Pacjenci w Leicester, Leicestershire i Rutland są proszeni o podzielenie się swoimi najnowszymi doświadczeniami z opieki zdrowotnej świadczonej przez lokalne przychodnie pierwszego kontaktu w ankiecie, która rozpoczęła się dzisiaj (22 stycznia 2024 r.).
Ankieta została zorganizowana we współpracy z NHS Leicester, Leicestershire i Rutland oraz grupami przychodni lekarskich, znanymi jako sieci podstawowej opieki zdrowotnej, które chcą zrozumieć, w jaki sposób można ulepszyć usługi.
Obecnie wszystkie przychodnie pierwszego kontaktu działają w nowy sposób, aby mieć pewność, że każdy otrzyma właściwą opiekę od odpowiednio wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia. Poszerzono grono pracowników służby zdrowia, którzy mogą świadczyć opiekę, wprowadzono konsultacje wideo, internetowe i telefoniczne, a także usługi cyfrowe, aby ułatwić ludziom uzyskanie tego, czego potrzebują. Na przykład ludzie mogą korzystać z aplikacji NHS, aby poprosić o powtarzające się recepty oraz przeglądać dokumentację swojego lekarza rodzinnego i korespondencję.
W ankiecie pytano o doświadczenia osób związane z kontaktem z przychodnią, umawianiem się na wizytę i otrzymaną opieką. Pomoże to praktykom zrozumieć wpływ tych nowych sposobów pracy, a także ogólnych doświadczeń ludzi.
Doktor Nil Sanganee, dyrektor medyczny NHS Leicester, Leicestershire i Rutland, powiedział:
„To naprawdę ważne, aby pacjenci opowiadali nam, jak to jest, gdy korzystają z usług lekarza pierwszego kontaktu. Wiemy, że pacjenci mogą czasami czuć się sfrustrowani, dlatego też praktyki zmieniają sposób zapewniania opieki. Wypełnienie tej ankiety pomoże lokalnym praktykom zrozumieć, gdzie musimy działać lepiej i wdrożyć lokalne plany, które pomogą ulepszyć sytuację.
Ankieta jest dostępna dla każdego, kto ukończył 16 rok życia i jest zarejestrowany w przychodni lekarskiej w Leicester, Leicestershire lub Rutland. Wszystkie informacje przekazane przez respondentów będą anonimowe i zostaną niezależnie przeanalizowane.
Termin nadsyłania wypełnionych kwestionariuszy upływa w niedzielę 10 marca 2024 r. o godzinie 23:59. Pacjenci mogą wypełnić kwestionariusz online pod adresem www.bit.ly/LLRGPSurvey lub mogą odebrać kopię w swojej przychodni lekarskiej.
Aby pomóc pacjentom zapoznać się ze zmianami w korzystaniu z przychodni ogólnej, lokalna służba zdrowia NHS opracowała przewodnik. Odwiedzać www.getintheknow.co.uk by dowiedzieć się więcej.
Polish 
English 
Romanian 
Arabic 
Gujarati 
Panjabi 
Urdu
Odpowiedzi 3
NR: CHIRURGIA OAKMEADOW. TATLOW RD, LEICESTER.
CZUJĘ SIĘ Zmartwiony i Sfrustrowany DZIAŁAJĄCYM NOWYM SYSTEMEM.
MAM TRWAJĄCĄ CHOROBĘ, NIEDOCZYNKĘ PRZYKŁADU I POTRZEBUJĘ LEKÓW, ABY UTRZYMAĆ MNIE ŻYCIE. RECEPTY ZAMAWIAM OD PIĘĆDZIESIĘCIU LAT I ODBIERAM LEKI Z MOJEJ APTEKI.
JESTEM TEŻ ZAREJESTROWANY NIEWIDOMY…. MAM MAŁY WZROK. ALE NIE POZWALA MI NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI NA TELEFONIE ANI KLIKANIE LINKÓW NA TELEFONIE.
MÓGŁEM KORZYSTAĆ Z TEGO NOWEGO SYSTEMU. Musiałam poprosić sąsiada o przeczytanie SMS-a wysłanego przez moją chirurgię.
Nie mogę też umówić się na wizytę u lekarza rodzinnego, chyba że skorzystam z aplikacji/internetu lub zadzwonię do gabinetu o godzinie 8:00 rano.
LUB MOGĘ ZADZWONIĆ DO CHIRURGII I ZADAĆ SZEREG PYTań, ABY ZAMÓWIĆ LEKI.
KORZYSTANIE Z TEGO SYSTEMU JEST DYSKRYMINACJĄ WSZYSTKICH PACJENTÓW NIEPEŁNOSPRAWNYCH, KTÓRZY MAJĄ Z trudem WYKONYWANIE PODSTAWOWYCH ZADAŃ, A CO dopiero KONTAKT Z CHIRURGIĄ PO LEKI.
KORZYSTANIE Z TEGO SYSTEMU POZWALA OSOBY NIEPEŁNOSPRAWNEJ NA KONTROLĘ NAD WŁASNĄ OPIEKĄ ZDROWOTNĄ.
BARDZO TRUDNO JEST KONTAKT TELEFONICZNY Z MOJĄ PRZYchodnią, REGULARNIE MUSZĘ CZEKAĆ PONAD 15 MINUT, ABY SIĘ DOSTAĆ.
DLA OSÓB, KTÓRE MAJĄ STAN ZDROWIA DO ŻYCIA. Poleganie na lekach i lekarzach pierwszego kontaktu, aby utrzymać je przy życiu, jest krokiem wstecz i nie jest właściwe.
POWIEDZIANO MI, ŻE JEŚLI PACJENT POTRZEBUJE POMOCY, NALEŻY ZADZWONIĆ DO CHIRURGII O 8.00, A NAWIGATOR OPIEKI ZDROWOTNEJ PRZEPROWADZI PACJENTA PRZEZ WSZYSTKIE PYTANIA!
ŚMIESZNY.
PROSZĘ KTOŚ ZOBACZY LEPSZY SPOSÓB. POLEGANIE NA TECHNOLOGII/AI NIE JEST KORZYSTNE DLA PACJENTÓW. POTRZEBUJEMY LUDZI, ABY NAM POMÓC.
DZIĘKI.
PIOTR
Centrum Zdrowia w Harborough, parkowanie jest ogólnie bardzo trudne, kontakt telefoniczny jest absurdalny, 45 minut, czekałem 6 tygodni na wizytę u własnego lekarza! Apteka przepisał mi lek, który nie jest odpowiedni na moją przypadłość! wygląda na to, że nikt nigdy nie jest odpowiedzialny!
Cześć, Peter, przykro mi to słyszeć. Czy mogę zachęcić Cię do wypełnienia ankiety, aby Twoje uwagi mogły zostać w pełni uwzględnione? Czy podzieliłeś się swoimi obawami bezpośrednio z przychodnią lekarską? Jeśli tak i nie jesteś usatysfakcjonowany ich odpowiedzią, masz również możliwość złożenia reklamacji, szczegóły na ten temat znajdziesz na tej stronie: https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/contact/