Împărtășește-ți opiniile despre obținerea rapidă de ajutor NHS în orașul Leicester
NHS din Leicester, Leicestershire și Rutland vă facilitează obținerea rapidă de ajutor atunci când aveți nevoie. Ca parte a acestei activități, vă invităm să vă împărtășiți opiniile și experiențele actuale, pentru a contribui la îmbunătățirea serviciilor.
Faceți clic pe butonul „Completați un chestionar” de mai jos pentru a vă exprima opinia.
Chestionarul se încheie duminică, 7 decembrie, la ora 23:59.
Secțiuni de pe această pagină
De asemenea, ați putea dori să vizitați pagina noastră Ai nevoie de ajutor rapid? pagină, care conține o mulțime de informații despre cum să obțineți rapid îngrijiri medicale NHS.
Ce îmbunătățiri se fac?
NHS dorește să facă îngrijirea în aceeași zi echitabilă, ușor de utilizat și să utilizeze la maximum toate serviciile disponibile prin:
- Potrivirea fiecărui pacient cu îngrijirea potrivită prin intermediul cabinetului medicului de familie sau al NHS 111
- Îmbunătățirea mixului de programări în aceeași zi pentru a satisface nevoile locale și a crește numărul de programări în general.
Îngrijire potrivită
Pentru ca resursele să fie utilizate în cel mai bun mod pentru toți locuitorii din Leicester, Leicestershire și Rutland, NHS își propune să asigure fiecărui pacient nivelul potrivit de îngrijire, de la profesionistul potrivit din domeniul sănătății, în partea potrivită a NHS, de la prima încercare. Aceasta se numește „Îngrijirea potrivită, locul potrivit”.
Obținând informații de la dumneavoastră despre simptomele dumneavoastră, prin intermediul cabinetului medicului de familie sau al NHS 111, vi se va programa o întâlnire cu cel mai potrivit serviciu. Aceasta înseamnă că combinația de tipuri de programări în aceeași zi poate fi îmbunătățită în timp pentru a se potrivi afecțiunilor pe care le aveți dumneavoastră și alți pacienți. Acest lucru va reduce numărul de organizații pe care trebuie să le contactați și va evita așteptările lungi sau deplasările la servicii fără programare care ar putea fi nepotrivite.
Cum funcționează acum
În prezent, dacă aveți o nevoie medicală urgentă (inclusiv seara, în weekenduri și în zilele de sărbătoare legală), o programare poate fi făcută la un centru medical, la o farmacie sau la un centru de tratament urgent în locul propriului cabinet medical. Centrele medicale din oraș au sediul în trei centre de sănătate și oferă programări suplimentare în aceeași zi cu o gamă largă de profesioniști din domeniul sănătății.
Ce se schimbă?
Serviciile oferite în aceeași zi s-au dezvoltat în timp și acum variază în Leicester, Leicestershire și Rutland. Există denumiri, ore de funcționare și procese de trimitere diferite, ceea ce face dificilă înțelegerea de către pacienți a serviciilor disponibile și a momentelor în care să le utilizeze. Uneori, programările rămân neutilizate sau nu sunt cele mai potrivite nevoilor unei persoane. De exemplu, unele afecțiuni observate în prezent în centre ar putea fi tratate mai bine de o farmacie, un centru de tratament urgent sau prin îngrijire medicală de rutină. De asemenea, avem acum servicii noi, cum ar fi Pharmacy First, care permite pacienților să primească tratament și unele rețete direct de la farmacia locală, adesea fără a fi nevoie să meargă la un medic de familie. Acest lucru poate fi aranjat prin intermediul cabinetului medical de familie, NHS 111, sau mergând direct la o farmacie.
Noul serviciu va fi diferit. Serviciul anterior se baza pe programări la medicii de familie în trei locații din oraș, susținute de o gamă largă de profesioniști din domeniul sănătății. Noul serviciu va oferi mai puține programări la medicii de familie seara, în weekenduri și de sărbătorile legale, dar introduce o varietate mai largă de programări la farmacii, cabinete medicale și centre medicale. Aceasta înseamnă că veți fi îndrumat să solicitați asistență în zona dumneavoastră, acolo unde este posibil, în timpul săptămânii și în weekenduri. Acest lucru oferă pacienților opțiuni suplimentare, pe lângă serviciile de îngrijire urgentă existente.
Ceea ce schimbăm este:
- Creșterea numărului de locații din Leicester unde sunt disponibile programări la medicul de familie în aceeași zi seara, în weekenduri și de sărbătorile legale.
