استخدام ممارسة طبيبك العام

التواصل مع عيادتك

إذا كنت تتمتع بصحة جيدة بشكل عام، فيمكنك الاعتناء بالعديد من الأشياء أمراض بسيطة نفسك. هناك أيضًا بعض الخدمات التي يمكنك الرجوع إليها بنفسك بدون الحاجة إلى تحديد موعد مع طبيبك العام أولاً.

إذا كنت بحاجة إلى استخدام عيادة طبيبك العام، فهناك أربع طرق للتواصل معهم:

نموذج عبر الإنترنت على موقع عيادتك
تطبيق NHS
اتصل بالعيادة*
قم بزيارة العيادة شخصيًا.

* يمكن أن تصبح الممارسات مشغولة للغاية على الهاتف ، خاصة عندما تفتح في الصباح. لذلك إذا لم يكن الأمر عاجلاً ، يُنصح بمحاولة الاتصال في وقت لاحق من اليوم إذا استطعت.

هل تحتاج إلى مساعدة سريعة؟

احصل على الرعاية الصحية الوطنية المناسبة في خطوتين بسيطتين

أوقات العمل

أوقات العمل القياسية من الساعة 8 صباحًا حتى 6:30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل المصرفية.

قد تكون المواعيد متاحة أيضًا في وقت لاحق من المساء من الاثنين إلى الجمعة وخلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

عندما تكون عيادة طبيبك العام مغلقة، اتصل NHS 111.

في حالة الطوارئ التي تهدد الحياة والأطراف، اذهب إلى قسم الطوارئ أو اتصل بالرقم 999.

العودة إليك

عند التواصل، سيسألك طبيبك عما تحتاج إليه من مساعدة. وسيستخدمون هذه المعلومات لاختيار الطبيب الأنسب.
ممرضة أو متخصص صحي آخر لمساعدتك.

عند طلب الرعاية، يرجى إخبار عيادتك:

إذا كان هناك طبيب أو ممرضة أو متخصص صحي آخر معين تفضل الرد عليه
إذا كنت تفضل استشارة الطبيب أو الممرضة عبر الهاتف أو وجهاً لوجه أو عبر مكالمة فيديو أو عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني
إذا كنت بحاجة إلى مترجم
إذا كان لديك أي احتياجات أخرى تتعلق بالوصول أو الاتصالات.

إنهم سيبذلون دائمًا قصارى جهدهم لدعمك.

بناءً على ظروفك الخاصة، سيساعدك طبيبك العام في الخطوة التالية من رعايتك. قد يشمل ذلك:

موعد وجهاً لوجه
استشارة هاتفية
استشارة الفيديو
رسالة نصية أو بريد إلكتروني
زيارة منزلية
أحيلك إلى خدمة أخرى.

إذا كنت بحاجة إلى أن تتم رؤيتك في نفس اليوم

إذا كنت بحاجة إلى مقابلة طبيب في نفس اليوم، فسوف يقوم طبيبك العام أو NHS 111 بترتيب موعد لك في أحد الأماكن الأربعة التالية:

عيادة طبيبك العام الخاصة
صيدلية (صيدلية فيرست)
مركز علاج عاجل
مركز رعاية عاجلة، أو عيادة طبيب عام أخرى أو مركز صحي (أثناء المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).

إذا لم تعد بحاجة إلى موعدك

إذا لم تعد بحاجة إلى موعدك، تواصل مع عيادتك في أقرب وقت ممكن لإبلاغهم بذلك. يمكنك القيام بذلك باستخدام النموذج الموجود على موقع عيادتك الإلكتروني وفي تطبيق NHSيمكنك أيضًا الاتصال بالعيادة هاتفيًا، ولكن من الأفضل ألا يكون ذلك في الصباح الباكر عندما تكون العيادات في أوج ازدحامها.

شبكات الرعاية الأولية

تعمل جميع الممارسات بشكل وثيق مع الممارسات الأخرى في مجموعة تعرف باسم شبكة الرعاية الأولية. هناك أكثر من 20 مجموعة من هذا القبيل في ليستر وليسترشاير وروتلاند. من خلال العمل معًا ، يمكنهم زيادة الموارد وتقديم الرعاية بطرق أفضل. قد يُطلب منك حضور موعدك في عيادة أخرى في مجموعتك ، أو قد تتلقى رعايتك في عيادتك الخاصة ولكن من أحد أعضاء الفريق من ممارسة أخرى.