المرضى في ليستر وليسترشاير وروتلاند مدعوون لمشاركة تجاربهم الأخيرة في مجال الرعاية الصحية التي تقدمها ممارسات الممارسين العامين المحليين، في استطلاع تم إطلاقه اليوم (22 يناير 2024).
تم ترتيب الاستطلاع بالشراكة بين NHS Leicester وLeicestershire وRutland ومجموعات من ممارسات الممارسين العامين، المعروفة باسم شبكات الرعاية الأولية، الذين يرغبون في فهم كيفية تحسين الخدمات.
تعمل جميع ممارسات الممارسين العامين بطرق جديدة في الوقت الحاضر للتأكد من حصول الجميع على الرعاية المناسبة من أخصائي رعاية صحية مؤهل بشكل مناسب. وتم توسيع نطاق المهنيين الصحيين الذين يمكنهم تقديم الرعاية، كما تم تقديم استشارات عبر الفيديو وعبر الإنترنت والهاتف، إلى جانب الخدمات الرقمية، لتسهيل حصول الأشخاص على ما يحتاجون إليه. على سبيل المثال، يمكن للأشخاص استخدام تطبيق NHS لطلب تكرار الوصفات الطبية وعرض سجل الطبيب العام ومراسلاته.
يسأل الاستطلاع عن تجارب الأشخاص في الاتصال بممارستهم وتحديد موعد والرعاية التي تلقوها. سيساعد الممارسات على فهم تأثير طرق العمل الجديدة هذه بالإضافة إلى تجارب الأشخاص العامة.
قال الدكتور نيل سانجاني، كبير المسؤولين الطبيين في NHS Leicester، Leicestershire و Rutland:
"من المهم حقًا أن يخبرنا المرضى عما يشعرون به عندما يستخدمون عيادة الطبيب العام. نحن نعلم أن المرضى قد يشعرون بالإحباط في بعض الأحيان، ولهذا السبب أدت الممارسات إلى تغيير طريقة تقديم الرعاية. ومن خلال ملء هذا الاستبيان، سيساعد ذلك الممارسات المحلية على فهم المجالات التي نحتاج فيها إلى القيام بعمل أفضل وسن خطط محلية للمساعدة في تحسين الأمور.
الاستبيان مفتوح لأي شخص يبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر ومسجل في عيادة طبيب عام في ليستر أو ليسيسترشاير أو روتلاند. جميع المعلومات المقدمة من المشاركين ستكون مجهولة المصدر وسيتم تحليلها بشكل مستقل.
الموعد النهائي للاستبيانات المكتملة هو الساعة 23.59 مساءً يوم الأحد 10 مارس 2024. يمكن للمرضى ملء الاستبيان عبر الإنترنت على www.bit.ly/LLRGPSurvey أو يمكنهم جمع نسخة من عيادة الطبيب العام الخاصة بهم.
لمساعدة المرضى في التعرف على التغييرات التي تطرأ على كيفية استخدام ممارستك العامة، أصدرت هيئة الخدمات الصحية الوطنية المحلية دليلاً. يزور www.getintheknow.co.uk لمعرفة المزيد.
Arabic 
English 
Polish 
Romanian 
Gujarati 
Panjabi 
Urdu
ردود 3
المرجع: جراحة أوكميدو. طريق تاتلو، ليستر.
أشعر بالضيق والإحباط بسبب النظام الجديد الذي يعمل.
أعاني من حالة طويلة الأمد، وقصور الغدة النخامية، وأحتاج إلى دواء لإبقائي على قيد الحياة. لقد كنت أطلب الوصفات الطبية الخاصة بي منذ خمسين عامًا، وأحصل على الأدوية من الصيدلية.
أنا أيضا مسجل أعمى…. لدي قدر صغير من البصر. ولكنه لا يسمح لي باستخدام التطبيقات الموجودة على الهواتف، أو النقر على الروابط الموجودة على الهواتف.
لقد واجهت صعوبة في استخدام هذا النظام الجديد. كان علي أن أطلب من أحد الجيران قراءة رسالة نصية أرسلتها لي أثناء الجراحة.
ولا يمكنني تحديد موعد لرؤية الطبيب العام ما لم أستخدم التطبيق/الإنترنت أو أتصل بالجراحة في الساعة 8:00 صباحًا.
أو يمكنني الاتصال بالجراحة والإجابة على مجموعة من الأسئلة لطلب الدواء.
يعد استخدام هذا النظام بمثابة تمييز ضد جميع المرضى المعاقين، الذين يجدون صعوبة في القيام بالمهام الأساسية، ناهيك عن الاتصال بجراحة للحصول على الدواء.
إن استخدام هذا النظام يحرم الشخص المعاق من السيطرة على الرعاية الصحية الخاصة به.
من الصعب جدًا الاتصال بالجراحة الخاصة بي عبر الهاتف، ويجب أن أنتظر بانتظام أكثر من 15 دقيقة حتى أتمكن من ذلك.
للأشخاص الذين يعانون من حالة طبية طويلة الأمد. إن الاعتماد على الأدوية والأطباء العامين لإبقائهم على قيد الحياة، يعد خطوة إلى الوراء وغير مناسب.
لقد قيل لي، أنه إذا كان المريض بحاجة إلى المساعدة، فيجب عليه الاتصال بالجراحة في الساعة 8.00 صباحًا وسوف يقوم مسؤول الرعاية الصحية بإجابة المريض على جميع الأسئلة!
سخيف.
يرجى أن ينظر شخص ما إلى طريقة أفضل. الاعتماد على التكنولوجيا/الذكاء الاصطناعي ليس مفيدًا للمرضى. نحن بحاجة إلى البشر لمساعدتنا.
شكرًا.
نفذ
مركز هاربورو الصحي، وقوف السيارات صعب جدًا بشكل عام، الاتصال عبر الهاتف أمر مثير للسخرية، 45 دقيقة، لقد انتظرت 6 أسابيع للحصول على موعد لرؤية طبيبي الخاص! دواء تم صرفه من أحد الصيدليات، وهو غير مناسب لحالتي! يبدو أنه لا أحد مسؤول على الإطلاق!
مرحبا بيتر، نأسف لسماع ذلك. هل يمكنني أن أشجعك على إكمال الاستبيان، حتى يتم أخذ آرائك بعين الاعتبار بشكل كامل؟ هل شاركت أيضًا مخاوفك مع عيادة الطبيب العام مباشرةً؟ إذا كان لديك، ولم تكن راضيًا عن ردهم، فلديك أيضًا خيار تقديم شكوى، تفاصيل ذلك موجودة في هذه الصفحة: https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/contact/