شاركنا بآرائك حول كيفية الحصول على مساعدة NHS بسرعة في مدينة ليستر سيتي
تُسهّل عليك هيئة الخدمات الصحية الوطنية في ليستر وليسترشاير وروتلاند الحصول على المساعدة بسرعة عند الحاجة. وفي إطار هذا العمل، ندعوك لمشاركة آرائك وتجاربك الحالية، للمساهمة في تحسين الخدمات بشكل أكبر.
انقر على زر "إكمال الاستبيان" أدناه لإبداء رأيك.
سيتم إغلاق الاستبيان يوم الأحد 7 ديسمبر الساعة 11:59 مساءً.
الأقسام في هذه الصفحة
قد ترغب أيضًا في زيارة موقعنا هل تحتاج إلى مساعدة سريعة؟ صفحة تحتوي على الكثير من المعلومات حول كيفية الحصول على رعاية NHS بسرعة.
ما هي التحسينات التي يتم إجراؤها؟
ترغب هيئة الخدمات الصحية الوطنية في جعل رعاية اليوم الواحد عادلة وسهلة الاستخدام وتحقيق أفضل استفادة من جميع الخدمات المتاحة من خلال:
- مطابقة كل مريض مع الرعاية الصحيحة من خلال ممارسة طبيبهم العام أو NHS 111
- تحسين مزيج مواعيد في نفس اليوم لتلبية الاحتياجات المحلية وزيادة المواعيد بشكل عام.
الرعاية الصحيحة
لضمان استخدام الموارد على النحو الأمثل للجميع في ليستر وليسترشاير وروتلاند، تهدف هيئة الخدمات الصحية الوطنية إلى توفير مستوى الرعاية المناسب لكل مريض، من الأخصائي الصحي المناسب، وفي القسم المناسب من الهيئة، من المرة الأولى. وهذا ما يُعرف بـ "الرعاية المناسبة في المكان المناسب".
من خلال الحصول على معلومات منك حول أعراضك، من خلال عيادة طبيبك العام أو خدمة NHS 111، سيتم حجز موعد لك مع الخدمة الأنسب. هذا يعني أنه يمكن تحسين خيارات المواعيد في نفس اليوم مع مرور الوقت لتتناسب مع حالتك وحالة المرضى الآخرين. سيقلل هذا من عدد المؤسسات التي تحتاج إلى التواصل معها، ويجنبك الانتظار الطويل أو الذهاب إلى الخدمات التي قد لا تناسبك.
كيف يعمل الآن
حاليًا، إذا كانت لديك حاجة صحية عاجلة (بما في ذلك خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)، يمكنك حجز موعد في مركز رعاية صحية أو صيدلية أو مركز علاج طارئ بدلًا من زيارة طبيبك العام. تقع مراكز الرعاية الصحية في المدينة في ثلاثة مراكز صحية، وتوفر مواعيد إضافية في نفس اليوم مع مجموعة من أخصائيي الرعاية الصحية.
ما الذي يتغير؟
تطورت خدمات اليوم الواحد مع مرور الوقت، وهي الآن تختلف بين ليستر وليسترشاير وروتلاند. تختلف أسماء الخدمات ومواعيد العمل وإجراءات الإحالة، مما يُصعّب على المرضى فهم الخدمات المتاحة ومتى يمكنهم استخدامها. أحيانًا لا تُستخدم المواعيد أو لا تكون الأنسب لاحتياجات الشخص. على سبيل المثال، يُمكن علاج بعض الحالات التي تُعالج حاليًا في المراكز بشكل أفضل من خلال الصيدلية أو مركز العلاج العاجل أو من خلال الرعاية الروتينية للطبيب العام. كما لدينا الآن خدمات جديدة، مثل "صيدلية فيرست"، التي تُتيح للمرضى الحصول على العلاج وبعض الوصفات الطبية مباشرةً من الصيدلية المحلية، غالبًا دون الحاجة إلى زيارة طبيب عام. يُمكن ترتيب ذلك عن طريق عيادة الطبيب العام، أو الاتصال على الرقم 111 من هيئة الخدمات الصحية الوطنية، أو بالذهاب إلى الصيدلية.
ستكون الخدمة الجديدة مختلفة. كانت الخدمة السابقة تعتمد على حجز مواعيد عيادات الطب العام في ثلاثة مواقع في أنحاء المدينة، بدعم من نخبة من أخصائيي الرعاية الصحية. ستوفر الخدمة الجديدة عددًا أقل من مواعيد عيادات الطب العام خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، ولكنها ستوفر مجموعة أوسع من المواعيد في الصيدليات وعيادات الأطباء العامين والمراكز الصحية. هذا يعني أنه سيتم توجيهك للمساعدة في منطقتك، إن أمكن، خلال أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع. هذا يمنح المرضى خيارات إضافية إلى جانب خدمات الرعاية العاجلة الحالية.
