ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅੱਜ (22 ਜਨਵਰੀ 2024) ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ, ਸਥਾਨਕ GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੇ ਆਪਣੇ ਤਾਜ਼ਾ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ NHS ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ ਅਤੇ GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਨੈਟਵਰਕ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਵਿਚਕਾਰ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਾਰੇ GP ਅਭਿਆਸ ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੋਂ ਸਹੀ ਦੇਖਭਾਲ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਰੇਂਜ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਵੀਡੀਓ, ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਲੋਕ NHS ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੁਸਖੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ GP ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਰਵੇਖਣ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਇਹਨਾਂ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਆਮ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
ਡਾ: ਨੀਲ ਸੰਗਾਨੀ, ਐਨਐਚਐਸ ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ ਦੇ ਚੀਫ ਮੈਡੀਕਲ ਅਫਸਰ ਨੇ ਕਿਹਾ:
“ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਅਭਿਆਸ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਭਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਸਥਾਨਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਬਿਹਤਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ 16 ਸਾਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਜਾਂ ਰਟਲੈਂਡ ਵਿੱਚ GP ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਹੈ। ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗੁਮਨਾਮ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਭਰੀਆਂ ਗਈਆਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀਆਂ ਦੀ ਆਖਰੀ ਮਿਤੀ 10 ਮਾਰਚ 2024 ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਦੁਪਹਿਰ 23.59 ਵਜੇ ਹੈ। ਮਰੀਜ਼ ਇੱਥੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। www.bit.ly/LLRGPSurvey ਜਾਂ ਉਹ ਆਪਣੇ GP ਅਭਿਆਸ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੇ ਆਮ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਥਾਨਕ NHS ਨੇ ਇੱਕ ਗਾਈਡ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਫੇਰੀ www.getintheknow.co.uk ਹੋਰ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ.
Panjabi 
English 
Polish 
Romanian 
Arabic 
Gujarati 
Urdu
3 ਜਵਾਬ
ਹਵਾਲਾ: ਓਕਮੇਡੋ ਸਰਜਰੀ। ਟੈਟਲੋ ਆਰਡੀ, ਲੀਸੇਸਟਰ।
ਮੈਂ ਚੱਲ ਰਹੀ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।
ਮੇਰੀ ਉਮਰ ਭਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ, ਹਾਈਪੋਪਿਟਿਊਟਾਰਿਜ਼ਮ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰੱਖਣ ਲਈ ਦਵਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮੈਂ ਪੰਜਾਹ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਨੁਸਖੇ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਫਾਰਮੇਸੀ ਤੋਂ ਦਵਾਈਆਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ।
ਮੈਂ ਵੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਅੰਨ੍ਹਾ ਹਾਂ…. ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਨਜ਼ਰ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਐਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਪਾਠ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਇੱਕ ਗੁਆਂਢੀ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣਾ ਪਿਆ, ਜੋ ਮੇਰੀ ਸਰਜਰੀ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਨਾ ਹੀ ਮੈਂ GP ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਲੈ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮੈਂ ਸਵੇਰੇ 8.00 ਵਜੇ ਐਪ/ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ ਸਰਜਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ/ਕਰਦੀ।
ਜਾਂ ਮੈਂ ਸਰਜਰੀ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ ਅਤੇ ਦਵਾਈ ਮੰਗਵਾਉਣ ਲਈ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘ ਸਕਦੀ ਹਾਂ।
ਇਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਅਪਾਹਜ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਵਿਤਕਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਬੁਨਿਆਦੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਕੱਲੇ ਹੀ ਦਵਾਈ ਲਈ ਸਰਜਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਿਓ।
ਇਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਉੱਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਰੱਖਣ ਤੋਂ ਦੂਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਮੇਰੀ ਸਰਜਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ 15 ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਮਰ ਭਰ ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰੱਖਣ ਲਈ ਦਵਾਈ ਅਤੇ ਜੀਪੀ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ, ਇਹ ਇੱਕ ਕਦਮ ਪਿੱਛੇ ਹੈ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਕਿ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 8.00 ਵਜੇ ਸਰਜਰੀ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਨੈਵੀਗੇਟਰ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾਵੇਗਾ!
ਹਾਸੋਹੀਣਾ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ / AI 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਲਾਹੇਵੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਧੰਨਵਾਦ।
ਪੀਟਰ
ਹਾਰਬੋਰੋ ਹੈਲਥ ਸੈਂਟਰ, ਪਾਰਕਿੰਗ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹਾਸੋਹੀਣਾ ਹੈ, 45 ਮਿੰਟ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤ ਲਈ 6 ਹਫ਼ਤੇ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ ਹੈ! ਇੱਕ ਕੈਮਿਸਟ ਦੁਆਰਾ ਦਵਾਈ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਮੇਰੀ ਹਾਲਤ ਲਈ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੈ! ਅਜਿਹਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਕਦੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ!
ਹੈਲੋ ਪੀਟਰ, ਇਹ ਸੁਣ ਕੇ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੋਇਆ। ਕੀ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕੇ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ? ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਵੇਰਵੇ ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹਨ: https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/contact/