Wersja: 9.0
Imię i nazwisko autora: Julie Bryan (kierownik ds. umów)
Data zatwierdzenia przez właściwą komisję: Zatwierdzenie kliniczne 24.04.23
Data wydania: 25th kwiecień 2023 r
Data następnej recenzji: 24 kwietnia
Zawartość
1. Cel dokumentu
1.1 Niniejszy dokument określa kryteria kwalifikowalności dla Leicester, Leicestershire and Rutland (LLR) Integrated Care Board (ICB) Non-Emergency Patient Transport Services (NEPTS) i będzie stosowany do wszystkich podróży NEPTS, które mają być zapewnione. Ta polityka zapewni przejrzystość i standardowe podejście do oceny uprawnień, zapewniając, że pacjenci otrzymają spójną odpowiedź na prośby o transport, niezależnie od tego, gdzie otrzymują opiekę zdrowotną.
2. Wstęp
2.1 Karetki pogotowia i inne usługi transportu pacjentów w sytuacjach innych niż nagłe: Standardy obsługi, użytkowania i wydajności” [HSG 1991(29)] zostały opublikowane w 1991 r. Określają one wytyczne dla NHS dotyczące standardów działania, użytkowania i wydajności karetek pogotowia ratunkowego i pilnych , zastąpione dokumentem Kryteria kwalifikacji do usług transportu pacjentów (PTS) wydanym w sierpniu 2007 r.
2.2 W sierpniu 2021 r. NHS England i NHS Improvement opublikowały przegląd usług transportu pacjentów w sytuacjach innych niż nagłe (NEPTS). Sprawozdanie z przeglądu określa nowe krajowe ramy NEPTS, aby usługi wsparcia były bardziej elastyczne, sprawiedliwe i zrównoważone, oraz zawierało krajowe kryteria kwalifikowalności. Przeczytaj ostateczne wytyczne dotyczące kryteriów kwalifikowalności pod adresem: https://www.england.nhs.uk/publication/non-emergency-patient-transport-services-eligibility-criteria/. Treść tego dokumentu jest zgodna z tymi wytycznymi.
2.3. NEPTS charakteryzują się niepilnym, planowym transportem pacjentów z medyczną potrzebą transportu do iz lokalu zapewniającego opiekę zdrowotną NHS, na przykład pacjentów podróżujących na wizyty ambulatoryjne lub hemodializę. Obejmie to również transfery szpitalne i przemieszczanie pacjentów między placówkami pilnej opieki a oddziałami intensywnej terapii. Polisa ta obejmuje również wypisy z oddziałów szpitalnych do miejsca zamieszkania. Usługi opieki społecznej i podstawowej (np. wizyty u lekarza pierwszego kontaktu lub wizyty w przychodni pielęgniarki rejonowej) są zazwyczaj wyłączone z usług PTS. LLR NEPTS wyklucza również pacjentów wymagających transportu „niebieskiego światła”, czyli nadzoru klinicznego i wsparcia ze strony załogi NEPTS.
3. Kryteria kwalifikacyjne
3.1 NHS ma ograniczone zasoby, a świadczenie NEPT musi być zarezerwowane tylko dla osób, których stan zdrowia to uzasadnia. Oczekuje się, że większość pacjentów powinna podróżować do i ze szpitala samodzielnie środkami transportu prywatnego lub publicznego, w razie potrzeby z pomocą krewnych lub przyjaciół. Transport pacjentów finansowany przez NHS jest zarezerwowany dla pacjentów, których stan zdrowia uniemożliwia im bezpieczne samodzielne uczestnictwo w leczeniu.
3.2 Pacjenci uczestniczący w leczeniu NHS nie mają automatycznego prawa do NEPTS; jeśli nie spełniają w pełni uzgodnionych kryteriów kwalifikowalności, transport nie zostanie przyznany. Ogólnie rzecz biorąc, oczekuje się, że pacjenci we własnym zakresie zorganizują podróż do i z placówek opieki zdrowotnej, co gwarantuje, że:
i) Ograniczone zasoby są dostępne dla tych, którzy naprawdę ich potrzebują.
ii) Jeśli pacjent cierpi na schorzenia lub problemy z poruszaniem się, które wymagają wsparcia personelu NEPTS w drodze do i ze szpitala lub kliniki w celu leczenia, może kwalifikować się do transportu pacjenta.