ما نقوم بتغييره هو:
- زيادة عدد المواقع في جميع أنحاء ليستر حيث تتوفر مواعيد الطبيب العام في نفس اليوم خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
- جعل أوقات المواعيد أطول بخمس دقائق، حتى يتمكن الأشخاص من الحصول على الرعاية التي يحتاجون إليها في زيارة واحدة
- التأكد من أن المواعيد تكون مع طبيب عام، وليس مزيجًا من المتخصصين المختلفين
- المواعيد ستكون الآن وجها لوجه
- زيادة سعة واستخدام مواعيد Pharmacy First في جميع أنحاء ليستر وليسترشاير وروتلاند - تهدف الخطة إلى زيادة مواعيد Pharmacy First إلى 210,000 في جميع أنحاء ليستر وليسترشاير وروتلاند.
ماذا يجب أن أفعل إذا كنت بحاجة إلى رعاية صحية عاجلة؟
في الحالات التي لا تشكل فيها حالتك تهديدًا للحياة، هناك خطوتان بسيطتان يمكنك اتخاذهما للحصول على الرعاية المناسبة بناءً على أعراضك المحددة.
- الخطوة 1: يجب أن تحاول إدارة المشكلة بنفسك أو الحصول على المساعدة من الصيدلية المحلية، أو الاتصال على NHS 111 عبر الإنترنت، أو تطبيق NHS.
- الخطوة الثانية: إذا لم يُجدِ ذلك نفعًا أو كانت حالتك أكثر خطورة، يُرجى التواصل مع طبيبك العام أو الاتصال بخدمة الصحة الوطنية على الرقم 111 (عندما يكون طبيبك العام مغلقًا). سيساعدونك في حجز الموعد المناسب في المكان المناسب لاحتياجاتك.
إذا كنت بحاجة إلى مقابلة الطبيب في نفس اليوم، فقد يُعرض عليك موعد في:
- عيادة طبيبك العام الخاصة
- صيدلية (من خلال مخطط الصيدلية أولاً)*
- مركز علاج عاجل*
- مركز رعاية عاجلة، أو عيادة طبيب عام أخرى أو مركز صحي (أثناء المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية).*
*في بعض الحالات، قد يُطلب منك الذهاب إلى هذه المواقع، بدلاً من حجز موعد.
خدمات محلية أخرى
تتعلق هذه المعلومات بالحصول على مساعدة NHS بسرعة. انقر هنا للحصول على معلومات حول الخدمات الصحية الأخرى.
أبدي رأيك
لمساعدتنا على مواصلة تحسين هذه الخدمات حتى تلبي احتياجات السكان المحليين، يرجى مشاركة تعليقاتك وتجاربك من خلال استكمال استبياننا.
وهي مقسمة إلى خمسة أقسام:
- الحصول على الرعاية الصحية الوطنية الصحيحة في خطوتين بسيطتين
- ممارسة طبيبك العام
- الصيدليات المحلية
- تحسينات على المواعيد في ليستر سيتي
- عنك
يمكن لأي شخص يبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر المشاركة.
لمشاركة آرائك، يمكنك:
- أكمل الاستبيان عبر الإنترنت.
- البريد الإلكتروني: llricb-llr.beinvolved@nhs.net
- اتصل على: 0116 295 7532
- اكتب إلينا على العنوان التالي: Freepost Plus RUEE-ZAUY-BXEG، استبيان اليوم نفسه، NHS LLR ICB، الغرفة G30، مبنى Pen Lloyd، قاعة المقاطعة، Glenfield، ليستر، LE3 8TB
إذا كنت ترغب في الحصول على الاستبيان بصيغة سهلة القراءة، أو بخط كبير، أو نسخة ورقية، أو كملف وورد لقارئات الشاشة، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات المذكورة أعلاه. كما يُمكننا مساعدتك في تعبئة الاستبيان عبر الهاتف. لترجمة المعلومات إلى لغة أخرى، يُرجى التواصل مع أوجالا على الرقم: 01162952110.
نظرًا لكمية التعليقات التي نتوقع تلقيها، فلن نتمكن من الرد على كافة الاتصالات، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا للرد على أي أسئلة.
ماذا حدث بعد ذلك؟
سيتم تحليل الملاحظات التي نتلقاها بشكل مستقل، وسنستخدمها لمساعدة مجلس الخدمات الصحية في اتخاذ قرار بشأن أي تحسينات أو تطويرات إضافية ضرورية لمساعدة الناس على الحصول على خدمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية بسرعة، وإجراء تغييرات على مواعيد الوصول في نفس اليوم في المدينة. كما سنجمع آراء الأشخاص الذين استخدموا الخدمة منذ أكتوبر من هذا العام.
سيتم نشر تقرير بالنتائج يوضح الموضوعات الرئيسية من ردود الفعل، وإذا تم إجراء أي تغييرات، فسوف يوضح تقرير آخر كيفية استخدامنا للمعلومات.
وسوف تساعد جميع التعليقات الأخرى التي تم تلقيها في إعلامنا والتأثير على شكل الخدمات المستقبلية.
Arabic 
English 
Polish 
Romanian 
Gujarati 
Panjabi 
Urdu