ابتداءً من 1 أبريل 2026، سيستفيد المرضى المسجلون لدى عيادات الأطباء العامين في ليسترشاير من تحسينات في مواعيد الأطباء العامين المتاحة في نفس اليوم، خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. وتُعد هذه المواعيد جزءًا من مجموعة أوسع من خيارات الرعاية الصحية المصممة لتسهيل حصول الأفراد على المساعدة بسرعة في حالات المشاكل الصحية العاجلة غير المهددة للحياة. وستؤدي هذه التغييرات إلى زيادة إجمالي عدد المواعيد وضمان حجز المواعيد المناسبة لاحتياجات المرضى.
ستوفر المواعيد الجديدة أوقات استشارة أطول وسيتم تقديمها عبر شبكة من عيادات الأطباء العامين المحلية والمراكز الصحية، وفي أوقات عمل ثابتة في جميع أنحاء ليسترشاير.
ستتوفر مواعيد جديدة مع طبيب عام في نفس اليوم:
- من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 6:30 مساءً إلى الساعة 8:30 مساءً
- أيام السبت: من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً
- أيام الأحد والعطلات الرسمية: من الساعة 10 صباحاً حتى 2 ظهراً
سيتم توفير المزيد من المواعيد في مواقع محلية في جميع أنحاء ليسترشاير:
- جراحة تشارنوود (ماونتسوريل)
- مركز الجراحة (هينكلي)
- مجموعة كاسل الطبية (آشبي) وجراحة لونغ لين (كولفيل، بالتناوب أسبوعياً)
- مستشفى ميلتون (ميلتون موبراي)
- مستشفى فيلدينغ بالمر (لوتروورث) - عطلات نهاية الأسبوع فقط
- مركز سانت لوك للعلاج (ماركت هاربورو)
- عيادة وارن لين (ليستر فورست إيست)
- مركز أودبي للعلاج العاجل (أودبي)
مواعيد أودبي هي مواعيد مخصصة فقط يتم تقديمها في نفس مبنى مركز العلاج العاجل (UTC)، بالإضافة إلى خدمات مركز العلاج العاجل العادية.
تحل هذه المواعيد محل تلك التي كانت تُقدم سابقًا في مراكز الرعاية العاجلة في كولفيل، وإندربي، وهينكلي، وماركت هاربورو، ولوتروورث، وميلتون، والتي ستغلق في 31 مارس 2026.
هذه ليست خدمات استقبال بدون موعد مسبق. سيظل بإمكان الناس التوجه مباشرة إلى مراكز العلاج العاجل في لوبورو وأودبي وميرلين فاز، ووحدات الإصابات الطفيفة في ماركت هاربورو وميلتون.
ما يعنيه هذا بالنسبة للسكان المحليين
عندما يتصل المرضى بعيادة طبيبهم العام أو بخدمة NHS 111 (عندما تكون العيادة مغلقة)، سيتم حجز موعد لهم في الموعد الأنسب لاحتياجاتهم. وقد يكون هذا الموعد:
- في عيادتهم الطبية العامة الخاصة
- في صيدلية تابعة لبرنامج الصيدلية أولاً
- في مركز علاج عاجل
- oأو أحد المواعيد الجديدة التي تُحدد في نفس اليوم خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
من خلال مراجعة عيادة الطبيب العام أو الاتصال بخدمة NHS 111، يمكن توجيه المرضى إلى الخدمة التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه، مما يضمن حصولهم على الرعاية المناسبة من المرة الأولى وتجنب الانتظار غير الضروري في مواقع الاستقبال التي قد لا تكون مناسبة.
