fie utilizate în cel mai bun mod pentru a ajuta toți locuitorii din Leicester, Leicestershire și Rutland să primească îngrijirea de care au nevoie cât mai repede posibil.

Transformarea medicinei de familie și a NHS 111 în poarta de acces către îngrijire va asigura înțelegerea simptomelor fiecărui pacient, astfel încât să se facă programarea potrivită. Acest lucru reduce necesitatea deplasărilor către servicii fără programare, care ar putea fi inadecvate sau ar putea avea timpi lungi de așteptare.

Ar trebui să apelați numărul 999 sau să mergeți la departamentul de urgență doar în cazul unei urgențe care vă pune viața în pericol. Dacă mergeți la departamentul de urgență și nu este locul potrivit pentru dumneavoastră, vi se poate solicita să apelați un alt serviciu. Dacă nu vă pune viața în pericol, vi se recomandă să apelați medicul de familie sau NHS 111 înainte de a pleca.

Digital pe primul loc, acolo unde poți

NHS introduce din ce în ce mai multe modalități digitale și online de utilizare a NHS – pentru programări, medicamente și informații. Știm că acest lucru nu va fi potrivit pentru toată lumea, dar acolo unde este posibil, vă rugăm să luați în considerare mai întâi dacă există o opțiune digitală pe care o puteți utiliza. Acest lucru va elibera metodele tradiționale de utilizare a NHS, de exemplu liniile telefonice, pentru persoanele care nu pot utiliza opțiuni digitale.

Ai nevoie de ajutor rapid?

6 videoclipuri