أهم النصائح لاستخدام عيادة طبيبك العام

نحن ندرك أنه ليس من السهل دائمًا الحصول على موعد في عيادة طبيبك العام. تُجري الممارسات الكثير من التغييرات لتسهيل الأمر ، ولكن يمكنك أيضًا مساعدتها في التأكد من حصول الجميع على الرعاية التي يحتاجونها باتباع هذه النصائح الهامة.

ماذا يمكنك أن تفعل لرعاية المشكلة بنفسك؟

قبل التواصل مع عيادتك، فكّر فيما يمكنك فعله لمعالجة المشكلة بنفسك. تفضل بزيارة موقعنا قسم العناية الذاتية للحصول على النصيحة أولا.
يمكنك أيضًا إحالة نفسك إلى بعض الخدمات دون الحاجة إلى تحديد موعد في عيادتك أولاً. تعرف على خيارات الإحالة الذاتية المحلية لدينا.

لا تتأخر أبدًا في الاتصال بعيادتك.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة ، فلا تتأخر أبدًا في الاتصال بعيادتك إذا كانت لديك مخاوف صحية.
وهذا يشمل حضور المواعيد الروتينية لاختبارات الدم ، وفحوصات وفحوصات الحالة طويلة المدى ، مثل اختبار مسحة عنق الرحم.
إذا كان لديك موعد ولكن الوقت قد مضى بعض الوقت وتدهورت حالتك ، فقم بالرجوع إلى عيادتك.

الرعاية المناسبة، المكان المناسب

الرعاية المناسبة، المكان المناسب يدور الأمر كله حول مطابقتك، وكل مريض، مع المستوى المناسب من الرعاية، من أخصائي الرعاية الصحية المناسب، في الجزء المناسب من هيئة الخدمات الصحية الوطنية، في المرة الأولى - عندما تحتاج إلى المساعدة بسرعة.
وهذا أمر مهم حتى يتم استخدام موارد هيئة الخدمات الصحية الوطنية بأفضل طريقة لمساعدة الجميع في ليستر وليسترشاير وروتلاند في الحصول على الرعاية التي يحتاجون إليها في أسرع وقت ممكن.
لو رعاية ذاتية إذا لم تنجح أو كانت مشكلتك أكثر خطورة، فاتصل بعيادة طبيبك العام (أو NHS 111 عندما تكون العيادة مغلقة، يُمكن حجز الموعد المناسب بناءً على أعراضك. هذا يُقلل الحاجة إلى الذهاب إلى العيادات الخارجية التي قد لا تكون مناسبة أو تتطلب فترات انتظار طويلة.
يُنصح باستخدام الرقم 999 أو التوجه إلى قسم الطوارئ فقط في حالات الطوارئ التي تُهدد الحياة أو أحد الأطراف. إذا ذهبت إلى قسم الطوارئ ولم يكن المكان المناسب لك، فقد يُطلب منك استخدام خدمة أخرى خارجه. إذا لم تكن الحالة تُهدد الحياة، يُنصح بالاتصال بعيادة طبيبك العام أو الاتصال بخدمة الصحة الوطنية 111 قبل الانطلاق.

الرقمية أولاً، حيث يمكنك

تُقدّم هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) المزيد والمزيد من الطرق الرقمية والإلكترونية لاستخدام خدماتها - للمواعيد والأدوية والمعلومات. نعلم أن هذا لن يكون مناسبًا للجميع، ولكن نطلب منكم، إن أمكن، التفكير في إمكانية استخدام خيار رقمي أولًا. سيُتيح هذا الأمر استخدام الطرق التقليدية لخدمات NHS، مثل خطوط الهاتف، للأشخاص الذين لا يستطيعون استخدام الخيارات الرقمية.
فكر فيما إذا كان بإمكانك الاتصال بممارستك باستخدام النموذج الموجود على موقع الويب الخاص بممارستك أو تطبيق NHS، وليس عن طريق الهاتف.
إذا كنت بحاجة للتواصل مع عيادتك ولكنك لا تحتاج إلى موعد، فحاول الاتصال خارج أوقات الذروة، إن أمكن - تجنب الاتصال في الصباح الباكر. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق NHS أو قم بزيارة موقع عيادتك للتواصل معنا.
إذا لم تعد بحاجة لموعدك، يُرجى إلغاؤه لإتاحته للمرضى الآخرين. يمكنك القيام بذلك باستخدام النموذج الموجود على موقع عيادتك الإلكتروني. تطبيق NHS أو عن طريق الهاتف.
قد يكون من الأنسب لك تحديد موعدك عبر الهاتف أو الفيديو بدلاً من التحدث وجهًا لوجه.

فريق الممارسة

عندما تتصل بعيادة طبيبك لتحديد موعد ، قد يطلب منك موظف الاستقبال أن تخبره بالمزيد عن سبب اتصالك. هذا حتى يتمكنوا من تحديد موعد لك مع الشخص الأكثر ملاءمة.
يتم تدريب موظفي الاستقبال على ترتيب موعد مع العضو الأنسب في فريق الممارسة للتأكد من رؤيتك في الوقت المناسب.
يعمل أعضاء فريق الممارسة بشكل وثيق معًا حتى لا تحتاج إلى رؤية طبيب عام.
لن تحتاج عادة إلى رؤية نفس الممارس العام في كل مرة ، لأن سجلك الطبي يمكن رؤيته من قبل كل محترف في عيادة طبيبك العام. إذا كنت حقًا بحاجة لرؤية طبيب عام معين ، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قبل أن تتمكن من الحصول على موعد معهم.
إذا كنت بحاجة إلى أن يتم رؤيتك على نفس اليوم يمكن لعيادتك تحديد موعد مناسب - سواءً في العيادة أو الصيدلية أو مركز الرعاية العاجلة. خلال الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، يمكن تحديد الموعد في مركز رعاية عاجلة أو عيادة طبيب عام أو مركز صحي آخر.