Serviciile NHS sunt aglomerate, dar sunt aici pentru tine

Serviciile de sănătate și îngrijire pot deveni uneori mult mai aglomerate decât în mod normal. Adesea, acest lucru se poate întâmpla în lunile de iarnă, când vremea mai rece provoacă agravarea afecțiunilor sau apar mai multe infecții și boli.

NHS oferă consiliere pe tot parcursul anului cu privire la cea mai bună modalitate de a primi îngrijirea potrivită, în locul potrivit, atunci când aveți nevoie de ajutor rapid. Când NHS este mai aglomerat decât în mod normal, este și mai important să urmați aceste sfaturi. să menținem gratuit departamentul de urgență și serviciul de ambulanță pentru persoanele cu urgențe care le pun viața în pericol și să ajutăm toți locuitorii comunităților noastre din Leicester, Leicestershire și Rutland să primească îngrijirea de care au nevoie cât mai repede posibil.

Pe această pagină veți găsi o reamintire a sfaturilor noastre.

Linkuri rapide

Pasul 1: Îngrijire personală
Pasul 2: Dacă este mai gravă sau dacă îngrijirea personală nu a funcționat
Într-o urgență care pune viața în pericol

Continuați să căutați ajutor medical dacă aveți nevoie

Chiar dacă NHS este ocupat, este cu adevărat important ca pacienții care au nevoie de îngrijiri medicale urgente să continue să se prezinte în mod normal, mai ales în cazurile de urgență și care pun viața în pericol – când cineva este grav bolnav sau rănit sau viața lor este în pericol.
Este important să continuați să participați la orice programări medicale planificate.

Ai nevoie de ajutor rapid și nu-ți pune viața în pericol?

Pasul 1: Încearcă mai întâi îngrijirea personală

Dacă, în general, aveți o sănătate bună, puteți îngriji singur acasă bolile și rănile minore. Aceasta se numește îngrijire personală. În majoritatea cazurilor, bolile minore se vor ameliora de la sine, așa că nu este nevoie să apelați la medicul de familie sau la un alt serviciu NHS.

Dacă problema ta este minoră și nu ai reușit să o tratezi singur acasă, poți primi sfaturi de la:

Aceste servicii sunt rapide, ușoare și adesea tot ce ai nevoie.

Ghid de autoîngrijire pentru părinți, pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 0 și 9 ani

Include sfaturi privind febra, traumatismele craniene, diareea și dificultățile de respirație

Descărcați ghidul de îngrijire personală 0-9

Copiii au supercorpuri

Află cum să îngrijești bolile comune la copii fără antibiotice

Graphic image of the front of a home medicine box or first aid kit

Cutie interactivă pentru medicamente

Află ce să păstrezi în cutia ta de acasă

Pasul 2: Dacă este mai grav sau dacă Pasul 1 nu a funcționat

Vă vor ajuta să programați întâlnirea potrivită pentru dumneavoastră – inclusiv o întâlnire în aceeași zi și seara, în weekenduri și de sărbătorile legale.

Dacă aveți pierderi de auz, sunteți surd sau aveți dificultăți de comunicare, puteți accesa NHS 111 și prin textphone la numărul 18001 111, iar utilizatorii de limbaj mimico-gestual britanic (BSL) pot utiliza serviciul de interpretare NHS 111 BSL. Aflați mai multe despre utilizarea NHS 111 dacă aveți o problemă de auz.

Acum puteți contacta cabinetul dumneavoastră medical de familie folosind un formular online de pe site-ul cabinetului, pe lângă faptul că puteți suna și merge personal la cabinet. În unele cazuri, formularul va fi disponibil și pe aplicația NHS. Toate cabinetele medicale de familie vor avea formularul disponibil în timpul programului de lucru normal pentru solicitări de programări non-urgente, întrebări legate de medicamente și solicitări administrative. Unele cabinete medicale de familie pot alege să permită utilizarea formularului în afara programului de lucru normal și pentru solicitări urgente. Utilizarea unui formular online poate fi mai convenabilă pentru mulți pacienți.

Dacă alegeți să sunați la cabinet și există o perioadă de așteptare pentru a primi un răspuns la apel, vi se va oferi posibilitatea de a fi sunat înapoi când ajungeți în fața cozii, pentru a vă scuti de așteptarea la telefon.

Dacă trebuie să fiți consultat în aceeași zi

Dacă trebuie să fiți consultat în aceeași zi, medicul dumneavoastră Cabinet medical de familie sau NHS 111 vă va programa o întâlnire într-unul din cele patru locuri:

Cabinetul dumneavoastră medical de familie
O farmacie (Farmacia Prima)
Un centru de tratament urgent
Un centru de îngrijire urgentă sau un alt cabinet de medicină de familie sau un centru medical (sera, în weekenduri și de sărbătorile legale).

