Sfaturi atunci când serviciile sunt ocupate

Sometimes the local NHS may let you know that services are experiencing higher demand than normal. On this page you will find the latest advice about how to get the right care as quickly as possible. 

Continue to seek medical help if you need it

  • Even if the NHS is busy, it is really important that patients who need urgent medical care continue to come forward as normal, especially in emergency and life-threatening cases – when someone is seriously ill or injured, or their life is at risk.
  • If you have a medical appointment and we have not contacted you, please attend your appointment as planned. The NHS will contact you if your appointment needs to be rescheduled.

If it's urgent

Use NHS 111 online before travelling to services to help you get the right care as quickly as possible.

Ei pot:

  • să vă spună unde puteți obține ajutor pentru simptomele dumneavoastră
  • direct you to urgent treatment centres/ walk in centres, GPs, pharmacies, emergency dental services, or other more appropriate local services – and book you an appointment.
  • vă direcționează către locul unde puteți obține provizii de urgență cu medicamentele prescrise și
  • oferiți informații și sfaturi generale privind sănătatea.


They can help you 24 hours a day, seven days a week. 

  • Vizitați NHS111 online la 111.nhs.uk
  • Dacă nu aveți acces la un computer sau la un smartphone, puteți suna la NHS 111, unde un consilier calificat vă va sfătui cu privire la cele mai bune măsuri de urmat.
  • Dacă aveți probleme de auz, sunteți surd sau aveți dificultăți de comunicare, puteți accesa NHS 111 și prin SMS la numărul 18001 111, iar utilizatorii de limbajul semnelor britanic (BSL) pot folosi serviciul de interpretare NHS 111 BSL.


Pentru boli sau răni care pun viața în pericol, trebuie să apelați întotdeauna 999.

În Leicester, Leicestershire și Rutland există mai multe servicii de îngrijire urgentă for when you need to be seen quickly, but it isn’t life threatening. When you use NHS 111, they may book an appointment for you here, if appropriate for your condition. In some cases you might not need an appointment but you are advised to use NHS 111 first to make sure it is the right place for you and to keep your waiting time to a minimum.

Urgent mental health support

  • Apelați la punctul de acces central pentru sănătate mintală la telefonul gratuit 0808 800 3302, 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
  • Visit a crisis cafe  You can find out more about Crisis Cafés Aici.

For minor illnesses and injuries

You can get advice about treating many minor ailments yourself using:

  • The NHS App for health advice on your smartphone or tablet.
  • Farmacia dvs. locală for convenient health advice or over-the-counter medicines, in your local area.
  • NHS 111 online for general information or advice for your specific symptoms.