Skontaktuj się z nami
Pytania ogólne
Jak się z nami skontaktować
Jeśli znasz konkretny zespół, do którego chcesz skierować zapytanie, skorzystaj z danych kontaktowych podanych w tabeli poniżej.
W przypadku pytań ogólnych prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego, a my przekażemy Twoje zapytanie do zespołu, który będzie mógł najlepiej na nie odpowiedzieć.
Funkcjonować | Bliższe dane |
Akredytacja dostawców w ramach nowych umów na usługi fakultatywne | Proszę o kontakt llricb-llr.contracting@nhs.net . Jeśli Twoje zapytanie jest Wniosek o udostępnienie informacji publicznej, wówczas prosimy o zapoznanie się z danymi kontaktowymi podanymi poniżej w sekcji Wniosek o udostępnienie informacji publicznej. |
Autyzm i ADHD – ocena i wsparcie | Informacje i usługi wsparcia znajdziesz tutaj – link Autyzm i ADHD: ocena i wsparcie – LLR ICB . |
Skargi i pochwały | Zachęcamy Cię do omówienia wszelkich wątpliwości lub skarg dotyczących leczenia i opieki w ramach NHS ze swoim podmiotem świadczącym opiekę zdrowotną (organizacją, w której skorzystałeś z usług NHS, na przykład funduszem szpitalnym, przychodnią lekarską pierwszego kontaktu, gabinetem stomatologicznym, optykiem lub apteką). Będzie to najszybszy sposób rozwiązania Państwa wątpliwości lub skarg. Jeśli nie jest to możliwe, możesz złożyć skargę do NHS Leicester, Leicestershire and Rutland Integrated Care Board (organizacji, która zapłaciła za usługi lub opiekę NHS, którą otrzymałeś). Twoja skarga powinna zostać złożona tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu roku od zdarzenia lub w ciągu roku od chwili, gdy zorientujesz się, że masz coś, na co chcesz złożyć skargę. Możesz złożyć skargę samodzielnie lub w imieniu innej osoby za jej zgodą. Skargę można złożyć albo do podmiotu świadczącego opiekę zdrowotną, albo do LLR ICB, ale nie do obu tych instytucji. Politykę zarządzania skargami LLR ICB można znaleźć tutaj
Jakie informacje będę musiał podać na poparcie swojej skargi? Aby odpowiedzieć na Twoją skargę, wymagamy:
Po otrzymaniu Twojej skargi członek Zespołu ds. Ładu Korporacyjnego LLR ICB skontaktuje się z Tobą w sprawie kolejnego kroku procesu.
Złożenie skargi do LLR ICB: Jeśli chcesz złożyć skargę do LLR ICB, wyślij wiadomość e-mail llricb-llr.Complaints@nhs.net
Usługa składania skarg POhWER NHS POhWER NHS Complaints Service może pomóc Państwu w złożeniu skargi i oferuje bezpłatną i poufną usługę, która jest niezależna od NHS. Strona internetowa: https://www.pohwer.net/east-midlands-and-yorkshire-and-the-humber Post: MOC PO Box 14043 Birmingham B6 9BL Telefon: 0300 200 0084
Co zrobić, jeśli nadal nie jesteś zadowolony z odpowiedzi na skargę, którą otrzymałeś od LLR ICB? Masz prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Obywatelskich Parlamentu i Służby Zdrowia w celu dalszego rozpatrzenia Twojej skargi. Strona internetowa: https://www.ombudsman.org.uk/ Email: phso.enquiries@ombudsman.org.uk Post: Rzecznik Parlamentarny i Służby Zdrowia Brama miasta 47 – 51 Ulica Mosleya Manchester M2 3HQ Telefon: 0345 015 4033 |
Strażnik ds. konfliktów interesów
| Pan Afzal Ismail, Członek Zarządu i Przewodniczący Komitetu Audytu, jest Strażnikiem ds. Konfliktów Interesów ICB. Odpowiada za udzielanie bezstronnych i obiektywnych porad oraz opinii Zarządowi ICB, co dodatkowo wzmacnia kontrolę i przejrzystość procesów decyzyjnych ICB. Rzecznik ds. Konfliktów Interesów jest bezpieczną osobą kontaktową dla pracowników ICB, którzy mogą zgłaszać wątpliwości dotyczące konfliktów interesów. Udziela on niezależnej porady i opinii w przypadku wątpliwości co do stosowania polityk i zasad dotyczących konfliktów interesów w konkretnych sytuacjach w organizacji – doradza również pracownikom w zakresie minimalizowania ryzyka wystąpienia konfliktów interesów w organizacji. Z Inspektorem ds. Konfliktów Interesów można się skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej: llricb-llr.enquiries@nhs.net