iii) NEPTS zajmuje się pacjentami, których stan zdrowia będzie wymagał wsparcia personelu NEPTS i/lub podróż w jakikolwiek inny sposób byłaby szkodliwa dla ich zdiagnozowanego stanu lub wyzdrowienia.
iv) Pacjenci otrzymujący zasiłek na utrzymanie dla osób niepełnosprawnych, składnik mobilności lub jego odpowiednik, generalnie nie kwalifikują się do NEPTS, ponieważ ich zasiłek na mobilność obejmuje już ich potrzeby transportowe do i ze szpitala, chyba że istnieją ważne wyjątkowe powody, dla których nie mogą dostać się do szpitala jakimkolwiek innym alternatywnym środkiem transportu.
3.3 Pacjenci muszą być oceniani za każdym razem, gdy proszą o NEPTS, ponieważ ich stan mógł się zmienić. Jednak indywidualne kwalifikowalność pacjentów w przypadku osób z chorobami przewlekłymi będzie podlegać ocenie kwalifikacji co 3 miesiące (z wyjątkiem pacjentów zgłaszających się na hemodializę).
3.4 Zostanie dokonana ocena, zgodnie z kryteriami kwalifikowalności, w celu oceny, czy transport jest wymagany na obu częściach podróży.
Dalsze wskazówki znajdują się w dodatku 1.
4. Kryteria kwalifikacyjne
4.1 Pacjent prawdopodobnie kwalifikuje się do NEPTS, jeśli spełnia jedno lub więcej z poniższych kryteriów:
i) Mają potrzebę medyczną
ii) Mają upośledzenie funkcji poznawczych lub sensorycznych
iii) Mają znaczną potrzebę mobilności
iv) Podróżują lub wracają z hemodializy w ośrodku
v) Podniesiono kwestię bezpieczeństwa
vi) Mają większą mobilność lub potrzeby medyczne, które spowodowały, że leczenie lub wypis zostały pominięte lub poważnie opóźnione.
4.2 Osobę można również rozważyć w przypadku transportu szpitalnego, jeśli nie ma ona dostępnych alternatywnych środków transportu oraz:
i) Poruszają się na wózku inwalidzkim i nie mogą samodzielnie wsiadać i wysiadać z pojazdu;
ii) u pacjenta zgłaszającego się na leczenie prawdopodobnie zdiagnozowano ciężkie fizyczne skutki uboczne leczenia, które utrudniałyby prowadzenie pojazdu; Lub
iii) mają stwierdzoną niepełnosprawność (fizyczną lub psychiczną), która ze względów medycznych uniemożliwia im podróżowanie w jakikolwiek inny sposób i nie mają alternatywnego środka transportu do lub ze szpitala
Zobacz Dodatek 2, aby zapoznać się z zestawem pytań i schematem blokowym.
5. Krewny pacjenta/opiekun eskortujący
5.1 Pacjenci mogą być uprawnieni do bycia eskortowanymi tylko przez jednego przedstawiciela, jeśli spełnione są poniższe kryteria. Przedstawicielem może być członek rodziny, rodzic lub opiekun towarzyszący dziecku lub opiekun/pracownik wspierający, jeżeli pacjent:
i) Ma mniej niż 16 lat – w takim przypadku dziecku musi towarzyszyć osoba towarzysząca;
ii) ma problemy ze zdrowiem psychicznym lub trudności w nauce i potrzebuje stałego nadzoru podczas podróży;
iii) Jest zależny od pomocy krewnego lub opiekuna (np. niewidomy, upośledzony umysłowo lub w podeszłym wieku z demencją/ostrym splątaniem)
iv) Pacjent potrzebuje osoby towarzyszącej, aby móc komunikować się z pracownikiem służby zdrowia, nawet jeśli osoba towarzysząca ma słabą mobilność lub porusza się na wózku inwalidzkim.
Dla jasności, jeśli dana osoba potrzebuje eskorty medycznej (np. pielęgniarki lub lekarza), ta eskorta jest dodatkiem do eskorty określonej powyżej.
