Najważniejsze wskazówki dotyczące korzystania z przychodni lekarskiej
Rozumiemy, że nie zawsze łatwo jest umówić się na wizytę w przychodni. Praktyki wprowadzają wiele zmian, aby to ułatwić, ale możesz również pomóc im upewnić się, że każdy otrzyma opiekę, której potrzebuje, stosując się do poniższych wskazówek.
Co możesz zrobić, aby samodzielnie zająć się problemem?
- Zanim skontaktujesz się ze swoim gabinetem, zastanów się, co możesz zrobić, aby samodzielnie rozwiązać problem. Odwiedź naszą stronę sekcja samoopieki po poradę.
- Możesz również samodzielnie zgłosić się na niektóre usługi, bez konieczności wcześniejszego umawiania się na wizytę w gabinecie. Dowiedz się więcej o naszych lokalnych opcjach samodzielnego skierowania.
Nigdy nie zwlekaj z kontaktem ze swoją praktyką.
- Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, nigdy nie zwlekaj z kontaktem z przychodnią, jeśli masz problem zdrowotny.
- Obejmuje to uczęszczanie na rutynowe wizyty w celu wykonania badań krwi, długoterminowych kontroli stanu i badań przesiewowych, np. wymazu z szyjki macicy.
- Jeśli masz wizytę, ale jest jeszcze trochę czasu i Twój stan się pogorszył, skontaktuj się ponownie ze swoim gabinetem.
Właściwa opieka, właściwe miejsce
- Właściwa opieka, właściwe miejsce chodzi o dopasowanie Ciebie i każdego pacjenta do odpowiedniego poziomu opieki, od właściwego specjalisty, w odpowiedniej części NHS, za pierwszym razem – gdy potrzebujesz szybkiej pomocy.
- Jest to istotne, aby zasoby NHS były wykorzystywane w najlepszy możliwy sposób, aby wszyscy mieszkańcy Leicester, Leicestershire i Rutland mogli jak najszybciej uzyskać potrzebną opiekę.
- Jeśli dbanie o zdrowie : samoopieka nie zadziałało lub problem jest poważniejszy, skontaktuj się ze swoim lekarzem rodzinnym (lub NHS 111 (gdy gabinet jest zamknięty), aby można było umówić się na odpowiednią wizytę na podstawie objawów. Zmniejsza to konieczność udawania się do gabinetów bez wcześniejszej rejestracji, które mogą być nieodpowiednie lub wiązać się z długim czasem oczekiwania.
- Należy dzwonić pod numer 999 lub zgłosić się na oddział ratunkowy wyłącznie w nagłych przypadkach zagrażających życiu lub zdrowiu. Jeśli zgłosisz się na oddział ratunkowy, a nie będzie to właściwe miejsce dla Ciebie, możesz zostać poproszony o skorzystanie z innej, poza szpitalem, pomocy medycznej. Jeśli sytuacja nie zagraża życiu, zaleca się kontakt z lekarzem rodzinnym lub numerem NHS 111 przed wyruszeniem w drogę.
Cyfrowe na pierwszym miejscu, gdzie możesz
- NHS wprowadza coraz więcej cyfrowych i internetowych sposobów korzystania z NHS – w celu umówienia się na wizytę, uzyskania leków i uzyskania informacji. Wiemy, że nie będzie to odpowiednie dla wszystkich, ale jeśli to możliwe, prosimy o wcześniejsze rozważenie, czy istnieje dostępna opcja cyfrowa. Uwolni to tradycyjne metody korzystania z NHS, na przykład linie telefoniczne, dla osób, które nie mogą korzystać z opcji cyfrowych.
- Zastanów się, czy możesz skontaktować się ze swoją placówką, korzystając z formularza na stronie internetowej swojej placówki lub Aplikacja NHS, a nie przez telefon.
- Jeśli musisz skontaktować się z gabinetem, ale nie potrzebujesz umawiać się na wizytę, w miarę możliwości spróbuj zadzwonić poza godzinami szczytu – unikaj dzwonienia wcześnie rano. Możesz również skorzystać z Aplikacja NHS lub odwiedź stronę internetową swojej placówki, aby się z nami skontaktować.
- Jeśli nie potrzebujesz już swojej wizyty, anuluj ją, aby umożliwić jej skorzystanie innym pacjentom. Możesz to zrobić za pomocą formularza na stronie internetowej swojej przychodni. Aplikacja NHS lub telefonicznie.
- Może być dla Ciebie wygodniej umówić się na spotkanie przez telefon lub wideo zamiast spotkania twarzą w twarz.
Zespół praktyk
- Kiedy kontaktujesz się z przychodnią lekarską w celu umówienia się na wizytę, recepcjonista może poprosić Cię o powiedzenie nieco więcej o tym, dlaczego dzwonisz. Dzięki temu będzie mógł umówić Cię na wizytę z najbardziej odpowiednią osobą.
- Recepcjonistki są przeszkolone w zakresie umawiania spotkań z najodpowiedniejszym członkiem zespołu przychodni, aby zapewnić terminową wizytę.
- Członkowie zespołu przychodni ściśle ze sobą współpracują, więc wizyta u lekarza rodzinnego może nie być konieczna.
- Zazwyczaj nie musisz za każdym razem chodzić do tego samego lekarza pierwszego kontaktu, ponieważ twoja dokumentacja medyczna jest dostępna dla każdego specjalisty w twojej przychodni. Jeśli naprawdę potrzebujesz zobaczyć konkretnego GP, może to potrwać dłużej, zanim będziesz mógł umówić się na wizytę.
- Jeśli chcesz być widoczny na tego samego dnia Twój gabinet może zalecić odpowiedni termin wizyty – w gabinecie, aptece lub ośrodku leczenia doraźnego. Wieczorami, w weekendy i święta bankowe wizyta może odbyć się w ośrodku leczenia doraźnego, innym gabinecie lekarza rodzinnego lub ośrodku zdrowia.
Polish 
English 
Romanian 
Arabic 
Gujarati 
Panjabi 
Urdu