قال الدكتور نيل سانغاني، كبير المسؤولين الطبيين في مجلس الرعاية المتكاملة التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في ليستر وليسترشاير وروتلاند: “"تتيح هذه المواعيد الجديدة لسكان ليسترشاير الحصول على مساعدة عاجلة في المساء، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وفي أيام العطل الرسمية، في مواقع أكثر وفي أوقات منتظمة. من خلال التواصل مع عيادة طبيبك العام أو الاتصال بخدمة NHS 111، سيتم توجيهك إلى الخدمة التي تلبي احتياجاتك على أفضل وجه، مما يضمن حصولك على الرعاية المناسبة من المرة الأولى وتجنب الإجراءات غير الضرورية."قد لا تكون فترات الانتظار الطويلة في مراكز الاستقبال المباشر مناسبة لاحتياجاتك. من المهم أن يشارك الناس آراءهم حول المواعيد الجديدة لمساعدتنا على تحسينها بشكل أكبر.”
شارك بآرائك
سيتم قريباً دعوة المرضى المسجلين لدى عيادات الأطباء العامين في ليسترشاير لإكمال استبيان لمشاركة آرائهم حول المواعيد الجديدة للمساعدة في تحسين الخدمات في المستقبل.
الحصول على الرعاية الصحيحة
تدعم هذه التحسينات هيئة الخدمات الصحية الوطنية عملية من خطوتين للحصول على المساعدة في حالة وجود مشكلة صحية عاجلة:
- جرب العناية بنفسك أولاً باستخدام تطبيق NHS، أو خدمة NHS 111 عبر الإنترنت، أو الصيدلية المحلية.
- إذا كان الأمر أكثر خطورة, اتصل بـ عيادة طبيب عام أو NHS 111. سيقومون بترتيب الرعاية المناسبة، في المكان المناسب.
تتوفر المزيد من المعلومات حول الحصول على الرعاية المناسبة على الموقع الإلكتروني التالي:
https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/need-help-fast/
Arabic 
English 
Polish 
Romanian 
Gujarati 
Panjabi 
Urdu
ردود فعل 39
متى سيتم تطبيق هذا النظام على أطباء تشارنوود العامين؟
سيبدأ هذا في الأول من أبريل للأطباء العامين في جميع أنحاء ليسترشاير، بما في ذلك تشارنوود.
أين تقع أوكهام في هذه القائمة؟
هذه المواعيد متاحة أيضاً للمرضى المسجلين لدى عيادات الأطباء العامين في روتلاند. إضافةً إلى ذلك، سيتم افتتاح خدمة جديدة للأمراض والإصابات الطفيفة في روتلاند في الأول من أبريل، والتي ستستقبل المرضى من الساعة الواحدة ظهراً حتى التاسعة مساءً، طوال أيام الأسبوع. https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/new-minor-illness-and-injury-service-opens-in-rutland-from-1-april/
متى سيتوفر هذا في عيادة كاسل دونينغتون؟
لن تُعقد المواعيد في عيادة كاسل دونينغتون. ستُعقد المواعيد في المواقع المذكورة، وهي متاحة لجميع المرضى المسجلين لدى عيادات الأطباء العامين في ليسترشاير. ولا تقتصر هذه المواعيد على المرضى المسجلين لدى تلك العيادات فقط.
لنرى إن كان فعالاً، ليس للسعال ونزلات البرد وما شابه؟ حظاً موفقاً إن كان فعالاً!
متشكك.
إذا كنت مسجلاً في عيادة غير مذكورة، فهل هذا يعني أنك لن تتلقى هذه الخدمة أم سيتم توجيهك إلى إحدى العيادات المذكورة؟
سيتم حجز موعد لك في أحد هذه المواقع، إما عن طريق عيادتك الخاصة أو خدمة NHS 111. وهي مخصصة لجميع المرضى المسجلين في عيادات الأطباء العامين في ليسترشاير.
بشرط أن تحظى خدمات الأطباء العامين بالدعم الكافي، وأن يكون هناك اتساق في الكادر الطبي، أعتقد أن هذه خطوة للأمام وتبعث على الأمل.