6. Wnioski finansowe i socjalne
6.1 Należy również wyjaśnić, że usługi NEPTS nie będą świadczone ze względów społecznych lub finansowych.
6.2 Pacjenci, którzy ze względów medycznych nie potrzebują transportu karetką, ale mogą potrzebować pomocy w pokryciu kosztów podróży do iz miejsca opieki, mogą być uprawnieni do pomocy finansowej w ramach programu kosztów podróży szpitalnych (HTCS).
i) Wsparcie dochodów
ii) Zasiłek dla osób poszukujących pracy oparty na dochodach
iii) Zatrudnienie związane z dochodami i zasiłek wspierający
iv) Kredyt gwarancyjny kredytu emerytalnego
v) Ulga podatkowa na dziecko
vi) Ulga podatkowa dla osób pracujących
v) Kredyt uniwersalny
Pacjenci będą mogli ubiegać się o zwrot pełnych kosztów podróży tylko wtedy, gdy skorzystają z najtańszej dostępnej formy transportu publicznego. Jeśli podróżują prywatnym samochodem, pacjenci mogą ubiegać się o zwrot zużytego paliwa i nieuniknionych kosztów parkowania, do wysokości kosztów tej samej podróży transportem publicznym.
Pacjenci mogą ubiegać się o zwrot kosztów podróży, przedstawiając rachunki za podróż, list lub kartę z wizytą, wraz z dowodem, że otrzymują jedno z powyższych kwalifikujących świadczeń, do wyznaczonego biura kasjera. Niektóre szpitale i kliniki nie mają kas, w takim przypadku pacjenci mogą wypełnić formularz wniosku o zwrot kosztów podróży HC5(T) i odesłać go na adres podany w formularzu.
Więcej informacji można znaleźć pod adresem:
https://www.nhs.uk/nhs-services/help-with-health-costs/healthcare-travel-costs-scheme-htcs/
7. Odwołania
7.1 Oczekuje się, że prośba o NEPTS musi zostać odrzucona, a pacjent skierowany do alternatywnych usług, jeśli pacjent nie spełnia kryteriów kwalifikacji i nie ma innych wyjątkowych okoliczności. Usługi alternatywne mogą obejmować:
i) Władze lokalne zapewniły transport
ii) Transport publiczny, w tym linie autobusowe
iii) Dobrowolne świadczenie usług transportowych w sektorze
iv) Prywatne usługi wynajmu/taksówki
Odwołanie od odmowy przyznania NEPTS powinno być rozpatrywane przez dostawcę PTS.
Dodatek 1: Wytyczne dotyczące oceny kwalifikowalności usługi transportu pacjentów w sytuacjach innych niż nagłe (NEPTS)
Odpowiedni
Pacjent kwalifikuje się do NEPTS, jeśli spełniony jest jeden lub więcej z poniższych warunków:
- Pacjent ma stan chorobowy, który ogranicza mobilność.
- Pacjent uczęszcza na regularne wizyty hemodializy.
- Podróżowanie w jakikolwiek inny sposób miałoby poważny szkodliwy wpływ na stan pacjenta lub powrót do zdrowia.
- Pacjent ma ograniczoną mobilność i nie jest w stanie samodzielnie się poruszać (tj. nie może stać ani chodzić więcej niż kilka kroków), w tym z powodu wcześniejszego stanu, w przypadku którego podróżowanie w jakikolwiek inny sposób byłoby szkodliwe dla jego stanu lub powrotu do zdrowia .
- Pacjent wymaga wsparcia ze strony ekipy NEPTS podczas podróży i musi przynajmniej przez część podróży leżeć lub jest pacjentem na noszach.
- Pacjent jest przenoszony do innej placówki NHS.
- Pacjent ma problemy ze zdrowiem psychicznym, chorobę lub trudności w uczeniu się/stan lub problemy ze zdolnością umysłową, co utrudnia lub uniemożliwia podróżowanie innymi środkami.
- Pacjent ma wyraźnie rozpoznawalną niepełnosprawność i nie jest w stanie podróżować transportem prywatnym lub publicznym na wizyty i z powrotem.
Nie kwalifikuje się
Pacjent nie kwalifikuje się do NEPTS, jeśli zachodzi co najmniej jedna z poniższych sytuacji:
- Pacjent nie jest zarejestrowany w przychodni lekarskiej w Leicester, Leicestershire lub Rutland i nie przebywa w placówce opieki zdrowotnej w Leicestershire.
- Pacjent nie cierpi na schorzenia medyczne lub psychiczne, które utrudniają poruszanie się.
