تقديم المشورة عندما تكون الخدمات مشغولة

في بعض الأحيان ، قد تُعلمك NHS المحلي بأن الخدمات تشهد طلبًا أعلى من المعتاد. ستجد في هذه الصفحة أحدث النصائح حول كيفية الحصول على الرعاية المناسبة في أسرع وقت ممكن. 

استمر في طلب المساعدة الطبية إذا كنت بحاجة إليها

  • حتى لو كانت NHS مشغولة ، فمن المهم حقًا أن يستمر المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية طبية عاجلة في التقدم كالمعتاد ، خاصة في الحالات الطارئة والمهددة للحياة - عندما يكون شخص ما مريضًا أو مصابًا بشكل خطير ، أو تكون حياته في خطر.
  • إذا كان لديك موعد طبي ولم نتصل بك ، يرجى حضور موعدك كما هو مخطط. ستتصل NHS بك إذا كان موعدك بحاجة إلى إعادة جدولة.

إذا كان الأمر عاجلاً

يستخدم NHS 111 عبر الإنترنت قبل السفر إلى الخدمات لمساعدتك في الحصول على الرعاية المناسبة في أسرع وقت ممكن.

يستطيعون:

  • أخبرك أين تحصل على المساعدة لأعراضك
  • توجيهك إلى مراكز العلاج العاجل / المشي في المراكز أو الأطباء العامين أو الصيدليات أو خدمات طب الأسنان الطارئة أو غيرها من الخدمات المحلية الأكثر ملاءمة - وحجز موعدًا لك.
  • توجهك إلى حيث يمكنك الحصول على إمدادات الطوارئ من الأدوية الموصوفة لك ، و
  • تقديم المعلومات والنصائح الصحية العامة.


يمكنهم مساعدتك على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. 

  • قم بزيارة NHS111 عبر الإنترنت على 111.nhs.uk
  • إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي ، فيمكنك الاتصال بـ NHS 111 حيث سيقدم مستشار مدرب بالكامل المشورة بشأن أفضل مسار للعمل.
  • إذا كنت تعاني من فقدان السمع ، أو أصم أو تواجه صعوبات في التواصل ، يمكنك أيضًا الوصول إلى NHS 111 عبر الهاتف النصي على الرقم 18001111 ويمكن لمستخدمي لغة الإشارة البريطانية (BSL) استخدام خدمة الترجمة الفورية NHS 111 BSL.


للأمراض أو الإصابات التي تهدد الحياة ، يجب عليك دائمًا الاتصال بالرقم 999.

في ليستر وليسترشاير وروتلاند هناك العديد منها خدمات الرعاية العاجلة عندما تحتاج إلى رؤيتك بسرعة ، لكنها لا تهدد حياتك. عندما تستخدم NHS 111 ، يمكنهم حجز موعد لك هنا ، إذا كان ذلك مناسبًا لحالتك. في بعض الحالات ، قد لا تحتاج إلى موعد ولكن يُنصح باستخدام NHS 111 أولاً للتأكد من أنه المكان المناسب لك وللحفاظ على وقت الانتظار إلى الحد الأدنى.

دعم عاجل للصحة النفسية

  • اتصل بنقطة الوصول المركزية للصحة العقلية على الهاتف المجاني 0808800 3302 ، 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
  • قم بزيارة مقهى الأزمات يمكنك معرفة المزيد عن مقاهي الأزمة هنا.

للأمراض والإصابات البسيطة

يمكنك الحصول على نصائح حول علاج العديد من الأمراض البسيطة بنفسك باستخدام: