تعمل هيئة الخدمات الصحية الوطنية في ليستر وليسترشاير وروتلاند (LLR) على تسهيل حصول الأشخاص على المساعدة بسرعة، عندما يحتاجون إليها، من خلال تقديم مجموعة متنوعة من المواعيد للأشخاص عندما يحتاجون إلى رؤيتهم في نفس اليوم والمزيد من المواعيد في بعض المواقع.
في إطار هذا العمل المستمر لدعم الناس في استخدام الخدمات الصحية المناسبة، تطلب هيئة الخدمات الصحية البريطانية (ICB) أيضًا آراء سكان المدينة والمقاطعة حول الخدمات المتاحة، وخاصةً أولئك الذين سيستفيدون من الخدمات الجديدة. وستستخدم هيئة الخدمات الصحية الوطنية المحلية هذه الآراء لصياغة التحسينات المستمرة.
بالإضافة إلى المواعيد المتاحة بالفعل في عيادات الأطباء العامين، سيتم توفير المزيد من المواعيد من خلال خدمة Pharmacy First، لعلاج سبع حالات شائعة دون وصفة طبية من طبيب عام.
تُجرى حاليًا في ليستر تغييرات على مواعيد المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، لتحل محل الخدمات المتاحة حاليًا في مراكز الرعاية الصحية. وسيُمكّن التنوع الجديد في المواعيد، في مختلف مرافق الرعاية الصحية التي تُناسب احتياجات المرضى، المزيد من الأشخاص من الحصول على الرعاية المناسبة في المكان المناسب وفي اليوم نفسه بسرعة.
قال الدكتور نيل سانجاني، المدير الطبي في مجلس الرعاية المتكاملة في ليستر وليسترشاير وروتلاند (LLR ICB): "ندرك صعوبة الحصول على موعد سريع، ولذلك نوفر المزيد من المواعيد في الصيدليات. حاليًا، يتوفر أكثر من 210,000 موعد سنويًا من خلال الصيدليات المجتمعية في ليستر وليسترشاير وروتلاند.
نطلب أيضًا من كل من لديه حاجة صحية عاجلة، ولم يتمكن من رعاية مشكلته بنفسه، التواصل مع طبيبه العام أو الاتصال على الرقم 111 التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية. سيمكننا هذا من فهم أعراضهم وتحديد موعد لهم مع الخدمة الطبية المناسبة لمشكلتهم الطبية، مما يجنبهم الانتظار الطويل أو الذهاب إلى الخدمات التي قد لا تناسبهم.
تغييرات على مواعيد اليوم نفسه في مدينة ليستر
اعتبارًا من أكتوبر 2025، سيتم إجراء التغييرات التالية على خدمات الرعاية العاجلة لصالح المرضى في مدينة ليستر:
- مزيد من المواقع في جميع أنحاء ليستر حيث تتوفر مواعيد الطبيب العام في نفس اليوم في المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع.
- ستكون أوقات المواعيد أطول بخمس دقائق، حتى يتمكن الأشخاص من الحصول على الرعاية التي يحتاجون إليها في زيارة واحدة
- ستكون جميع المواعيد وجهاً لوجه ومع طبيب عام، بدلاً من مزيج من المتخصصين المختلفين
الحصول على مساعدة NHS بسرعة
أطلقت مؤسسة LLR ICB حملة لزيادة الوعي بخطوتين بسيطتين للحصول على المساعدة عندما يحتاجون إلى المساعدة بسرعة، ولكنها لا تهدد الحياة.
- الخطوة 1: حاول إدارة المشكلة بنفسك أو احصل على المساعدة من إحدى الصيدليات المحلية، أو اتصل على الرقم 111 التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية عبر الإنترنت، أو من خلال تطبيق هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
- الخطوة 2: إذا لم يُجدِ ذلك نفعًا، أو كانت المشكلة أكثر خطورة، فاتصل بعيادة طبيبك العام أو اتصل بخدمة الصحة الوطنية على الرقم 111 (عندما تكون عيادة طبيبك العام مغلقة). سيساعدونك في حجز الموعد المناسب في المكان المناسب. قد يكون هذا في عيادة طبيبك العام الخاصة, صيدلية (من خلال مخطط الصيدلية أولاً)، ومركز علاج عاجل، أو عيادة طبيب عام أو مركز صحي آخر (أثناء المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
إذا كانت حالة الطوارئ تهدد الحياة، فيجب على الأشخاص التوجه إلى قسم الطوارئ أو الاتصال بالرقم 999.
يمكن للأشخاص معرفة المزيد عن الخطوتين من خلال الزيارة https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/need-help-fast/
شارك تجاربك
ترغب هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) في الاستماع إلى آراء الناس حول تجاربهم في استخدام خدماتها عندما احتاجوا إلى مساعدة عاجلة. يمكنكم تعبئة الاستبيان، وهو مفتوح حتى يوم الأحد 7 ديسمبر 2025. ستُستخدم الإجابات لتحسين الخدمات المحلية.
وقال الدكتور نيل سانجاني: "من الضروري أن نحقق هذا الأمر بشكل صحيح بالنسبة للناس وأن نسهل عليهم الحصول على المساعدة بسرعة، لذلك أشجع الناس حقًا على المشاركة في هذا الاستطلاع المهم".
أكمل الاستطلاع عبر الإنترنت https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/be-involved/need-help-fast-engagement/ أو اطلب نسخة ورقية عن طريق البريد الإلكتروني llricb-llr.beinvolved@nhs.net أو الاتصال على 0116 295 7532.
Arabic 
English 
Polish 
Romanian 
Gujarati 
Panjabi 
Urdu