- Pacjent jest w stanie podróżować we własnym zakresie. Nie wymagają wsparcia ze strony załogi NEPTS i nie miałoby to poważnego ani szkodliwego wpływu na ich stan lub powrót do zdrowia.
- Pacjent ma członka rodziny, przyjaciela lub opiekuna, który mógłby pomóc w dotarciu na wizytę iz powrotem.
- Pacjent jest zarejestrowany jako niepełnosprawny, ale posiada własny środek transportu, który umożliwia dojazd i powrót na umówioną wizytę.
- Pacjent jest poddawany sekcji zgodnie z ustawą o zdrowiu psychicznym z 2007 r. w czasie podróży. W takim przypadku pacjent/pracownik służby zdrowia będzie musiał skontaktować się ze specjalistycznym przewoźnikiem.
- Pacjent jest w stanie, ale nie chce zapłacić za transport i nie kwalifikuje się z medycznego punktu widzenia.
- Pacjent wymaga wsparcia klinicznego lub nadzoru, ciągłego podawania tlenu lub innych gazów medycznych lub wsparcia dożylnego, bez eskorty medycznej.
- Pacjent nie kwalifikuje się z medycznego punktu widzenia do NEPTS, ale nie stać go na opłacenie transportu. W takim przypadku pacjent może kwalifikować się do wsparcia w ramach programu Hospital Travel Cost Scheme (HTCS).
Kwalifikuje się do eskorty krewnego/opiekuna
Pacjent kwalifikuje się do podróży NEPTS z eskortą, jeśli spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:
- Pacjent ma mniej niż 16 lat
- Pacjent ma trudności w komunikacji, które uniemożliwiają mu samodzielne podróżowanie i jest odpowiednio wykwalifikowanym opiekunem zobowiązanym do eskortowania pacjenta
- Pacjent ma potrzeby w zakresie zdrowia psychicznego, w tym trudności w uczeniu się, które uniemożliwiają mu samodzielne podróżowanie
- Stan zdrowia pacjenta, w tym wszelkie trudności w uczeniu się, wymaga stałego nadzoru ze względów bezpieczeństwa
- Pacjent potrzebuje opiekuna, który będzie mu towarzyszył w miejscu docelowym
- Pacjent jest uważany za wrażliwego dorosłego/dziecka (powyżej 16 lat) (kwestia bezpieczeństwa)
Załącznik 2: Kryteria kwalifikujące do usługi transportu pacjentów
Scena 1
Pytanie 1.1: Czy pacjent jest zarejestrowany u lekarza rodzinnego na obszarze Leicester, Leicestershire i Rutland ICB?
- Jeśli tak, pacjent może się kwalifikować – przejdź do pytania 2.
- Jeśli nie, przejdź do pytania 1.1a.
Pytanie 1.1a: Czy pacjent przebywa obecnie w placówce opieki zdrowotnej w Leicestershire (szpitale ostrym lub lokalnym)?
- Jeśli tak, pacjent może się kwalifikować – przejdź do pytania 2.
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu w ramach tej umowy.
Pytanie 1.2: Czy pacjent jest poddawany hemodializie?
- Jeśli tak, pacjent JEST KWALIFIKOWANY do transportu – przejdź do etapu 5.
- Jeśli nie, pacjent może się kwalifikować – przejdź do pytania 1.3.
Pytanie 1.3: Czy pacjent otrzymuje zasiłek na mobilność:
- DLA (element o wyższej stawce)
- PIP (element o wyższej stawce)
- Jeśli tak, pacjent może nie kwalifikować się do przewozu w ramach tej umowy – przejść do etapu 4.
- Jeśli nie, pacjent może się kwalifikować – przejdź do etapu 2.
Etap 2
Pytanie 2.1: Czy pacjent otrzymuje leczenie finansowane przez NHS i wymaga transportu między placówkami między organizacjami finansowanymi przez NHS (tj. z jednego szpitala do drugiego)?
- Jeśli tak, pacjent może się kwalifikować – przejdź do etapu 3.
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu w ramach tej umowy.
Pytanie 2.2: Czy pacjent wymaga transportu do lub z organizacji finansowanej przez NHS w celu leczenia finansowanego przez NHS?
- Jeśli tak, pacjent może się kwalifikować – przejdź do etapu 3.