- Prelungirea programărilor cu cinci minute, astfel încât oamenii să poată primi îngrijirea de care au nevoie într-o singură vizită
- Asigurarea programărilor la medicul de familie, mai degrabă decât la o combinație de diferiți profesioniști
- Programările vor fi acum față în față
- Creșterea capacității și a utilizării programărilor Pharmacy First în Leicester, Leicestershire și Rutland – planul este de a crește numărul programărilor Pharmacy First la 210.000 în Leicester, Leicestershire și Rutland.
Ce ar trebui să fac dacă am nevoie urgentă de îngrijiri medicale?
Pentru situațiile în care afecțiunea dumneavoastră nu vă pune viața în pericol, există doi pași simpli pe care îi puteți urma pentru a obține îngrijirea potrivită în funcție de simptomele dumneavoastră specifice.
- Pasul 1: Ar trebui să încercați să rezolvați singur problema sau să cereți ajutor de la o farmacie locală, de la NHS 111 online sau prin aplicația NHS.
- Pasul 2: Dacă aceasta nu funcționează sau dacă afecțiunea este mai gravă, trebuie să contactați cabinetul medicului de familie sau NHS 111 (când cabinetul este închis). Aceștia vă vor ajuta să programați consultația potrivită la locul potrivit nevoilor dumneavoastră.
Dacă trebuie să fiți consultat în aceeași zi, vi se poate oferi o programare la:
- Cabinetul dumneavoastră medical de familie
- O farmacie (prin programul Pharmacy First)*
- Un centru de tratament urgent*
- Un centru de îngrijire urgentă sau un alt cabinet medical de familie sau un centru medical (sera, în weekenduri și de sărbătorile legale).*
În unele cazuri, este posibil să vi se solicite să mergeți la aceste locații, în loc să aveți o programare.
Alte servicii locale
Aceste informații se referă la obținerea rapidă de ajutor de la NHS. Click aici pentru informații despre alte servicii de sănătate.
Spune-ți părerea
Pentru a ne ajuta să îmbunătățim în continuare aceste servicii, astfel încât să răspundă nevoilor populației locale, vă rugăm să ne împărtășiți feedback-ul și experiențele dumneavoastră completând chestionarul nostru.
Este împărțit în cinci secțiuni:
- Obțineți îngrijirea medicală NHS potrivită în doi pași simpli
- Cabinetul dumneavoastră de medicină de familie
- Farmaciile locale
- Îmbunătățiri ale programărilor în orașul Leicester
- Despre tine
Oricine cu vârsta de peste 16 ani poate participa.
Pentru a vă împărtăși opiniile, puteți:
- Completați chestionarul online.
- E-mail: llricb-llr.beinvolved@nhs.net
- Sunați la: 0116 295 7532
- Scrieți-ne la: Freepost Plus RUEE-ZAUY-BXEG, Chestionar în aceeași zi, NHS LLR ICB, Camera G30, Clădirea Pen Lloyd, Primăria Județeană, Glenfield, Leicester, LE3 8TB
Dacă aveți nevoie de chestionar într-un format ușor de citit, cu caractere mari, în format fizic sau ca document Word pentru cititoare de ecran, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai sus. Vă putem ajuta, de asemenea, să completați un chestionar telefonic. Pentru a traduce informațiile într-o altă limbă, vă rugăm să contactați Ujala la numărul de telefon: 0116 295 2110.
Din cauza volumului mare de feedback pe care ne așteptăm să-l primim, nu vom putea răspunde la toate comunicările, dar vom face tot posibilul să răspundem la orice întrebări.
Ce se întâmplă mai departe?
Feedback-ul pe care îl primim va fi analizat independent și va fi utilizat pentru a ajuta ICB să decidă asupra oricăror îmbunătățiri sau dezvoltări suplimentare necesare pentru a ajuta oamenii să obțină rapid servicii NHS și să facă modificări la programările de acces în aceeași zi în oraș. De asemenea, vom colecta opinii de la persoanele care au utilizat serviciul din octombrie anul acesta.
Un raport de constatări va fi publicat, care va prezenta principalele teme din feedback, iar dacă se fac modificări, un raport ulterior va detalia modul în care am utilizat informațiile.
Toate celelalte feedback-uri primite vor contribui la informarea și influențarea conturului serviciilor viitoare.
Romanian 
English 
Polish 
Arabic 
Gujarati 
Panjabi 
Urdu