1 જુલાઈ 2023 થી, પ્રાથમિક સંભાળ સેવાઓ વિશે જનતાના સભ્યોની ફરિયાદ કરવાની રીત બદલાઈ રહી છે. પ્રાથમિક સંભાળ સેવાઓ સામાન્ય રીતે એવી આરોગ્ય સેવાઓ છે જે તમે હોસ્પિટલની બહાર મેળવો છો; આમાં GP પ્રેક્ટિસ, દંત ચિકિત્સકો, ઓપ્ટિશિયન અને ફાર્મસી સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે.
દરેક વ્યક્તિને NHS સંભાળ, સારવાર અથવા સેવાના કોઈપણ પાસાં વિશે ફરિયાદ કરવાનો અધિકાર છે અને આમાં લખેલું છે NHS બંધારણ .
જાહેર જનતાના સભ્યોને હજુ પણ પ્રથમ કિસ્સામાં પ્રાથમિક સંભાળ પ્રદાતા સાથે તેમની ચિંતાઓ સીધી રીતે રજૂ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે, કારણ કે આનાથી ઝડપી ઉકેલ આવી શકે છે. જો કે તેમની પાસે સર્વિસ કમિશનરને ફરિયાદ કરવાનો વિકલ્પ પણ છે. અત્યાર સુધી, આ NHS ઈંગ્લેન્ડ હતું, પરંતુ 1 જુલાઈથી, મોટાભાગની પ્રાથમિક સંભાળ સેવાઓ સ્થાનિક સંકલિત સંભાળ બોર્ડ (ICB) દ્વારા શરૂ કરવામાં આવશે.
તેથી લેસ્ટર, લિસેસ્ટરશાયર અને રુટલેન્ડ (LLR) ના દર્દીઓએ પ્રાથમિક સંભાળ સેવાઓ વિશેની કોઈપણ ફરિયાદ LLR ICBને મોકલવી જોઈએ.
LLR ICBના GP અને મેડિકલ ડાયરેક્ટર ડૉ. નીલ સંગાનીએ જણાવ્યું હતું કે: “હવે અમે આરોગ્ય કાર્યોની વ્યાપક શ્રેણી માટે સ્થાનિક સ્તરે જવાબદારી સંભાળી રહ્યા છીએ, આનાથી અમને અમારી સ્થાનિક વસ્તીની જરૂરિયાતોને વધુ સારી રીતે પૂરી કરે તેવી સેવાઓ ડિઝાઇન કરવામાં સક્ષમ બનશે.
"અમે સુધારાઓ પહોંચાડવા માટે અમારા દર્દીઓને સાંભળવા માંગીએ છીએ અને ફરિયાદોને હેન્ડલ કરવાની નવી પ્રક્રિયા આ પ્રવાસમાં એક મહત્વપૂર્ણ પહેલું પગલું છે."
પર ઈમેલ દ્વારા ફરિયાદ કરી શકાશે: llricb-llr.enquiries@nhs.net, ટેલિફોન દ્વારા: 0116 295 7572 પર અથવા આ સરનામે લેખિતમાં:
કોર્પોરેટ અફેર્સ ટીમ
લેસ્ટર, લેસ્ટરશાયર ICB
રૂમ G30, પેન લોયડ બિલ્ડીંગ, કાઉન્ટી હોલ
ગ્લેનફિલ્ડ
લેસ્ટર
LE3 8TB
1 જુલાઇ 2022ના રોજ/ત્યારથી મળી રહેલી ચાલુ ફરિયાદો ધરાવતા લોકોના સભ્યોને NHS ઈંગ્લેન્ડ તરફથી એક પત્ર પ્રાપ્ત થશે જેમાં તેમને જાણ કરવામાં આવશે કે ICB હવે તેમના કેસ હેન્ડલરની પુષ્ટિ સાથે તેમની ફરિયાદનું સંચાલન કરી રહ્યું છે.
1 જુલાઇ 2022 પહેલા મળેલી કોઈપણ ચાલુ ફરિયાદો ધરાવતા લોકોના સભ્યોને NHS ઈંગ્લેન્ડ તરફથી એક પત્ર પ્રાપ્ત થશે જેમાં તેમને જાણ કરવામાં આવશે કે NHS ઈંગ્લેન્ડ દ્વારા તેમની ફરિયાદ તેમના કેસ હેન્ડલરની પુષ્ટિ સાથે જાળવી રાખવામાં આવી રહી છે.