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu w ramach tej umowy.
Pytanie 2.3: Czy jest to zwolnienie z organizacji finansowanej przez NHS po otrzymaniu leczenia finansowanego przez NHS?
- Jeśli tak, pacjent może się kwalifikować – przejdź do etapu 3.
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu w ramach tej umowy.
Pytanie 2.4: Czy pacjent wymaga transferu między własnym domem a domem opieki?
- Jeśli nie, pacjent może się kwalifikować – przejdź do etapu 3.
- Jeśli tak:
Czy pacjent otrzymuje dofinansowanie CHC?
- Jeśli tak, pacjent może się kwalifikować – przejdź do etapu 3.
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu w ramach tej umowy.
Etap 3
Pytanie 3.1: W jaki sposób pacjent obecnie uczęszcza do swojej przychodni lekarskiej?
- Jeśli pacjent korzysta z własnego wysiłku (dojazdy, komunikacja miejska, taksówka) lub rodziny, przyjaciół lub opiekuna, a lekarz POZ nie odwiedza pacjenta w domu, pacjent może zostać zakwalifikowany – przejść do etapu 4.
- Jeśli pacjent nie wykorzystuje wysiłku własnego, rodziny, przyjaciół lub opiekuna, a lekarz rodzinny odwiedza go w domu, pacjent JEST kwalifikuje się – przechodzi do etapu 5
Etap 4
Pytanie 4.1: Czy pacjent cierpi na poważne problemy ze zdrowiem psychicznym, co oznacza, że nie jest w stanie podróżować alternatywnym środkiem transportu?
- Jeśli nie, pacjent może się kwalifikować – przejdź do pytania 4.2.
- Jeśli tak, przejdź do pytania 4.1a
Pytanie 4.1a: Czy pacjent ma skrawki?
- Jeśli nie, pacjent może się kwalifikować – przejdź do pytania 4.2.
- Jeśli tak, przejdź do pytania 4.1b
Pytanie 4.1b: Czy w czasie podróży pacjent będzie nadal cięty?
- Jeśli nie, pacjent może się kwalifikować – przejdź do pytania 4.2.
- Jeśli tak, pacjent NIE JEST kwalifikujących się do przewozu w ramach niniejszej umowy – skontaktuj się ze specjalistycznymi służbami.
Pytanie 4.2: Czy leczenie może spowodować poważne fizyczne skutki uboczne, które oznaczają, że pacjent nie może podróżować alternatywnym środkiem transportu?
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu – patrz wskazówki dotyczące oznakowania.
- Jeśli tak, pacjent może kwalifikować się do transportu – patrz wytyczne.
Pytanie 4.3: Podróż transportem publicznym jest zbyt długa lub zbyt skomplikowana?
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu – patrz wskazówki dotyczące oznakowania.
- Jeśli tak, pacjent może kwalifikować się do transportu – patrz wytyczne.
Pytanie 4.4: Inne formy transportu nie są odpowiednie?
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu – patrz wskazówki dotyczące oznakowania.
- Jeśli tak, pacjent może kwalifikować się do transportu – patrz wytyczne.
Pytanie 4.5: Pacjent ze względów medycznych nie jest w stanie wykorzystać własnych sił?
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu – patrz wskazówki dotyczące oznakowania.
- Jeśli tak, pacjent może kwalifikować się do transportu – patrz wytyczne.
Pytanie 4.6: Pacjent nie może skorzystać z transportu publicznego, parkingu lub innego środka transportu ze względu na koszty?
- Jeśli tak, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu – patrz wskazówki dotyczące oznakowania.
- Jeśli nie, pacjent może kwalifikować się do transportu – patrz wytyczne.
Pytanie 4.7: Podróż jest niewygodna?
- Jeśli tak, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu – patrz wskazówki dotyczące oznakowania.
- Jeśli nie, pacjent może kwalifikować się do transportu – patrz wytyczne.
Pytanie 4.8: Jakieś inne wyjątkowe okoliczności?
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikują się do transportu – patrz wskazówki dotyczące oznakowania.
- Jeśli tak, pacjent może kwalifikować się do transportu – patrz wytyczne.
Etap 5
Pytanie 5.1: czy ma być przewożony pacjent poniżej 16 roku życia?