|
Ciągła opieka zdrowotna | W przypadku wszelkich zapytań dotyczących Ciągła opieka zdrowotna prosimy o kontakt z Zespołem ds. Ciągłej Opieki Zdrowotnej Midlands and Lancashire telefonicznie pod numerem 0116 504 0112 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej mlcsu.spallr@nhs.net W przypadku wszelkich zapytań dotyczących Sekcja 117 Opieka następcza prosimy o kontakt z zespołem Leicestershire Partnership NHS Trust S117 telefonicznie pod numerem 0116 295 2170 lub e-mailem LPT.s117@nhs.net Aby uzyskać więcej informacji na temat ciągłej opieki zdrowotnej, zapoznaj się ze stroną poświęconą personalizacji Personalizacja – LLR ICB . |
Ocena skutków dla ochrony danych (DPIA) | Informacje dotyczące oceny skutków dla ochrony danych (DPIA) przeprowadzanej przez organizację można znaleźć pod poniższym linkiem https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/publications/
|
Usługi stomatologiczne, lekarza rodzinnego, usługi farmaceutyczne | Jeśli masz problem ze znalezieniem dentysty w swojej okolicy, możesz skorzystać ze strony internetowej NHS Find a dentist https://www.nhs.uk/service-search/find-a-dentist Jeśli potrzebujesz pilnej ogólnej opieki stomatologicznej, zadzwoń pod numer NHS 111. Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z linku do strony dotyczącej dostępu do opieki stomatologicznej. https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/your-health/urgent-dental-care/ . Jeśli chcesz zarejestrować się w przychodni lekarza rodzinnego, zapoznaj się z informacjami na następującej stronie internetowej: https://www.nhs.uk/nhs-services/gps/how-to-register-with-a-gp-surgery/ Jeśli chcesz znaleźć aptekę w swojej okolicy, zapoznaj się z poniższą stroną internetową: https://www.nhs.uk/service-search/pharmacy/find-a-pharmacy Jeśli Twoje zapytanie jest Wniosek o udostępnienie informacji publicznej, wówczas prosimy o zapoznanie się z danymi kontaktowymi podanymi poniżej w sekcji Wniosek o udostępnienie informacji publicznej. Jeśli masz ogólne pytanie dotyczące praktyki stomatologicznej, podstawowej opieki zdrowotnej lub apteki, wypełnij formularz kontaktowy. |
Finanse (ICB Finance) | Adres e-mail do zapytań dotyczących płatności SBS to sbs.commissioningorgs@nhs.net. Adres do wszelkich innych pytań finansowych, niezwiązanych z płatnościami faktur, to: llricb-lc.financeenquiries@nhs.net Organizacje kontaktujące się z LLR ICB proszone są o upewnienie się, że przestrzegają wymogów zarządzania informacją i ustawy o ochronie danych z 2018 r. / brytyjskiego rozporządzenia RODO. Jeśli Twoje zapytanie jest Wniosek o udostępnienie informacji publicznej, wówczas prosimy o zapoznanie się z danymi kontaktowymi podanymi poniżej w sekcji Wniosek o udostępnienie informacji publicznej. |
Wniosek o wolność informacji
| Ustawa o dostępie do informacji publicznej z 2000 r. gwarantuje prawo dostępu do szerokiego zakresu informacji będących w posiadaniu organów publicznych, takich jak NHS. Przed złożeniem wniosku prosimy o zapoznanie się z Rejestrem Ujawniania Informacji Publicznej, który zawiera szczegółowe informacje o odpowiedziach, które już przekazaliśmy opinii publicznej. Informacje te są dostępne pod poniższym linkiem. https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/publications/
Jakich informacji mogę zażądać od LLR ICB? Wniosek o udostępnienie informacji publicznej można złożyć w celu uzyskania informacji przechowywanych przez NHS Leicester, Leicestershire and Rutland Integrated Care Board. Składanie wniosku o wolność dostępu do informacji Będziemy wymagać od Ciebie następujących informacji:
Proszę przesłać swoje zapytanie za pośrednictwem llricb-llr.FOI@nhs.net.
