Ultima șansă de a vă spune părerea despre obținerea de îngrijire atunci când aveți nevoie de ajutor rapid

NHS din Leicester, Leicestershire și Rutland încurajează pe oricine dorește încă să își exprime opinia cu privire la serviciile pe care le utilizează atunci când are nevoie de ajutor rapid, să completeze un chestionar înainte de data limită de duminică, 7 decembrie 2025. Răspunsurile oamenilor vor ajuta NHS să îmbunătățească serviciile în viitor.

Chestionarul a fost lansat în septembrie și este deschis oricărei persoane înregistrate la un cabinet medical de familie din Leicester, Leicestershire și Rutland, existând un chestionar specific pentru fiecare dintre cele trei locuri. Acesta solicită opiniile și experiențele persoanelor legate de programările pe care le-ar fi putut avea atunci când au avut nevoie de ajutor rapid, cum ar fi la cabinetul lor medical sau la o farmacie locală.

Pacienții înregistrați la cabinetele medicilor de familie din orașul Leicester sunt, de asemenea, întrebați despre îmbunătățirile aduse programărilor de seară, în weekend și în zilele de sărbătoare legală, introduse în Leicester la 1 octombrie 2025. Aceste programări au înlocuit serviciile disponibile anterior în centrele medicale și oferă:

• mai multe locații din Leicester unde sunt disponibile programări la medicul de familie în aceeași zi seara și în weekend.
• programări mai lungi, astfel încât oamenii să poată primi îngrijirea de care au nevoie într-o singură vizită
• programări față în față cu medicul de familie, mai degrabă decât o combinație de diferiți profesioniști

Pentru toți participanții, chestionarul solicită, de asemenea, opiniile oamenilor despre o nouă abordare în doi pași pentru obținerea rapidă de îngrijiri medicale, numită ‘Aveți nevoie de ajutor rapid?’, pe care NHS-ul local o promovează din septembrie:

Pasul 1: Încearcă să rezolvi singur problema sau cere ajutor de la o farmacie locală, de la NHS 111 online sau prin aplicația NHS.

Pasul 2: Dacă aceasta nu funcționează sau dacă problema este mai gravă, contactați cabinetul medicului de familie sau NHS 111 (când cabinetul este închis). Vă vor ajuta să programați consultația potrivită la locul potrivit. Aceasta ar putea fi la:

• o farmacie (prin programul Pharmacy First)
• un centru de tratament urgent
• propriul cabinet medical de familie
• un alt cabinet de medicină de familie sau un centru medical (sera, în weekenduri și de sărbătorile legale).

Dacă este o urgență care pune viața în pericol, persoanele trebuie să meargă la departamentul de urgență sau să sune la 999.

Prof. Nil Sanganee, director medical, a declarat: “Vă mulțumim tuturor celor care au completat chestionarul până acum. Feedback-ul și experiențele dumneavoastră în utilizarea serviciilor sunt vitale pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile oferite în aceeași zi în viitor. Nu este prea târziu să vă exprimați opinia, fie completând chestionarul online, fie trimițând înapoi chestionarele pe hârtie până duminică, 7 decembrie.”.

Cum se completează chestionarul

Persoanele pot completa chestionarul online la adresa: https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/be-involved/need-help-fast-engagement/ sau solicitați o copie tipărită trimițând un e-mail la adresa llricb-llr.beinvolved@nhs.net sau sunând la numărul 0116 295 7532.