أين جرت المشاورات مع السكان المحليين بشأن القدرة على تقديم الخدمة؟ عيادة وارن لين لديها بالفعل أكثر من 17000 مريض، ونحن نشكك في قدرتها على تقديم هذه الخدمة الإضافية. كما أن الموقع صغير جدًا ولا يستطيع استيعاب الطلب الحالي على مواقف السيارات، فضلًا عن المزيد. لا يوجد سوى موقفين مخصصين لذوي الاحتياجات الخاصة، ونصف موقف السيارات مخصص للموظفين. إضافةً إلى ذلك، فإن البنية التحتية للطرق المحلية مكتظة. الوصول إلى الموقع صعب. الطريق A47 مزدحم، وطريق تاي يخضع لتهدئة حركة المرور مع 21 مطبًا صناعيًا، بالإضافة إلى قيود على مواقف السيارات على الطريق بسبب سوء التخطيط، وطريق بيغرز لين خطير. الخيار الأفضل من ناحية مواقف السيارات هو مركز لوبسثورب الصحي الذي تم بناؤه حديثًا، والذي يضم عيادتين تديرهما عيادة الطبيب العام. أين التفكير الاستراتيجي طويل الأمد؟ هل يتم التركيز على مواقع المدن والبلدات، والآن القرى المكتظة، لإجراء تغييرات كبيرة؟
نشكركم على ملاحظاتكم. ستتوفر المواعيد الجديدة في المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع، وهي إضافة إلى مواعيد العيادة الأساسية، لذا لن تؤثر على الخدمة التي يتلقاها المرضى المسجلون في العيادة. سنواصل مراجعة الخدمة الجديدة باستمرار لإجراء أي تعديلات لازمة في المستقبل. سنطلق استبيانًا خلال الأسبوعين القادمين ليتسنى لكم إبداء آرائكم حول المواعيد الجديدة.
لا يوجد شيء في روتلاند؟
هذه المواعيد متاحة أيضاً للمرضى المسجلين لدى عيادات الأطباء العامين في روتلاند. إضافةً إلى ذلك، سيتم افتتاح خدمة جديدة للأمراض والإصابات الطفيفة في روتلاند في الأول من أبريل، والتي ستستقبل المرضى من الساعة الواحدة ظهراً حتى التاسعة مساءً، طوال أيام الأسبوع. https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/new-minor-illness-and-injury-service-opens-in-rutland-from-1-april/
لماذا لا يقوم المركز الطبي في جنوب ليسترشاير بذلك؟
على الرغم من أن المواعيد ستُجرى في المواقع المذكورة، إلا أنها متاحة لجميع المرضى المسجلين في عيادات الأطباء العامين في ليسترشاير.
لم توضح كيف يمكن/سيتم الوصول إلى هذه المواعيد؟
طبيبي العام (في تشارنوود) يقدم خدمة "الحجز في نفس اليوم" التي لا تُجدي نفعًا على الإطلاق. يبدأ حجز المواعيد من الساعة 6:30 صباحًا عبر الإنترنت أو من 8 إلى 10 صباحًا عبر الهاتف. عندما اتصلت والدتي قبل الساعة 8 صباحًا بقليل، وبعد محاولات متكررة لإعادة الاتصال، كانت في المرتبة 31 في قائمة الانتظار. ثم انقطع الاتصال بها. ولم يُعرض عليها معاودة الاتصال. لا جدوى من الاتصال بعد الساعة 10 صباحًا، إذ يُجيبك خط خدمة عملاء الطبيب العام الموجود في الهند (والذي لا أثق به شخصيًا لأسباب أمنية)، والذين لا يُفكرون إلا في النص المكتوب.
أنا في السبعينيات من عمري وأجيد استخدام الإنترنت، لكن العديد من المتقاعدين إما غير قادرين على استخدام هذه الطريقة أو لا يستطيعون تحمل تكلفتها. كما أن الكثير ممن هم أكبر مني سناً لا يملكون هواتف محمولة، ويضطرون لدفع أسعار شركة الاتصالات البريطانية (BT) التي قد تصل إلى 9 جنيهات إسترلينية مقابل 30 دقيقة من الانتظار الفعلي للرد على المكالمات.