Co się stanie, gdy otrzymam moją prośbę? Potwierdzimy otrzymanie Twojego żądania. Będziemy:
Co się stanie, jeśli nie będę zadowolony z odpowiedzi, którą otrzymam lub sposobu, w jaki rozpatrzono moją prośbę? Jeśli nie jesteś zadowolony z udzielonej odpowiedzi dotyczącej wolności informacji, skontaktuj się z zespołem ds. ładu korporacyjnego LLR ICB za pośrednictwem formularz kontaktowy on-line w celu uzyskania dalszych wyjaśnień w związku z otrzymaną odpowiedzią. Jeśli nadal nie będziesz zadowolony, możesz zwrócić się do Biura Komisarza ds. Informacji, które rozpatrzy, czy organizacja wywiązała się ze swoich obowiązków wynikających z Ustawy i może zażądać od niej usunięcia ewentualnych problemów.
Strona internetowa: https://ico.org.uk
Post: Rozwiązywanie skarg FOI / EIR Biuro Komisarza ds. Informacji Dom Wiklifa Ścieżka Wodna Wilmslowa Cheshire SK95AF
Jeśli chcesz złożyć wniosek o udostępnienie informacji publicznej do LLR ICB, wyślij wiadomość e-mail llricb-llr.FOI@nhs.net Politykę FOI LLR ICB można znaleźć pod poniższym linkiem https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/publications/ |
Pytania do mediów
| W przypadku pytań medialnych do LLR ICB prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: llricb-llr.pressoffice@nhs.net. Nasze Biuro Prasowe jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. |
Optymalizacja leków | Jeżeli Twoje zapytanie dotyczy następujących kwestii, przekaż je do właściwej organizacji: · Aby uzyskać informacje dotyczące lekarzy przepisujących leki, skontaktuj się z organizacją Primary Care Support England: https://pcse.england.nhs.uk/help · Informacje na temat programów rabatowych na podstawową opiekę zdrowotną (PCRS) można znaleźć na następującej stronie internetowej: https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/publications/ Aby uzyskać informacje dotyczące leków i ich przepisywania, wyślij wiadomość e-mail na adres: llricb-llr.medicinesoptimisation@nhs.net Organizacje kontaktujące się z LLR ICB proszone są o upewnienie się, że przestrzegają wymogów zarządzania informacjami i ustawy o ochronie danych osobowych z 2018 r. / UKGDPR. Jeśli Twoje zapytanie jest Skarga lub Wniosek o udostępnienie informacji publicznej, to proszę zapoznać się z danymi kontaktowymi podanymi w odpowiednich sekcjach powyżej. |
Informacja o ochronie prywatności
| Poniższy link przeniesie Cię do strony z naszą Polityką Prywatności, na której wyjaśniono, w jaki sposób Twoje dane są przechowywane, wykorzystywane i udostępniane przez NHS Leicester, Leicestershire i Rutland ICB. Stronę z Polityką Prywatności można odwiedzić pod następującym adresem: Polityka prywatności – LLR ICB |
Ochrona
| Czy martwisz się, że Tobie lub komuś, kogo znasz, dzieje się krzywda? Użyj tego linku i wybierz „Zgłoś wątpliwości” Zasady i procedury – Biuro Partnerstwa na rzecz Ochrony Leicestershire i Rutland (lrsb.org.uk) |
Żądanie dostępu do podmiotu (SAR) | Ustawa o ochronie danych z 2018 r. (DPA2018) i brytyjskie ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UKGDPR) zapewniają żyjącym osobom prawo do żądania dostępu do ich danych osobowych przechowywanych przez organizację. Jest to powszechnie określane jako żądanie dostępu podmiotu danych lub żądanie dostępu podmiotu. Należy pamiętać, że jako organizacja zlecająca LLR ICB nie przechowuje dokumentacji medycznej, ponieważ są one przechowywane przez organizacje świadczące usługi opieki zdrowotnej. Jeśli Twoja prośba dotyczy konkretnie Twojej dokumentacji medycznej, skontaktuj się z placówką medyczną.
