NHS din Leicester, Leicestershire și Rutland primește premiul HSJ pentru siguranța pacienților

O inițiativă de îmbunătățire a siguranței pacienților și a calității serviciilor în cabinetele de medicină generală a câștigat inițiativa de îngrijire primară a anului la acest an. Premiile HSJ pentru Siguranța Pacienților – un program național de premii apreciat, conceput pentru a încuraja și a conduce îmbunătățiri ale culturii și calității în NHS.
 
Echipa de calitate și siguranță a Leicester, Leicestershire și Rutland Integrated Care Board (LLR ICB), alături de GP Clinical Load for Quality – Dr Nick Glover, au transformat un proces de asigurare a punerii în funcțiune într-un set de instrumente digital de sprijin pentru practicile GP. Prin completarea acestui set de instrumente de auto-evaluare, practicile GP pot demonstra conformitatea cu activitățile reglementate și standardele de siguranță a pacienților, precum și accesarea asistenței disponibile în toate domeniile.

Setul de instrumente a permis îmbunătățiri durabile ale calității rezultatelor și experiențelor pacienților pentru peste un milion pacienti la nivel local; și a demonstrat scalabilitatea și răspândirea la nivel local, regional și național.

Dr. Nick Glover a spus: „Setul de instrumente încurajează practicile GP, într-un mod de sprijin, să se uite la propriile sisteme și procese pentru a îmbunătăți siguranța pacienților și rezistența la practică. Ca urmare, am observat o creștere semnificativă a practicilor care solicită sprijin pentru a face îmbunătățiri în mai multe domenii cheie, cum ar fi protejarea, prevenirea și controlul infecțiilor și auditul clinic. În perioada 2023-2024 am răspuns la 138 de solicitări suplimentare de sprijin, care nu ar fi fost căutate în mod obișnuit fără implementarea acestui set de instrumente”.

„Este cu adevărat mulțumitor pentru întreaga echipă din spatele acestei inițiative, să putem sprijini practicile de îmbunătățire a serviciilor pentru pacienții noștri la nivel local”.

Evaluările CQC sunt de acord că implementarea și suportul partajat prin intermediul setului de instrumente au avut ca rezultat servicii GP mai sigure și de calitate superioară în LLR. Din 2021-22 până în 2023-24, evaluările CQC ale practicilor LLR care au completat setul de instrumente au crescut de la 56% „bine” la 92%, cu o reducere a evaluărilor generale „inadecvate” de la 13% la 1%.