لیسٹر، لیسٹر شائر اور رٹ لینڈ کے مریضوں کو ایک سروے میں جو آج (22 جنوری 2024) شروع ہوا ہے، مقامی GP طریقوں کے ذریعے فراہم کردہ صحت کی دیکھ بھال کے اپنے حالیہ تجربات کا اشتراک کرنے کے لیے مدعو کیا جاتا ہے۔
سروے کا اہتمام NHS Leicester, Leicestershire اور Rutland اور GP پریکٹسز کے گروپوں کے درمیان اشتراک میں کیا گیا ہے، جنہیں بنیادی نگہداشت کے نیٹ ورک کے نام سے جانا جاتا ہے، جو یہ سمجھنا چاہتے ہیں کہ خدمات کو کس طرح بہتر بنایا جا سکتا ہے۔
تمام GP پریکٹسز آج کل نئے طریقوں سے کام کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہر کسی کو صحت کی دیکھ بھال کے ایک موزوں پیشہ ور سے صحیح دیکھ بھال ملے۔ صحت کے پیشہ ور افراد جو دیکھ بھال فراہم کر سکتے ہیں کی حد کو بڑھا دیا گیا ہے اور ڈیجیٹل خدمات کے ساتھ ساتھ ویڈیو، آن لائن اور ٹیلی فون مشورے متعارف کرائے گئے ہیں تاکہ لوگوں کو اپنی ضرورت کی چیزیں حاصل کرنے میں آسانی ہو۔ مثال کے طور پر، لوگ دوبارہ نسخے کی درخواست کرنے اور اپنا جی پی ریکارڈ اور خط و کتابت دیکھنے کے لیے NHS ایپ کا استعمال کر سکتے ہیں۔
سروے میں لوگوں سے ان کی پریکٹس سے رابطہ کرنے، ملاقات کا وقت لینے اور انہیں ملنے والی دیکھ بھال کے بارے میں پوچھا گیا ہے۔ اس سے کام کرنے کے ان نئے طریقوں کے ساتھ ساتھ لوگوں کے عمومی تجربات کے اثرات کو سمجھنے کے طریقوں میں مدد ملے گی۔
ڈاکٹر نیل سنگانی، چیف میڈیکل آفیسر برائے NHS لیسٹر، لیسٹر شائر اور رٹ لینڈ نے کہا:
"یہ واقعی اہم ہے کہ مریض ہمیں بتائیں کہ یہ ان کے لیے کیسا ہے جب وہ اپنی GP پریکٹس استعمال کرتے ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ مریض بعض اوقات مایوسی محسوس کر سکتے ہیں، یہی وجہ ہے کہ طرز عمل تبدیل ہو رہا ہے کہ وہ کس طرح دیکھ بھال فراہم کرتے ہیں۔ اس سروے کو پُر کرنے سے یہ مقامی طرز عمل کو یہ سمجھنے میں مدد کرے گا کہ ہمیں کہاں بہتر کام کرنے کی ضرورت ہے اور چیزوں کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے مقامی منصوبوں کو نافذ کرنا ہے۔
یہ سروے 16 سال یا اس سے زیادہ عمر کے کسی بھی فرد کے لیے کھلا ہے اور جو لیسٹر، لیسٹر شائر یا رٹ لینڈ میں GP پریکٹس کے ساتھ رجسٹرڈ ہے۔ جواب دہندگان کی طرف سے فراہم کردہ تمام معلومات گمنام ہوں گی اور ان کا آزادانہ تجزیہ کیا جائے گا۔
مکمل شدہ سوالنامے کی آخری تاریخ 10 مارچ 2024 بروز اتوار شام 23.59 بجے ہے۔ مریض سوالنامہ آن لائن پُر کر سکتے ہیں۔ www.bit.ly/LLRGPSurvey یا وہ اپنے GP پریکٹس سے ایک کاپی جمع کر سکتے ہیں۔
مریضوں کو اپنی عام مشق کو استعمال کرنے کے طریقہ کار میں تبدیلیوں کے بارے میں جاننے میں مدد کرنے کے لیے، مقامی NHS نے ایک گائیڈ تیار کیا ہے۔ وزٹ کریں۔ www.getintheknow.co.uk مزید جاننے کے لیے۔
Urdu 
English 
Polish 
Romanian 
Arabic 
Gujarati 
Panjabi
3 جوابات