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikuje się do eskorty
- Czy tak, pacjent JEST KWALIFIKOWANY za eskortę
Pytanie 5.2: czy wymagany jest opiekun lub eskorta, aby wspierać pacjenta podczas podróży?
np. pacjent:
- Ma trudności w komunikowaniu się, które uniemożliwiają mu samodzielne podróżowanie i jest odpowiednio wykwalifikowanym opiekunem zobowiązanym do eskortowania pacjenta
- Ma potrzeby w zakresie zdrowia psychicznego lub trudności w uczeniu się, które uniemożliwiają mu samodzielne podróżowanie
- Ma niepełnosprawność lub stan zdrowia, który wymaga stałego nadzoru dla bezpieczeństwa
- Potrzebuje opiekuna, który pomoże mu dotrzeć do miejsca docelowego
- Jest uważany za osobę dorosłą/dziecko wymagające szczególnego traktowania (powyżej 16 lat) (kwestia ochrony)
- Jeśli nie, pacjent NIE JEST kwalifikuje się do eskorty
- Czy tak, pacjent JEST KWALIFIKOWANY za eskortę
Wytyczne dotyczące kryteriów kwalifikowalności
Sekcja 1 – Rejestracja lekarza rodzinnego
Test „zwykłego rezydenta” należy stosować tylko w celu ustalenia odpowiedzialnego komisarza, gdy nie można go ustalić na podstawie rejestracji lekarza rodzinnego pacjenta. Pacjent musi poinformować, gdzie jego zdaniem znajduje się adres zamieszkania.
Sekcja 1 – Dodatek z tytułu mobilności
Oczekuje się, że każdy, kto otrzyma zasiłek na mobilność, wykorzysta to świadczenie na pokrycie kosztów transportu do iz placówek świadczących opiekę zdrowotną finansowaną przez NHS.
Jeśli pacjent wymaga częstych podróży w celu regularnego leczenia np. dializy nerek, chemioterapii lub radioterapii, a jego dodatek na mobilność nie pokrywa zwiększonych kosztów podróży; dodatkową pomoc można uzyskać za pośrednictwem programu kosztów podróży w ramach opieki zdrowotnej.
Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej NHS Choices: Healthcare Travel Costs Scheme
Sekcja 4 – Wyjątkowe okoliczności
Złożoność podróży transportem publicznym
Podróż uważa się za złożoną, jeśli składa się z trzech lub więcej pojedynczych przejazdów środkami transportu publicznego.
Na przykład:
- Trzy lub więcej przejazdów autobusowych o różnej liczbie, które obejmują dwukrotną lub więcej przesiadek. Trzy lub więcej przejazdów pociągami, które wymagają dwukrotnej lub więcej przesiadek.
- Dowolna kombinacja przejazdów autobusem lub pociągiem, która skutkuje trzema lub więcej indywidualnymi przejazdami, co wiąże się z co najmniej dwukrotną zmianą środka transportu.
Czas podróży transportem publicznym. Podróż uważa się za zbyt długą, jeżeli:
- Droga od drzwi do miejsca docelowego zajmuje ponad dwie godziny.
- Częstotliwość transportu publicznego jest taka, że dana osoba może przybyć do miejsca docelowego więcej niż dwie godziny przed umówioną godziną lub musieć czekać ponad dwie godziny po umówionym spotkaniu, zanim będzie dostępny odpowiedni transport publiczny.
Ze względów medycznych pacjent nie jest w stanie samodzielnie podjąć wysiłku. Przyczyny medyczne mogą obejmować:
- Jest w stanie dojechać lokalnie do swojego lekarza rodzinnego, ale nie może pojechać, aby otrzymać leczenie w organizacjach finansowanych przez NHS.
- Stan chorobowy, który uległby pogorszeniu, gdyby nie transport
Pytania dotyczące wyjątkowych okoliczności w Załączniku 2 nie są wyczerpujące, dlatego jeśli pacjent nie kwalifikuje się, ale usługodawca uważa, że istnieją inne wyjątkowe okoliczności, które należy wziąć pod uwagę, wówczas należy skierować sprawę do kierownika/opiekuna ds. obsługi pacjenta dostawcy usług (w godzinach) lub On-Call Silver/Gold (OOH).
Polish 
English 
Romanian 
Arabic 
Gujarati 
Panjabi 
Urdu 