Kto może złożyć wniosek o dostęp do podmiotu? Każdy może złożyć wniosek o dostęp do swoich danych osobowych. Ponadto dana osoba może wyznaczyć przedstawiciela (np. prawnika lub krewnego), który w jej imieniu złoży wniosek o dostęp do danych. W takim przypadku musi istnieć ważny formularz zgody podpisany przez osobę upoważniającą do ujawnienia informacji, chyba że dana osoba nie ma zdolności. W takich okolicznościach odpowiedni prawnie wyznaczony przedstawiciel może zezwolić na dostęp.
O jakie informacje mogę poprosić w ramach wniosku o dostęp do podmiotu? Możesz złożyć wniosek o dostęp podmiotu wyłącznie w celu uzyskania dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez Radę ds. Opieki Zintegrowanej Leicester, Leicestershire i Rutland.
Składanie wniosku o dostęp do danych osobowych: W miarę możliwości zalecamy złożenie wniosku w formie pisemnej, w tym celu wymagamy:
Proszę przesłać swoje zapytanie za pośrednictwem llricb-llr.InformationGovernance@nhs.net.
Co się stanie, jeśli nie będę zadowolony z odpowiedzi, którą otrzymam lub sposobu, w jaki rozpatrzono moją prośbę? Jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi udzielonej na Twoją prośbę o dostęp do podmiotu, skontaktuj się z zespołem ds. ładu korporacyjnego LLR ICB za pośrednictwem formularz kontaktowy on-line. Jeśli nadal nie będziesz zadowolony, możesz zwrócić się do Biura Komisarza ds. Informacji, które rozpatrzy, czy organizacja wywiązała się ze swoich obowiązków wynikających z Ustawy i może zażądać od niej usunięcia ewentualnych problemów.
Strona internetowa: https://ico.org.uk Post: Rozwiązywanie skarg FOI / EIR Biuro Komisarza ds. Informacji Dom Wiklifa Ścieżka Wodna Wilmslowa Cheshire SK95AF
Jeśli chcesz złożyć wniosek o SAR do LLR ICB, wyślij wiadomość e-mail llricb-llr.InformationGovernance@nhs.net |
Szczepienia | Wszelkie zapytania dotyczące programu szczepień ICB, w tym szczepień dla podróżnych, prosimy kierować na adres e-mail: llr.vaccopcentre@nhs.net |
Wsparcie w zarządzaniu wagą
| Informacje dotyczące usług w zakresie zarządzania wagą i leczenia cukrzycy można znaleźć pod następującym linkiem internetowym https://leicesterleicestershireandrutland.icb.nhs.uk/your-health/long-term-conditions/weight-management/ |
W przypadku wszelkich innych pytań dotyczących Leicester, Leicestershire and Rutland Integrated Care Board (LLR ICB) prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego online.
Telefon:
Recepcja LLR ICB: 0116 295 3405 – od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–16:00
Post:
NHS Leicester, Leicestershire and Rutland Integrated Care Board (ICB)
Pokój G30, budynek Pen Lloyd
Urząd hrabstwa, Glenfield
Leicester, LE3 8TB
Email: llricb-llr.enquiries@nhs.net
Informacja zwrotna
Informacje zwrotne pomagają nam udoskonalać i dostosowywać świadczone przez nas usługi tak, aby w miarę możliwości spełniać potrzeby naszych pacjentów i użytkowników usług. Jeśli masz jakieś uwagi, dobre lub złe, którymi chciałbyś się z nami podzielić, prześlij je do nas za pośrednictwem powyższego formularza kontaktowego online.
Polish 
English 
Romanian 
Arabic 
Gujarati 
Panjabi 
Urdu