વધુ વિગતો અહીં ઉપલબ્ધ છે: https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/contact/
Gujarati 
English 
Polish 
Romanian 
Arabic 
Panjabi 
Urdu
6 પ્રતિભાવો
કૃપા કરીને તાત્કાલિક
એલર્જીક પ્રતિક્રિયા અને ડાયાબિટીસની દવા
મેં તમને 20 ઓગસ્ટના રોજ મારા nhs.net ઇમેઇલ પરથી ઇમેઇલ કર્યો હતો.
મારી જીપી સર્જરીએ ફરિયાદ લેવાનો કે દવા સાથેની સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવવાનો ઇનકાર કર્યો.
વત્તા સ્વાગત ખતરનાક અને અવગણનાત્મક હતું
અમે થોડા સમય માટે દૂર જઈ રહ્યા છીએ અને તેનો અર્થ એ કે મારા પતિને ડાયાબિટીસની કોઈ દવા નહીં મળે જે ખતરનાક છે.
મારી પાસે બીજી કોઈ રીતે તેને ઉકેલવાનો કોઈ રસ્તો નથી અને અમે GP સર્જરી કરાવવા માટે અમારી બધી કોશિશ કરી અને તેની તપાસ કરવામાં આવી રહી નથી.
શું કોઈ કૃપા કરીને મારો સંપર્ક કરી શકે છે અને આનો ઉકેલ લાવી શકે છે?
નમસ્તે - જવાબ આપવામાં વિલંબ બદલ માફ કરશો. મને આશા છે કે તમારી સફર માટે આ સમસ્યાનું નિરાકરણ સમયસર થઈ ગયું હશે. જો તમારે ફરીથી અમારો સંપર્ક કરવાની જરૂર હોય તો કૃપા કરીને અમારી પૂછપરછ ટીમને આ સરનામે ઇમેઇલ કરો: llricb-llr.enquiries@nhs.net આભાર.
બિલેસડન ફાર્મસી સામે ફરિયાદ. 25 નવેમ્બરના રોજ Dtr સાથે અરજી. બે મહિના પહેલા સર્જરી માટે કીમોથેરાપી ક્રીમ માટે પ્રિસ્ક્રિપ્શન. રૂબરૂ અને ફોન પર પીછો કર્યો, પણ તેઓ મળ્યા નથી.
મને જાણ કરી કે તેમને ક્રીમ મળી શકી નથી. ફાર્મસીમાં સ્ટાફ ઓછો છે અને તે બંધ છે.
દિવસમાં બે કલાક માટે.
શુભ બપોર, જો તમે ફરિયાદ કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમારી પૂછપરછ ટીમને આ સરનામે ઇમેઇલ કરો: llricb-llr.enquiries@nhs.net. આભાર
ફરિયાદ પ્રક્રિયા બદલાઈ રહી છે એમ કહેવાને બદલે વર્તમાન સલાહ આપવા માટે પૃષ્ઠને અપડેટ કરવાનું સૂચન કરું છું; પ્રક્રિયા હવે બદલાઈ ગઈ છે.
મને લાગે છે કે 111 વિશે ફરિયાદો માટે ICB નો સંપર્ક કરવો જરૂરી છે, પરંતુ ઉપરની તમારી સલાહથી આ સ્પષ્ટ નથી.
હાય એન્થોની, અમારો સંપર્ક કરવા બદલ આભાર. તમે જે પેજ જોઈ રહ્યા છો તે અમારા ન્યૂઝ પેજ પર એક પ્રેસ રિલીઝ છે, તેથી પ્રકાશન તારીખ માટે શબ્દો સાચા છે અને (વેબસાઇટ્સ પર પ્રકાશિત થતી અન્ય પ્રેસ રિલીઝની જેમ) પછી અપડેટ કરવામાં આવશે નહીં.
જોકે, મેં ICB (કમિશનર) ને 111 ફરિયાદો કરી શકાય છે કે કેમ તે અંગેનો તમારો પ્રશ્ન નોંધ્યો છે અને મેં આ પ્રશ્ન અમારી પૂછપરછ ટીમને તમારા ઇમેઇલ સરનામાં સાથે મોકલ્યો છે જેથી તેઓ તમને સીધો જવાબ આપી શકે.