على الرغم من تقديري الكبير للمحاولات الجادة التي تبذلها هيئة الخدمات الصحية الوطنية في ليستر لتحسين إمكانية الوصول إلى المواعيد، إلا أن حث الأطباء العامين على تحسين الوصول الحالي إلى تلك المواعيد سيساعد أيضاً.
نشكركم على ملاحظاتكم. صُممت المواعيد الجديدة لتسهيل الوصول إليها، لا سيما في الحالات الطارئة التي تتطلب فحصًا فوريًا في نفس اليوم، والتي يتواصل فيها المريض مع عيادته في وقت متأخر من اليوم خلال أيام الأسبوع. يمكن حجز هذه المواعيد من خلال عيادات الأطباء العامين أو خدمة NHS 111، وهي متاحة لجميع المرضى المسجلين لدى عيادات الأطباء العامين في ليسترشاير. تُضاف هذه المواعيد إلى مواعيد الرعاية الصحية العامة الأساسية.
أشعر بالقلق أيضاً من أن طبيبي العام سيقلل عدد المواعيد النهارية الحالية لتغطية النفقات الإضافية للمواعيد المسائية ومواعيد يوم السبت.
يتم تحديد هذه المواعيد بالإضافة إلى مواعيد الممارسة العامة الأساسية ولن تؤثر على المواعيد التي ستتمكن العيادات من تقديمها خلال اليوم.
أخبار ممتازة، شكراً لك
بعض نصوصكم تشير إلى أن هذا ينطبق على ليسترشاير، وبعضها الآخر يشير إلى "ليسترشاير وروتلاند". يرجى التوضيح والالتزام بالاتساق.
سيتم استخدام المواعيد بشكل أساسي من قبل الأشخاص المسجلين في عيادات ليسترشاير، ولكنها متاحة أيضًا للمرضى من روتلاند.
اقتراح جيد، ولكن يجب التأكد من أن الجمهور يعلم أن المواعيد مخصصة فقط للأمور العاجلة.
أنا عضو في مجموعة دعم المرضى، وما لم يتم إخبار الجمهور بالحقيقة، فسيستمرون في مضايقة عيادة الطبيب العام بناءً على المعلومات.
ستقوم بإبلاغ الجمهور. يرجى التأكد من أن معلوماتك تتضمن كلمة "عاجل". سيكون الموعد متاحًا لـ
في نفس اليوم للحالات العاجلة فقط وليس للمواعيد الروتينية لرؤية الطبيب.
نشكركم على ملاحظاتكم. هذه المواعيد مخصصة للحالات الطارئة التي تتطلب فحصاً فورياً في نفس اليوم، وليست للمواعيد الروتينية.
هل جميع العمليات الجراحية تقدم ساعات عمل ممتدة؟ أم فقط تلك المذكورة أعلاه؟
ستُعقد المواعيد في العيادات المدرجة، ولكنها مخصصة لجميع المرضى المسجلين في عيادات الأطباء العامين في ليسترشاير.
هذا خبر رائع! ذهبتُ إلى عيادة طبيبي يوم الجمعة لحجز موعد، إذ لا يُمكن الحجز عبر الهاتف، وتم تحديد موعد لي في عيادة مركز هينكلي في الساعة 6:30 مساءً، لذا لن أغيب عن العمل.
ألا تجد عيادة بورباج للجراحة في هذه القائمة؟
على الرغم من أن المواعيد ستُعقد فقط في المواقع المذكورة، إلا أنها مخصصة للمرضى المسجلين في جميع عيادات الأطباء العامين في ليسترشاير. ويمكن لعيادة طبيبك العام المسجل حجز موعد لك إذا كنت بحاجة إلى موعد في نفس اليوم.
