ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ ਆਈਸੀਬੀ ਗੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮਰੀਜ਼ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾ (ਐਨਈਪੀਟੀਐਸ) ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ ਨੀਤੀ

ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਉਦੇਸ਼

1.1 ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲੈਸਟਰ, ਲੈਸਟਰਸ਼ਾਇਰ ਅਤੇ ਰਟਲੈਂਡ (LLR) ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਟਿਡ ਕੇਅਰ ਬੋਰਡ (ICB) ਗੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮਰੀਜ਼ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾਵਾਂ (NEPTS) ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ NEPTS ਯਾਤਰਾਵਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਨੀਤੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗੀ ਕਿ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਈ ਜਾਵੇ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਿੱਥੇ ਵੀ ਮਿਲੇ, ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਇਕਸਾਰ ਜਵਾਬ ਮਿਲੇ।.

2. ਜਾਣ-ਪਛਾਣ

2.1 ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮਰੀਜ਼ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾਵਾਂ: ਸੰਚਾਲਨ, ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਿਆਰ' [HSG 1991(29)] 1991 ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸਨੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਲਈ ਸੰਚਾਲਨ, ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਿਆਰਾਂ ਬਾਰੇ NHS ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਅਗਸਤ 2007 ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮਰੀਜ਼ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾਵਾਂ (PTS) ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ ਦੁਆਰਾ ਬਦਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।.

2.2 ਅਗਸਤ 2021 ਵਿੱਚ NHS ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ NHS ਸੁਧਾਰ ਨੇ ਗੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮਰੀਜ਼ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾਵਾਂ (NEPTS) ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ। ਸਮੀਖਿਆ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬਦੇਹ, ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਰਾਸ਼ਟਰੀ NEPTS ਢਾਂਚਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਅੰਤਮ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਇੱਥੇ ਪੜ੍ਹੋ: https://www.england.nhs.uk/publication/non-emergency-patient-transport-services-eligibility-criteria/. ਇਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਇਸ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।  

2.3. NEPTS, NHS ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਹਾਤੇ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਬਾਹਰੀ ਮਰੀਜ਼ ਜਾਂ ਹੀਮੋਡਾਇਆਲਿਸਿਸ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਲਈ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਨੂੰ ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ, ਯੋਜਨਾਬੱਧ, ਆਵਾਜਾਈ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਹਸਪਤਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਵਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਤੱਕ ਛੁੱਟੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ GP ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਜਾਂ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਨਰਸ ਕਲੀਨਿਕ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ) ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ PTS ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। LLR NEPTS ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਬਾਹਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 'ਨੀਲੀ ਰੋਸ਼ਨੀ' ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵ NEPTS ਅਮਲੇ ਦੁਆਰਾ ਕਲੀਨਿਕਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ।.

3. ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ

3.1 NHS ਕੋਲ ਸੀਮਤ ਸਰੋਤ ਹਨ ਅਤੇ NEPT ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਰਾਖਵਾਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਦੁਆਰਾ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਆਉਣਾ-ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਜਾਂ ਦੋਸਤਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ। NHS-ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਰੀਜ਼ ਆਵਾਜਾਈ ਉਦੋਂ ਲਈ ਰਾਖਵੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਗੇ।.

3.2 NHS ਇਲਾਜ ਕਰਵਾਉਣ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ NEPTS ਦਾ ਸਵੈਚਲਿਤ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ; ਜੇਕਰ ਉਹ ਸਹਿਮਤ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਵਾਜਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਅਹਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ:

1. i) ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸੀਮਤ ਸਰੋਤ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
2. ii) ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਲਾਜ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ NEPTS ਸਟਾਫ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

iii) NEPTS ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ NEPTS ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂ ਰਿਕਵਰੀ ਲਈ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨੀ ਪਵੇ।.

1. iv) ਡਿਸਏਬਿਲਟੀ ਲਿਵਿੰਗ ਅਲਾਉਂਸ ਮੋਬਿਲਿਟੀ ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਜਾਂ ਇਸ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ NEPTS ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਭੱਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਤੱਕ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਆਵਾਜਾਈ ਦੁਆਰਾ।

3.3 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਹਰ ਵਾਰ NEPTS ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਦਲ ਗਈ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮਰੀਜ਼ ਯੋਗਤਾ ਹਰ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਤਾ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗੀ (ਹੀਮੋਡਾਇਆਲਿਸਿਸ ਲਈ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ)।.

3.4 ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਦੋਵਾਂ ਹਿੱਸਿਆਂ ਲਈ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ, ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਰਣਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।.

ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਵਾਹ ਚਾਰਟ ਲਈ ਅੰਤਿਕਾ 1 ਵੇਖੋ।.

4. ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ

4.1 ਮਰੀਜ਼ ਦੇ NEPTS ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਵੱਧ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ:

1. i) ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰੀ ਲੋੜ ਹੈ
2. ii) ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਬੋਧਾਤਮਕ ਜਾਂ ਸੰਵੇਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਹੈ

iii) ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਦੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ

1. iv) ਉਹ ਇਨ-ਸੈਂਟਰ ਹੀਮੋਡਾਇਆਲਾਸਿਸ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੇ ਹਨ
2. v) ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ
3. vi) ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਵਧੇਰੇ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰੀ ਲੋੜਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇਲਾਜ ਜਾਂ ਡਿਸਚਾਰਜ ਖੁੰਝ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਹੈ।

4.2 ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਣ ਲਈ ਵੀ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਸ ਕੋਲ ਆਵਾਜਾਈ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪਕ ਸਾਧਨ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ:

1. i) ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ 'ਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਵਾਹਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ;

1. ii) ਇਲਾਜ ਲਈ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗੰਭੀਰ ਸਰੀਰਕ ਮਾੜੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਜੋ ਡ੍ਰਾਈਵਿੰਗ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ; ਜਾਂ

iii) ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਅਜਿਹੀ ਅਪੰਗਤਾ (ਸਰੀਰਕ ਅਤੇ ਜਾਂ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ) ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਹਸਪਤਾਲ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪਿਕ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।.

5. ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ/ਕੇਅਰਰ ਐਸਕਾਰਟ

5.1 ਜੇਕਰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮਾਪਦੰਡ ਪੂਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਮਰੀਜ਼ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੁਆਰਾ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ, ਬੱਚੇ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਜਾਂ ਸਰਪ੍ਰਸਤ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ/ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਮਰੀਜ਼:

1. i) 16 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦਾ ਹੈ - ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਬੱਚੇ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਣ ਲਈ ਇੱਕ ਐਸਕੋਰਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ;
2. ii) ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਾਂ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ;

iii) ਕਿਸੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਜਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੀ ਮਦਦ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅੰਨ੍ਹਾ, ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ, ਜਾਂ ਡਿਮੇਨਸ਼ੀਆ/ਗੰਭੀਰ ਉਲਝਣ ਵਾਲੇ ਬਜ਼ੁਰਗ)

1. iv) ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਐਸਕਾਰਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਐਸਕਾਰਟ ਦੀ ਖੁਦ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ।

ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਮੈਡੀਕਲ ਐਸਕੌਰਟ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਰਸ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰ) ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਐਸਕਾਰਟ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਏਸਕੌਰਟ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੈ।

6. ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਬੇਨਤੀਆਂ

6.1 ਇਹ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ NEPTS ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।.

6.2 ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਦੀ ਡਾਕਟਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਯਾਤਰਾ ਲਾਗਤ ਯੋਜਨਾ (HTCS) ਦੇ ਤਹਿਤ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।.

1. ਆਮਦਨ ਸਹਾਇਤਾ
2. ii) ਆਮਦਨ ਅਧਾਰਤ ਨੌਕਰੀ ਭਾਲਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਭੱਤਾ

iii) ਆਮਦਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਭੱਤਾ

1. iv) ਪੈਨਸ਼ਨ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਗਾਰੰਟੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ
2. v) ਚਾਈਲਡ ਟੈਕਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ
3. vi) ਵਰਕਿੰਗ ਟੈਕਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ
4. v) ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ

ਮਰੀਜ਼ ਸਿਰਫ ਉਪਲਬਧ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤੇ ਰੂਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਪੂਰੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। ਜੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮਰੀਜ਼ ਜਨਤਕ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਦੁਆਰਾ ਉਸੇ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਲਾਗਤ ਤੱਕ, ਵਰਤੇ ਗਏ ਬਾਲਣ ਅਤੇ ਕਾਰ ਪਾਰਕਿੰਗ ਦੇ ਅਟੱਲ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਮਰੀਜ਼ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ, ਨਿਯੁਕਤੀ ਪੱਤਰ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਲੈ ਕੇ, ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿ ਉਹ ਉਪਰੋਕਤ ਯੋਗਤਾ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਨਾਮਜ਼ਦ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਵਿੱਚ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਮਰੀਜ਼ HC5(T) ਯਾਤਰਾ ਰਿਫੰਡ ਕਲੇਮ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਫਾਰਮ 'ਤੇ ਦੱਸੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇੱਥੇ ਲੱਭੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ:

https://www.nhs.uk/nhs-services/help-with-health-costs/healthcare-travel-costs-scheme-htcs/

7. ਅਪੀਲਾਂ

7.1 ਇਹ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ NEPTS ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਸਾਈਨ-ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਮਰੀਜ਼ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਅਪਵਾਦ ਹਾਲਾਤ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਵਿਕਲਪਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

1. i) ਸਥਾਨਕ ਅਥਾਰਟੀ ਨੇ ਆਵਾਜਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ
2. ii) ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ, ਬੱਸ ਰੂਟਾਂ ਸਮੇਤ

iii) ਸਵੈ-ਇੱਛਤ ਖੇਤਰ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿਵਸਥਾ

1. iv) ਨਿਜੀ ਕਿਰਾਏ/ਟੈਕਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ

NEPTS ਅਵਾਰਡ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕੋਈ ਵੀ ਅਪੀਲ PTS ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਨਜਿੱਠੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।