Ostatnia szansa, aby wyrazić swoją opinię na temat opieki, gdy potrzebujesz szybkiej pomocy

NHS w Leicester, Leicestershire i Rutland zachęca wszystkich, którzy nadal chcą wyrazić swoją opinię na temat usług, z których korzystają, gdy potrzebują szybkiej pomocy, do wypełnienia ankiety przed upływem terminu w niedzielę 7 grudnia 2025 r. Odpowiedzi respondentów pomogą NHS w udoskonalaniu usług w przyszłości.

Kwestionariusz został uruchomiony we wrześniu i jest dostępny dla wszystkich zarejestrowanych w przychodniach lekarzy rodzinnych w Leicester, Leicestershire i Rutland, z osobnym kwestionariuszem dla każdego z trzech miejsc. Pyta on o opinie i doświadczenia związane z wizytami, które odbyli, gdy potrzebowali szybkiej pomocy, na przykład w przychodni lekarza rodzinnego lub lokalnej aptece.

Pacjenci zarejestrowani w przychodniach lekarzy rodzinnych w Leicester City są również pytani o ulepszenia dotyczące wizyt wieczornych, weekendowych i w święta, które zostały wprowadzone w Leicester 1 października 2025 r. Wizyty te zastąpiły usługi wcześniej dostępne w ośrodkach opieki zdrowotnej i obejmują:

• więcej placówek w Leicester, w których wizyty u lekarza rodzinnego tego samego dnia są możliwe wieczorami i w weekendy.
• dłuższe terminy wizyt, dzięki czemu pacjenci mogą uzyskać potrzebną opiekę w trakcie jednej wizyty
• osobiste wizyty u lekarza rodzinnego, a nie u różnych specjalistów

Wszyscy uczestnicy ankiety mieli również okazję poznać swoją opinię na temat nowego, dwuetapowego podejścia do szybkiego uzyskania opieki zdrowotnej, zatytułowanego ‘Potrzebujesz szybkiej pomocy?’, które lokalny NHS promuje od września:

Krok 1: Spróbuj rozwiązać problem samodzielnie lub zwróć się o pomoc do lokalnej apteki, serwisu NHS 111 online lub aplikacji NHS.

Krok 2: Jeśli to nie pomoże lub problem jest poważniejszy, skontaktuj się ze swoim lekarzem rodzinnym lub NHS 111 (gdy przychodnia jest zamknięta). Pomogą Ci umówić się na odpowiednią wizytę w odpowiednim miejscu. Może to być:

• apteka (w ramach programu Pharmacy First)
• centrum leczenia pilnego
• własna praktyka lekarza rodzinnego
• inny gabinet lekarza rodzinnego lub ośrodek zdrowia (wieczorami, w weekendy i święta bankowe).

W przypadku zagrożenia życia należy udać się na oddział ratunkowy lub zadzwonić pod numer 999.

Prof. Nil Sanganee, Główny Lekarz, powiedział: “Dziękuję wszystkim, którzy do tej pory wypełnili ankietę. Państwa opinie i doświadczenia z korzystania z usług są dla nas niezwykle ważne, ponieważ pomogą nam ulepszyć usługi tego samego dnia. Jeszcze nie jest za późno, aby wyrazić swoją opinię, wypełniając ankietę online lub odsyłając papierowe kwestionariusze do niedzieli 7 grudnia.

Jak wypełnić ankietę

Ankietę można wypełnić online pod adresem: https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/be-involved/need-help-fast-engagement/ lub poproś o wersję papierową, wysyłając wiadomość e-mail na adres llricb-llr.beinvolved@nhs.net lub dzwoniąc pod numer 0116 295 7532.