لا يمكنني التواصل مع طبيبي عبر الهاتف، فقط عبر البريد الإلكتروني! هل سيعود الأمر الآن إلى المكالمات الهاتفية؟
لم يطرأ أي تغيير على الترتيبات الحالية للتواصل مع العيادات وحجز المواعيد. يمكن التواصل مع عيادات الأطباء العامين عبر الهاتف، أو باستخدام نموذج على موقع العيادة الإلكتروني، أو بزيارة العيادة شخصيًا. قد تختلف الترتيبات الدقيقة لإدارة طلبات المرضى من عيادة إلى أخرى.
تخفيض آخر في الخدمات المقدمة لسكان منطقة هينكلي.
بشكل عام، ستتوفر مواعيد أكثر في جميع أنحاء ليسترشاير مقارنةً بالسابق، حيث سيتمكن المرضى من استخدام أي من المواقع المتاحة، مع ساعات عمل موحدة في جميع أنحاء المقاطعة. ستكون جميع المواعيد مع طبيب عام، بدلاً من مجموعة من المتخصصين الصحيين، وستكون أطول مدةً لإتمام الرعاية في زيارة واحدة. من خلال عيادات الأطباء العامين وخدمة NHS 111، سيتم دعم المرضى للحصول على الرعاية المناسبة في المكان المناسب. بالإضافة إلى أحد المواعيد الجديدة، يمكن للمرضى أيضاً مراجعة عيادة طبيبهم العام، أو مركز علاج عاجل، أو صيدلية ضمن برنامج "الصيدلية أولاً".
ستخضع التعيينات الجديدة للمراجعة الدورية لضمان تلبيتها لاحتياجات المرضى. سنطلق استبيانًا خلال أسبوعين حيث يمكنكم إبداء آرائكم.
هذه مبادرة ممتازة ستساعد المرضى المقيمين في ليسترشاير. يجب أن يكون الوصول إلى هذه العملية سهلاً وسريعاً. هناك الكثير ممن لا يجيدون استخدام الإنترنت. هل ينبغي لهؤلاء الاتصال بالرقم ١١١ للتواصل مع الخدمة الصحية المختصة؟
علينا أن نجرب هذه الخدمة. سيكشف لنا الوقت عن مدى نجاحها. يعتمد النجاح على مدى استجابة المرضى المحتملين.
شكرًا لتعليقاتكم. نعم، ينبغي على الأشخاص الذين لا يستطيعون استخدام الخيارات الإلكترونية الاتصال إما بعيادة طبيبهم العام أو بخدمة الصحة الوطنية (NHS) على الرقم 111.
كيف يمكنك الحصول على أحد هذه المواعيد؟
الرقم 111 موجود بالفعل، لذا لا يوجد تغيير في ذلك، وليس لدى الجميع إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو هواتف متطورة لتطبيق NHS.
ما ينقص هذا المخطط هو رقم هاتف ليتصل به الناس ويرتبوا هذه المواعيد.
من صاحب هذه الفكرة؟ المرضى، أم الأطباء، أم أعضاء اللجنة الدولية للرقابة؟ متى/من تمت استشارته؟
هذا لا يُساعد الأشخاص الذين يعانون من أمراض مزمنة على الحصول على مواعيد/علاج منتظم ومتسق.
قد يتم حجز موعد لك ضمن المواعيد الجديدة عند اتصالك بخدمة NHS 111 أو عيادة طبيبك العام، في حال احتجت إلى رعاية عاجلة في نفس اليوم. لا داعي لتغيير أي شيء، ويمكنك استخدام عيادة طبيبك العام وخدمة NHS 111 كالمعتاد. أما من لا يستطيعون التواصل عبر الإنترنت، فيمكنهم استخدام الهاتف أو زيارة عيادة طبيبهم العام شخصيًا. ستتم مراجعة المواعيد الجديدة باستمرار لضمان تلبيتها لاحتياجات المرضى. كما يمكنك الآن مشاركة آرائك في استبيان للمساهمة في تحسين الخدمة. الاستبيان متاح حتى 14 يونيو 2026. https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/be-involved/sda-leicestershire/. يمكنك الاتصال على الرقم 0116 295 7532 لطلب نسخة ورقية من الاستبيان.