الفرصة الأخيرة لإبداء رأيك بشأن الحصول على الرعاية عندما تحتاج إلى المساعدة بسرعة

تشجع هيئة الخدمات الصحية الوطنية في ليستر وليسترشاير وروتلاند أي شخص لا يزال يرغب في إبداء رأيه حول الخدمات التي يستخدمها عندما يحتاج إلى المساعدة بسرعة، على ملء استبيان قبل تاريخ الإغلاق يوم الأحد 7 ديسمبر 2025. ستساعد إجابات الأشخاص هيئة الخدمات الصحية الوطنية على إدخال تحسينات على الخدمات في المستقبل.

أُطلق الاستبيان في سبتمبر، وهو متاح لأي شخص مسجل في عيادة طبيب عام في ليستر، وليسترشاير، وروتلاند، مع استبيان خاص بكل منطقة من المناطق الثلاث. يسأل الاستبيان عن آراء الناس وتجاربهم في المواعيد التي ربما تلقوها عندما احتاجوا إلى مساعدة عاجلة، مثل عيادة طبيبهم العام أو الصيدلية المحلية.

يُسأل المرضى المسجلون في عيادات الأطباء العامين في مدينة ليستر سيتي أيضًا عن التحسينات التي أُدخلت على مواعيد المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في ليستر في الأول من أكتوبر 2025. وقد حلت هذه المواعيد محل الخدمات التي كانت متاحة سابقًا في مراكز الرعاية الصحية، وهي توفر:

• مزيد من المواقع في جميع أنحاء ليستر حيث تتوفر مواعيد الطبيب العام في نفس اليوم في المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع.
• أوقات مواعيد أطول، حتى يتمكن الأشخاص من الحصول على الرعاية التي يحتاجون إليها في زيارة واحدة
• المواعيد وجهاً لوجه مع طبيب عام، بدلاً من مزيج من المتخصصين المختلفين

بالنسبة لجميع المشاركين، يطلب الاستبيان أيضًا آراء الأشخاص حول نهج جديد من خطوتين للحصول على الرعاية بسرعة، يسمى "هل تحتاج إلى مساعدة سريعة؟"، والذي تعمل هيئة الخدمات الصحية الوطنية المحلية على الترويج له منذ سبتمبر:

الخطوة 1: حاول إدارة المشكلة بنفسك أو احصل على المساعدة من إحدى الصيدليات المحلية، أو اتصل على الرقم 111 التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية عبر الإنترنت، أو من خلال تطبيق هيئة الخدمات الصحية الوطنية.

الخطوة 2: إذا لم يُجدِ ذلك نفعًا، أو كانت المشكلة أكثر خطورة، تواصل مع طبيبك العام أو اتصل بخدمة الصحة الوطنية على الرقم 111 (عندما يكون طبيبك العام مغلقًا). سيساعدونك في حجز الموعد المناسب في المكان المناسب. يمكنك الاتصال على:

• صيدلية (من خلال مخطط الصيدلية أولاً)
• مركز علاج عاجل
• عيادة طبيبك العام الخاصة
• عيادة طبيب عام أو مركز صحي آخر (أثناء المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

إذا كانت حالة الطوارئ تهدد الحياة، فيجب على الأشخاص التوجه إلى قسم الطوارئ أو الاتصال بالرقم 999.

قال البروفيسور نيل سانجاني، كبير المسؤولين الطبيين: "شكرًا جزيلاً لكل من ملأ الاستبيان حتى الآن. ملاحظاتكم وتجاربكم في استخدام الخدمات ضرورية لمساعدتنا على تحسين خدمات اليوم الواحد مستقبلًا. لم يفت الأوان بعد لإبداء آرائكم، سواءً بتعبئة الاستبيان إلكترونيًا أو إرسال الاستبيانات الورقية بحلول يوم الأحد 7 ديسمبر.

كيفية إكمال الاستبيان

يمكن للأشخاص إكمال الاستبيان عبر الإنترنت على: https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/be-involved/need-help-fast-engagement/ أو اطلب نسخة ورقية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى llricb-llr.beinvolved@nhs.net أو الاتصال بالرقم 0116 295 7532.