حوالہ: اوکمیڈو سرجری۔ ٹیٹلو آر ڈی، لیسٹر۔
میں چل رہے نئے نظام سے پریشان اور مایوس محسوس کرتا ہوں۔
میری زندگی بھر کی حالت ہے، ہائپوپٹیوٹاریزم ہے اور مجھے زندہ رکھنے کے لیے دوا کی ضرورت ہے۔ میں پچاس سالوں سے اپنے نسخوں کا آرڈر دے رہا ہوں، اور اپنی فارمیسی سے دوائیں جمع کر رہا ہوں۔
میں بھی رجسٹرڈ نابینا ہوں…. میرے پاس نظر کی ایک چھوٹی سی رقم ہے۔ لیکن یہ مجھے فون پر ایپس استعمال کرنے، یا فون پر لنکس پر کلک کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔
میں نے اس نئے نظام کو استعمال کرنے کے لیے جدوجہد کی ہے۔ مجھے اپنے پڑوسی سے ایک متن پڑھنے کے لیے کہنا تھا، جو میری سرجری کے ذریعے بھیجا گیا تھا۔
اور نہ ہی میں GP کو دیکھنے کے لیے اپوائنٹمنٹ لے سکتا ہوں جب تک کہ میں یا تو ایپ/انٹرنیٹ استعمال نہ کروں یا صبح 8.00 بجے سرجری کے لیے فون نہ کروں۔
یا میں سرجری کو کال کر سکتا ہوں اور ادویات کا آرڈر دینے کے لیے سوالات کی ایک حد سے گزر سکتا ہوں۔
اس نظام کا استعمال ان تمام معذور مریضوں کے خلاف امتیازی سلوک کر رہا ہے، جو بنیادی کاموں کو کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں، اکیلے ہی دوائی کے لیے سرجری سے رابطہ کریں۔
اس نظام کا استعمال ایک معذور شخص کو ان کی اپنی صحت کی دیکھ بھال پر کنٹرول حاصل کرنے سے محروم کر رہا ہے۔
فون کے ذریعے میری سرجری سے رابطہ کرنا بہت مشکل ہے اور مجھے اس کے ذریعے حاصل کرنے کے لیے باقاعدگی سے 15 منٹ سے زیادہ انتظار کرنا پڑتا ہے۔
ان لوگوں کے لیے جن کی زندگی بھر کی طبی حالت ہے۔ انہیں زندہ رکھنے کے لیے ادویات اور جی پیز پر انحصار کرنا، یہ ایک قدم پیچھے کی طرف ہے اور مناسب نہیں ہے۔
مجھے بتایا گیا ہے کہ اگر کسی مریض کو مدد کی ضرورت ہو، تو انہیں صبح 8.00 بجے سرجری کو کال کرنا چاہئے اور ہیلتھ کیئر نیویگیٹر مریض کو تمام سوالات کے ذریعے لے جائے گا!
مضحکہ خیز۔
براہ کرم کوئی بہتر طریقے سے دیکھ سکتا ہے۔ ٹکنالوجی / AI پر انحصار مریضوں کے لیے فائدہ مند نہیں ہے۔ ہمیں ہماری مدد کے لیے انسانوں کی ضرورت ہے۔
شکریہ.
پیٹر
ہاربرو ہیلتھ سینٹر، پارکنگ عام طور پر بہت مشکل ہوتی ہے، فون پر رابطہ کرنا مضحکہ خیز ہے، 45 منٹ، میں نے اپنے ڈاکٹر سے ملاقات کے لیے 6 ہفتے انتظار کیا ہے! دوا ایک کیمسٹ نے جاری کی ہے، جو میری حالت کے لیے موزوں نہیں ہے! ایسا لگتا ہے کہ کوئی بھی کبھی جوابدہ نہیں ہے!
ہیلو پیٹر، یہ سن کر افسوس ہوا۔ کیا میں آپ کو سروے مکمل کرنے کی ترغیب دے سکتا ہوں، تاکہ آپ کے خیالات کو مکمل طور پر مدنظر رکھا جا سکے۔ کیا آپ نے اپنے خدشات کو براہ راست GP پریکٹس کے ساتھ شیئر کیا ہے؟ اگر آپ کے پاس ہے، اور آپ ان کے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ کے پاس شکایت کرنے کا اختیار بھی ہے، اس کی تفصیلات اس صفحہ پر ہیں: https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/contact/