Sfaturi de top pentru utilizarea cabinetului dvs. de medicină generală

Înțelegem că nu este întotdeauna ușor să obțineți o programare la cabinetul dumneavoastră de medicină de familie. Cabinetele fac multe schimbări pentru a ușura acest lucru, dar îi puteți ajuta să se asigure că toată lumea primește îngrijirea de care are nevoie, urmând aceste sfaturi de top.

Ce poți face pentru a te ocupa singur de problemă?

Înainte de a contacta cabinetul dumneavoastră, gândiți-vă ce ați putea face pentru a încerca să rezolvați singur problema. Vizitați secțiune de îngrijire personală pentru sfaturi mai întâi.
De asemenea, puteți recomanda anumite servicii fără a fi nevoie de o programare prealabilă la cabinetul dumneavoastră. Află despre opțiunile noastre locale de auto-recomandă.

Nu amânați niciodată să contactați cabinetul dumneavoastră.

Dacă mai aveți nevoie de ajutor, nu amânați niciodată să contactați cabinetul dumneavoastră dacă aveți o problemă de sănătate.
Aceasta include participarea la întâlniri de rutină pentru analize de sânge, verificări pe termen lung a stării și screening, de exemplu, testul frotiului de col uterin.
Dacă aveți o programare, dar mai este ceva timp și starea dumneavoastră s-a deteriorat, luați din nou legătura cu cabinetul dumneavoastră.

Îngrijirea potrivită, locul potrivit

Îngrijirea potrivită, locul potrivit se rezumă la a vă pune pe dumneavoastră și pe fiecare pacient în legătură cu nivelul potrivit de îngrijire, de la profesionistul potrivit din domeniul sănătății, în partea potrivită a NHS, de prima dată – atunci când aveți nevoie de ajutor rapid.
Acest lucru este important pentru ca resursele NHS să fie utilizate în cel mai bun mod pentru a ajuta toți locuitorii din Leicester, Leicestershire și Rutland să primească îngrijirea de care au nevoie cât mai repede posibil.
Dacă îngrijire personală nu a funcționat sau problema dumneavoastră este mai gravă, contactați medicul de familie (sau NHS 111 (când cabinetul este închis) astfel încât să se poată programa programarea potrivită în funcție de simptomele dumneavoastră. Acest lucru reduce nevoia de a deplasa la servicii fără programare care ar putea fi inadecvate sau ar putea avea timpi lungi de așteptare.
Ar trebui să apelați numărul 999 sau să mergeți la departamentul de urgență doar în cazul unei urgențe care vă pune viața în pericol. Dacă mergeți la departamentul de urgență și nu este locul potrivit pentru dumneavoastră, vi se poate solicita să apelați un alt serviciu din afara locației. Dacă nu vă pune viața în pericol, vi se recomandă să apelați medicul de familie sau NHS 111 înainte de a pleca.

Digital mai întâi, acolo unde poți

NHS introduce din ce în ce mai multe modalități digitale și online de utilizare a NHS – pentru programări, medicamente și informații. Știm că acest lucru nu va fi potrivit pentru toată lumea, dar acolo unde este posibil, vă rugăm să luați în considerare mai întâi dacă există o opțiune digitală pe care o puteți utiliza. Acest lucru va elibera metodele tradiționale de utilizare a NHS, de exemplu liniile telefonice, pentru persoanele care nu pot utiliza opțiuni digitale.
Luați în considerare dacă puteți contacta cabinetul dumneavoastră folosind formularul de pe site-ul web al cabinetului sau Aplicația NHS, mai degrabă decât prin telefon.
Dacă trebuie să contactați cabinetul dumneavoastră, dar nu aveți nevoie de o programare, încercați, dacă este posibil, să sunați în afara orelor mai aglomerate – evitați să sunați dimineața devreme. De asemenea, puteți folosi Aplicația NHS sau site-ul web al cabinetului dumneavoastră pentru a lua legătura.
Dacă nu mai aveți nevoie de programare, vă rugăm să o anulați pentru a putea fi disponibilă și altor pacienți. Puteți face acest lucru folosind formularul de pe site-ul cabinetului dumneavoastră, Aplicația NHS sau prin telefon.
Ar putea fi mai convenabil pentru dvs. să aveți programarea prin telefon sau video, mai degrabă decât față în față.

Echipa de practică

Atunci când contactați cabinetul medicului dumneavoastră de familie pentru o programare, recepționerul vă poate cere să îi spuneți mai multe despre motivul pentru care sunați. Acest lucru îi permite să vă facă o programare la persoana cea mai potrivită.
Recepționerii sunt instruiți să aranjeze o întâlnire cu cel mai potrivit membru al echipei de practică pentru a se asigura că sunteți văzut în timp util.
Membrii echipei de practică lucrează îndeaproape împreună, astfel încât s-ar putea să nu fie nevoie să vedeți un medic de familie.
De obicei, nu va fi nevoie să vă adresați de fiecare dată aceluiași medic de familie, deoarece dosarul dumneavoastră medical poate fi consultat de toți profesioniștii din cabinetul dumneavoastră. Dacă aveți neapărat nevoie să consultați un anumit medic de familie, s-ar putea să dureze mai mult timp până când veți putea obține o programare la acesta.
Dacă trebuie să fii văzut pe aceeași zi Cabinetul dumneavoastră vă poate recomanda o programare potrivită – la cabinet, la o farmacie sau la un centru de tratament urgent. Seara, în weekenduri și de sărbătorile legale, programarea poate fi la un centru de îngrijire urgentă, la un alt cabinet de medicină de familie sau la un centru medical.

Ai nevoie de ajutor rapid?

Obțineți îngrijirea medicală NHS potrivită în doi pași simpli

Informează-te despre cabinetul medicului tău de familie

Află mai multe despre cum funcționează cabinetul tău de medicină de familie