Opțiuni fără programare

Dacă este necesar, există și mai multe servicii fără programare în Leicester, Leicestershire și Rutland.

Totuși, este recomandat să utilizați NHS 111 în primă instanță, astfel încât aceștia să poată aranja o programare la locul potrivit pentru dumneavoastră.

Utilizarea serviciului de ambulanță sau a Departamentului de Urgență

Ar trebui să apelați o ambulanță sau să mergeți la departamentul de urgență doar dacă credeți că aveți o urgență care vă pune viața în pericol sau dacă vi s-a recomandat acest lucru de către un profesionist din domeniul sănătății.

Dacă mergeți la departamentul de urgență și nu aveți nevoie de tratament de urgență, pentru a vă asigura că primiți îngrijirea adecvată, veți:

Am o programare în aceeași zi la un Centru local de Tratament Urgent
Fiți îndrumat către un alt serviciu extern potrivit nevoilor dumneavoastră.

Dacă ați chemat deja o ambulanță, sunați înapoi la serviciul de ambulanță doar dacă starea pacientului se schimbă sau dacă nu mai aveți nevoie de o ambulanță.

Dacă ajungeți la spital cu ambulanța, nu veți fi consultat mai repede la Urgențe decât dacă ați merge singur acolo.

Suport imediat pentru sănătate mintală

Într-o criză de sănătate mintală, sunați la NHS 111 și selectați opțiunea de sănătate mintală. Acest serviciu este disponibil 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. De asemenea, puteți trimite un SMS la 0748 063 5199 pentru a primi un răspuns în termen de patru ore.

De asemenea, puteți vizita o cafenea de sănătate mintală din cartier. Există cafenele de sănătate mintală din cartier răspândite în Leicester, Leicestershire și Rutland, conduse de personal calificat și suportiv, care este acolo pentru a asculta și a oferi sprijin practic atunci când aveți cea mai mare nevoie.

Dacă aveți probleme cu sănătatea mintală, aceștia vă pot ajuta să faceți planuri care să vă permită să vă simțiți mai în siguranță și să dețineți mai mult control și vă pot explica cui să apelați pentru ajutor în comunitatea locală.

Cum altfel poți ajuta NHS-ul?

Faceți orice vaccin pentru care sunteți eligibil pentru a vă proteja pe dumneavoastră și familia dumneavoastră de îmbolnăviri, pentru a ajuta la oprirea răspândirii bolilor în comunitățile noastre și pentru a-i proteja pe cei mai vulnerabili.
De asemenea, puteți ajuta la oprirea răspândirii germenilor prin ventilarea încăperilor după vizitatori, spălarea mâinilor și curățarea regulată a suprafețelor, stând acasă dacă vă simțiți rău pentru a reduce numărul de persoane cu care intrați în contact.
Vă rugăm să purtați mască dacă furnizorii de servicii medicale vă solicită acest lucru, iar dacă nu vă simțiți bine, vă rugăm să discutați cu furnizorul dumneavoastră de servicii medicale înainte de a participa la programări.
Dacă aveți o afecțiune pe termen lung, continuați să luați orice medicament conform prescripției și urmăriți cât de mult aveți pentru a vă asigura că nu rămâneți fără. Urmați planul de gestionare a afecțiunii pentru a evita o acutizare și cunoașteți factorii declanșatori, astfel încât să puteți acționa rapid dacă este nevoie. Solicitați imediat ajutor dacă aveți o acutizare.
Păstrați-vă căldura pe vreme rece. Persoanele cu o afecțiune cronică pot fi mai vulnerabile la frig. Păstrarea căldurii poate ajuta la prevenirea răcelilor, gripei și a problemelor de sănătate mai grave.

Ce înseamnă îngrijirea potrivită, locul potrivit?

Îngrijirea potrivită, locul potrivit se rezumă la a vă pune pe dumneavoastră și pe fiecare pacient în legătură cu nivelul potrivit de îngrijire, de la profesionistul potrivit din domeniul sănătății, în partea potrivită a NHS, de prima dată – atunci când aveți nevoie de ajutor rapid.

Acest lucru este important pentru ca resursele NHS să fie utilizate în cel mai bun mod pentru a ajuta toți locuitorii din Leicester, Leicestershire și Rutland să primească îngrijirea de care au nevoie cât mai repede posibil.

Transformarea medicinei de familie și a NHS 111 în poarta de acces către îngrijire va asigura înțelegerea simptomelor fiecărui pacient, astfel încât să se facă programarea potrivită. Acest lucru reduce necesitatea deplasărilor către servicii fără programare, care ar putea fi inadecvate sau ar putea avea timpi lungi de așteptare.